Le nostre reti di dati e comunicazioni, sia fisiche che wireless, fanno parte di un'infrastruttura critica con conseguenze durature quando non possiamo accedervi, specialmente durante una situazione di emergenza. Quando non sono impegnati a mostrarti mappe rosse maculate e vantano una copertura superiore negli Stati Uniti, Verizon Wireless sta investendo denaro in piani di riserva e scenari di preparazione alle emergenze che coinvolgono ogni aspetto del azienda. Verizon ha un team dedicato alla pianificazione del peggio e il team si è dimostrato molte volte in passato come qualcosa di più di un semplice team che lavora per ripristinare le comunicazioni wireless e di rete fissa.
Nel tempo questa squadra ha sviluppato le risorse per offrire aiuto ai primi soccorritori e in alcune situazioni è stato persino schierato completamente prima che quelle squadre di emergenza fossero in grado di assemblare stazioni di soccorso per civili. Recentemente siamo stati in grado di dare un'occhiata ad alcune delle pianificazioni e dell'hardware necessari per rendere tutto ciò possibile, oltre a parlare con le persone che affrontano questi disastri pronte a dare una mano.
"Per quanto mi riguarda, quando si verifica un disastro da qualche parte, ogni dipendente di Verizon è a mia disposizione per aiutarlo". Tom Serio, manager di Verizon's Il team di Crisis Response, ha detto mentre iniziava la sua presentazione questa settimana a una stanza piena di agenzie governative del Maryland, della Virginia e del Distretto di Colombia. Lo intendeva anche lui. Quando l'uragano Sandy ha colpito New York e il New Jersey nel 2012, i negozi Verizon Wireless hanno riaperto molto prima che le aree circostanti si riprendessero e quelle sedi sono state immediatamente trasformate in zone sicure simili a rifugi in cui le persone possono caricare i propri dispositivi e sfruttare tutte le risorse che il luogo è stato in grado di mettere insieme, anche se si trattava solo di aria condizionata e imbottigliato acqua. Allo stesso tempo, i team di Verizon stanno lavorando con i primi soccorritori - vigili del fuoco, polizia e altri servizi di emergenza - distribuendo telefoni, tablet e unità MiFi a chi ne ha bisogno. Questa è una procedura che Verizon e altri operatori hanno ripetuto in tutti gli Stati Uniti e occasionalmente include il volo di volontari provenienti da altre aree per aiutare a ripristinare un'area in uno stato funzionale.
Si chiama "Big Red" per diversi ovvi motivi.
Non c'è sempre un negozio Verizon inalterato situato convenientemente nel mezzo di tutto il caos, quindi l'azienda ha messo insieme una flotta di veicoli per far fronte a questo. Se hai familiarità con i piani di implementazione estesa per i gestori di telefonia mobile, probabilmente conosci i veicoli Cell on Wheels e Cell on Light Truck: affettuosamente abbreviato in COW e COLT dalle persone che li producono e li usano, ma la flotta di Verizon va ben oltre i generatori portatili e i dispositivi mobili torri cellulari. In una situazione di crisi, l'azienda è in grado di dispiegare rapidamente enormi rimorchi e strutture temporanee piene di postazioni di lavoro, sistemi di comunicazione mobile e persino apparecchiature di illuminazione e sorveglianza per aiutare a stabilire un campo base funzionale per primo risponditori.
Immagine 1 di 6
Il primo veicolo che ci è stato mostrato si è guadagnato il titolo di "Big Red" per diversi ovvi motivi. È un enorme rimorchio di 44 piedi sul retro di un rimorchio per trattore, con un generatore delle dimensioni di una piccola auto che alimenta 50 postazioni di lavoro all'interno. Un enorme piatto si trova in cima per collegare il trailer alla rete di Verizon se è in zona, permettendo serve come base funzionale delle operazioni anche quando tutto nell'area circostante è stato distrutto.
Verizon ha dimostrato come queste postazioni di lavoro sono state utilizzate per qualsiasi cosa, dalle postazioni di documenti FEMA e temporanee postazioni di lavoro per gli agenti di polizia agli uffici temporanei per i lavoratori sfollati che devono effettuare il check-in e ricaricare i propri hardware. Le stesse postazioni di lavoro sono semplici ma efficaci, offrono prese di corrente e porte USB con un Chromebook HP e un telefono per chiunque ne abbia bisogno.
Immagine 1 di 5
Poiché non è sempre facile - o possibile - portare questo enorme veicolo in un'area disastrata, i rimorchi di crisi di Verizon aiutano a colmare le lacune. Sebbene questi abbiano uno scopo simile, il loro design è molto più modulare. I rimorchi sono schierati con una tenda rigida attaccata al lato, progettata per stare in piedi da solo come un'unica struttura o avere molte altre tende aggiunte a seconda di quale sia la necessità tempo.
La parte della roulotte della struttura ha postazioni di lavoro simili che le persone possono entrare e utilizzare, ma i riflettori esterni, le telecamere HD e enorme pallone luminoso progettato per riempire l'area circostante di luce offre alcune funzionalità aggiuntive come base operativa per la prima volta risponditori. Queste tende sono anche a temperatura controllata con un'unità di riscaldamento e aria condizionata portatile, quindi Verizon può farlo dispiegare rapidamente uno spazio ufficio sicuro e confortevole in cui le squadre di emergenza o i civili sfollati possano lavorare e riposarsi Di.
Immagine 1 di 2
Per quanto impressionante sia il raggio d'azione della comunità e la presenza fisica in caso di emergenza, vale la pena menzionare anche le persone che Verizon mette a terra per far fronte ai danni alle loro apparecchiature. Ad esempio, il Major Emergency Response Incident Team di Verizon, in breve MERIT, è composto da professionisti Hazmat in grado di dispiegarsi rapidamente in un'area e coordinarsi con le squadre di emergenza esistenti per mitigare i danni e ripristinare le connessioni in fibra il più rapidamente possibile possibile. Molte delle persone del team MERIT sono vigili del fuoco di giorno e quando Verizon li chiama, impiegano le stesse competenze per garantire la sicurezza di coloro che sono coinvolti in una situazione di crisi.
Questo rappresenta una piccola parte di ciò che Verizon è pronto a implementare in caso di disastro. È un'offerta a dir poco impressionante e l'azienda lavora costantemente a nuovi modi per migliorare i tempi di risposta e la disponibilità di questi team. È il genere di cose di cui non vorresti mai aver bisogno, ma allo stesso tempo è incredibile vedere cosa succede quando un'azienda grande come Verizon interviene e dà una mano.