Aggiornamento (15 maggio, 20:20 ET): Google spiega il problema dell'app che causa il consumo della batteria, la risoluzione dei problemi.
Cosa hai bisogno di sapere
- Gli utenti hanno segnalato problemi di surriscaldamento su Pixel 6 Pro, 7 Pro e altri.
- Il problema sembra derivare dal più recente aggiornamento dell'app Google e i rapporti includono anche Android Intelligence Systems che causa problemi.
- Le app hanno scaricato rapidamente le batterie dei Pixel mentre erano inattive e le possibili soluzioni hanno incontrato una risposta mista.
Un paio di dispositivi Pixel di ultima generazione hanno iniziato a sentirsi male di recente, probabilmente a causa di un nuovo aggiornamento. Un lettore ha scritto in Engadget riguardo al loro Pixel 6 Pro funziona molto più caldo del solito e la sua batteria si scarica eccezionalmente rapidamente anche se non l'hanno toccata. Il problema frustrante sembra derivare dall'app Google, che ha iniziato a pubblicare un aggiornamento per dispositivi Android intorno al 12 maggio.
Lo screenshot fornito dal lettore mostrava l'app Google attiva sullo sfondo del suo 6 Pro per un'ora e aveva utilizzato il 14% della batteria semplicemente rimanendo seduto lì. Hanno continuato dicendo in una dichiarazione: "Non ho toccato il mio telefono nell'ultima ora. È appena stato su un caricabatterie wireless standard."
Il lettore ha quindi trovato conforto nel ripristinare l'aggiornamento più recente dell'app Google, in modo che la batteria potesse riprendere fiato.
Facendo un tuffo più profondo nelle cose, a Redditor ha pubblicato di più dello stesso, a cui molti altri hanno risposto con esperienze simili. Il Redditor ha scritto del proprio Pixel 6 Pro e del Pixel 6 di un altro, che hanno visto sia il surriscaldamento che l'esperienza di batterie che si scaricano rapidamente nonostante non abbiano fatto nulla sui dispositivi. I dispositivi sono stati visti ridurre del 20% la durata della batteria mentre erano semplicemente inattivi.
In concomitanza con l'app di Google che sembra diventare il problema principale, Redditor ha notato che Android System Intelligence ha causato il surriscaldamento del telefono e il consumo della batteria. Dopo alcuni aggiornamenti al post originale, Redditor ha ripristinato la versione precedente dell'app Google, ma non ha riscontrato alcun sollievo. Sono stati anche costretti a farlo arresto forzato Android Intelligence Systems solo così il loro telefono può essere caricato su un caricabatterie wireless. Tuttavia, il loro telefono era ancora piuttosto caldo.
I rapporti sono continuati sulla community di Google Pixel Forum, dove la melodia suona allo stesso modo. Alcuni utenti sembrano attribuire i problemi di surriscaldamento dei loro Pixel al Aggiornamento della sicurezza di maggio 2023 accanto alle suddette app. Inoltre, Pixel 6a, Pixel7 Proe Pixel 7 sono stati segnalati con gli stessi problemi di surriscaldamento e consumo della batteria.
Telefono surriscaldato e consumo energetico elevato da r/GooglePixel
Il sollievo è stagnante a questo punto (nemmeno l'assistenza Google è stata di grande aiuto), con alcuni utenti trovare una soluzione disinstallando completamente l'app Google per ripristinare semplicemente il suo più recente aggiornamento. Se devi ancora installare l'aggiornamento più recente per l'app Google, potrebbe essere meglio aspettare fino a quando tutto non sarà risolto.
Pixel 6 Pro di Google ha attraversato uno sfortunato ciclo di problemi dal suo lancio nel 2021. Alcuni problemi notevoli incluso il dispositivo che rifiuta automaticamente le chiamate, il suo scanner di impronte digitali che non risponde in modo frustrante e persino alcuni problemi di visualizzazione sgradevoli. Da allora la maggior parte dei problemi è stata risolta, ma ogni tanto emerge un altro problema che deve essere affrontato.
Android Central ha contattato Google in merito al consumo della batteria e ai problemi di surriscaldamento che i proprietari di Pixel stanno affrontando, ma non ha ricevuto immediatamente una risposta in tempo per la pubblicazione.
Aggiornamento
Un portavoce di Google ha fornito ad Android Central una dichiarazione in cui spiega un problema con l'app Google che ha causato problemi di consumo della batteria per alcuni possessori di Pixel. Secondo il portavoce, è stata implementata una correzione e gli utenti non devono aggiornare l'app:
"Una recente modifica del backend dell'app Google ha involontariamente provocato un consumo accelerato della batteria in un sottoinsieme di dispositivi Android. Abbiamo implementato una correzione poco dopo essere venuti a conoscenza del problema e gli utenti interessati dovrebbero vedere i loro dispositivi tornare immediatamente al comportamento normale. Questa correzione non richiede un aggiornamento dell'app."