Aggiornamento (27 maggio, 12:25 ET): T-Mobile ha fornito ai clienti istruzioni dettagliate su come applicare la correzione.
Cosa hai bisogno di sapere
- T-Mobile ha risolto un problema relativo al software che rendeva inutilizzabili molti telefoni LG.
- I proprietari di telefoni LG sulla rete del gestore sono stati accolti con un messaggio di errore IMS persistente, che impediva loro di utilizzare i propri dispositivi.
- T-Mobile potrebbe essere la causa del problema.
LG ha ufficialmente concluso la sua attività di smartphone più di un anno fa, ma la società continua a inviare aggiornamenti di sicurezza ai telefoni idonei e recentemente ha anche dettagliato i suoi imminenti piani di aggiornamento di Android 12 per i dispositivi selezionati. Sfortunatamente, un recente aggiornamento di rete ha reso inutilizzabili molti vecchi telefoni LG.
Sembra che T-Mobile abbia inavvertitamente causato il problema e ora il corriere lo ha risolto. Secondo Il blog di T-Mo Report, T-Mobile ha implementato una correzione per il messaggio di errore che impediva a molti proprietari di telefoni LG di utilizzare i propri telefoni. Se sei uno di quelli interessati, dovresti riavviare il dispositivo per applicare la correzione.
Il bug ha interessato il servizio IMS (sottosistema multimediale IP) e ha costantemente attivato gli avvisi pop-up schermata con un messaggio di errore che indica "l'LG IMS si è arrestato", rendendo impossibile l'utilizzo interessato dispositivi. Per coloro che non hanno familiarità, IMS è il framework incaricato di gestire messaggi di testo e telefonate su una rete IP.
Un numero considerevole di utenti di telefoni LG che possiedono molti dei migliori telefoni LG, tra cui la serie G LG, la serie V e il LG Velluto, sono stati accolti con il messaggio di errore IMS. Lamentele sono arrivate su siti come Reddit E Cinguettio.
Né la chiusura del messaggio pop-up né il ripristino di un telefono interessato hanno fatto nulla per eliminare il problema. Alcuni utenti sono stati in grado di trovare una soluzione temporanea rimuovendo la scheda SIM, ma reinserirla ha restituito lo stesso messaggio di errore.
Il team di supporto di T-Mobile su Twitter ha comunicato ai clienti di essere a conoscenza del problema e che avrebbe presto rilasciato una correzione. Apparentemente il problema è stato causato da un aggiornamento del sistema lato rete lanciato da T-Mobile. Il corriere ha scoperto il bug solo dopo che l'aggiornamento era già stato distribuito.
Sebbene il problema sia stato ora risolto, evidenzia il rischio di continuare a utilizzare uno smartphone che non riceve più supporto dal produttore.
Aggiornamento
T-Mobile ha riconosciuto ufficialmente il recente bug IMS che si è verificato su molti telefoni LG dopo aver inviato un aggiornamento delle impostazioni di rete.
Di seguito sono riportati i passaggi per applicare la correzione:
- Dal tuo elenco di app, tocca l'ingranaggio "Impostazioni".
- Seleziona "Sistema" o scegli la scheda "Generale".
- Scegli Centro aggiornamenti > Aggiornamenti app.
- Seleziona "Download per LG IMS Improved" e attendi il completamento dell'aggiornamento.
- Tieni premuto il tasto di accensione, quindi scegli di riavviare il dispositivo.