Cosa hai bisogno di sapere
- Gli artisti della truffa stanno creando falsi numeri di supporto per le aziende e si fanno strada in cima ai risultati di ricerca per ingannare te e il tuo assistente digitale.
- Cerca sempre numeri importanti visitando il sito Web dell'azienda.
- Non pagare mai con carte regalo prepagate o bonifici bancari: usa invece una carta di credito.
Se sei come me, sei stato completamente viziato dagli assistenti digitali. Che tu scelga di utilizzare Alexa, Google Assistant o Siri, non fa differenza. Questo trio di assistenti ad attivazione vocale ha cambiato il modo in cui viviamo la nostra vita quotidiana. Li utilizziamo costantemente ogni giorno per svolgere attività come accendere la luce, controllare il tempo, impostare timer o allarmi e persino effettuare chiamate.
Tuttavia, potresti voler ripensare a quest'ultimo. Questo perché il Ufficio affari migliori ha recentemente avvertito che la tua chiamata potrebbe essere inoltrata a un artista della truffa invece che a un'azienda reale.
Tutto inizia quando chiedi al tuo assistente digitale di chiamare un'azienda per te. Quindi esce per cercare sul Web e trovare il numero dell'azienda che hai richiesto.
Il problema, tuttavia, è che i truffatori hanno creato numeri di assistenza clienti falsi e hanno trovato un modo per spostare il loro numero in cima all'elenco. Spesso, questo può essere fatto abbastanza facilmente pagando solo per alcuni annunci.
Una volta che il truffatore ti ha al telefono, sei alla sua mercé. Alcuni segnali a cui prestare attenzione includono la richiesta di pagare tramite bonifico bancario o carte di debito prepagate. Potrebbero persino tentare di convincerti a concedere l'accesso remoto al tuo computer o inviarti a un sito Web sconosciuto nel tentativo di infettarti con malware.
Nei casi segnalati al BBB, una vittima stava cercando di cambiare posto per un volo imminente. Invece, il truffatore ha cercato di convincerla a pagare $ 400 con buoni regalo prepagati, sostenendo che la compagnia aerea stava organizzando una promozione speciale.
In un altro caso, un truffatore ha tentato di indirizzare un consumatore a un sito Web fasullo per infettare il suo computer quando ha utilizzato Siri per chiamare il numero di supporto per la sua stampante.
Alcuni consigli utili per evitare di diventare vittima di questa truffa sono evitare di utilizzare il proprio assistente digitale quando si effettuano telefonate importanti alle aziende. Inoltre, cerca il numero di telefono dell'azienda che desideri contattare dal suo sito Web ufficiale. Questo ti aiuterà a evitare annunci falsi che potrebbero essere visualizzati nei risultati di ricerca. Infine, effettua i pagamenti con la tua carta di credito (in quanto è più facile contestare gli addebiti) e non pagare mai con bonifico o buoni regalo prepagati.
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