Sono a bordo con i pagamenti mobili da molto tempo ormai. Ho guardato con entusiasmo mentre Google consegnava alla gente i telefoni Nexus S caricati con Google Wallet e mostrava loro quanto sarebbe stato facile pagare le cose in un futuro non così lontano. Poche settimane dopo un tassista mi ha inseguito per strada per quello che pensava fossi io che cercavo di fregarlo spento, e questo non era ancora abbastanza per dissuadermi dalla speranza che un giorno tutti ci sarebbero riusciti treno. Con Apple che ha lanciato il suo cappello sul ring e il rebranding di Google e la resurrezione di Wallet come Android Pay, quell'entusiasmo è risalito fino in cima.
E poi il ragazzo dietro il bancone di Best Buy mi ha detto che dovevo usare chip e firma per la carta Stavo usando e che Android Pay non avrebbe funzionato per quella particolare carta su quel particolare terminale. Ho quasi desiderato di essere di nuovo in quel taxi con il tizio che pensava fossi un hacker.
Ecco il punto: nessuno sta facendo abbastanza per diffondere i pagamenti mobili negli Stati Uniti in questo momento. La spinta iniziale di Apple è stata massiccia, ma non sufficiente. La risposta iniziale di Google è stata interessante, ma in qualche modo dopo anni di esperienza nel farlo è stata inferiore agli sforzi di Apple. Samsung sta entusiasmando la gente sfruttando la tecnologia attuale e rendendo l'intera idea più accessibile, ma non esiste un percorso di crescita da dove si trovano adesso. Quel sistema di emulazione della striscia magnetica non inizierà a funzionare in posti nuovi, anzi, come chip e PIN/firma diventa la norma, sarà meno utile e quando si tratta di transazioni basate su NFC, Samsung è ancora più indietro Mela. L'anno scorso abbiamo avuto una bella ondata di attenzione per questo sistema, ma era troppo poco e troppo tardi.
Il passaggio dal nastro magnetico al chip e alla firma qui negli Stati Uniti sta causando crescita e fallimento allo stesso tempo. Molte aziende stanno iniziando la lenta revisione dei propri sistemi POS per includere i lettori di chip e molti di questi terminali di lettori di chip supportano anche le transazioni NFC. Non è ancora un pensiero completo in ogni stabilimento, come ho scoperto a Best Buy quando ho dovuto usarlo il chip nella carta non importa cosa, e né il cassiere né la società della carta stanno istruendo gli utenti Questo. Il telefono si guasta, la scheda funziona e tutti semplicemente alzano le spalle e se ne vanno. Se il telefono non è affidabile, non viene utilizzato e questo è tutto ciò che conta dal punto di vista dell'utente.
A merito di Google, ci sono molte cose che Android Pay fa incredibilmente bene. Mi piace il fatto di non dover mai più portare con me una tessera associativa. Le mie carte fedeltà si aprono non appena mi avvicino a uno di questi stabilimenti e tutto ciò che devo fare è tenere il telefono sollevato per la scansione. Quando il sistema di pagamento funziona con il sistema di fidelizzazione, è una configurazione incredibilmente fluida. Il modo in cui l'app ha tutto pronto quando si utilizza un telefono con uno scanner di impronte digitali, senza bisogno di caricare nulla o digitare un codice, è fantastico.
Tutto ciò di cui abbiamo bisogno ora è che il resto del sistema funzioni senza intoppi, e sfortunatamente penso che ci vorrà del tempo prima che ciò accada in tutti i posti che probabilmente dovrebbe.