I clienti dell'operatore di telefonia mobile del Regno Unito EE riceveranno una quota di circa 1 milione di sterline dopo che gli è stata addebitata erroneamente l'IVA. Coloro che si trovavano al di fuori dell'UE e hanno utilizzato i dati sui loro piani tra ottobre 2012 e ottobre 2014 sono stati interessati da un "errore del sistema di fatturazione". È stato riferito che lo 0,5 percento dei clienti EE è stato sovraccaricato.
EE ha informato la BBC che il denaro ricevuto è stato inviato direttamente a Revenue & Customs e che i rimborsi saranno compresi tra £ 2 e £ 80 per cliente interessato. Il portavoce David Nieberg ha spiegato l'errore:
"A causa di un errore di configurazione nel nostro sistema di fatturazione, effettuato a seguito di una modifica del sistema, a un numero limitato di clienti è stata addebitata erroneamente l'IVA sul pacchetto Roaming dati al di fuori dell'Europa. Questo è stato un errore e ora stiamo rimborsando questi addebiti e contattando i clienti interessati per scusarci per l'errore".
Il denaro è stato reclamato dall'HMRC. Nel frattempo, coloro che sono stati sovraccaricati riceveranno un SMS con l'indicazione dell'importo che verrà restituito. I rimborsi saranno sotto forma di accredito sul conto, non in contanti.
Fonte: BBC