Dopo aver trascorso la maggior parte del 2022 coinvolto in battaglie legali, la Ricerca Google ha avuto una controversia molto minore questo febbraio, quando l'autore di fantascienza Cory Doctorow ha chiamato l'azienda per la sua sponsorizzazione fuorviante Annunci. Ma nell'era di ChatGPT e TikTok, la sua denuncia potrebbe essere un segno minaccioso del predominio di Google come fonte di informazioni.
Sembra assurdo? Il monopolio di Google non sarà danneggiato dai tweet di una persona o da quelli di Microsoft chatbot terribilmente impreciso, Potresti pensare. Ma si tratta meno del thread di Doctorow e più di come Google abbia sperperato la sua posizione di potere.
Gen Z si affida maggiormente a TikTok e Instagram per cercare informazioni rispetto a Google, che è in qualche modo noto per i suoi risultati truccati SEO che possono o meno rispondere alla tua domanda, insieme a annunci sponsorizzati inutili. Anche se gli Stati Uniti vietano TikTok, resta il principio che molte persone hanno perso la fiducia in Big Search.
Perché? Come Doctorow ha elaborato in a Editoriale LocusMag, Google (e altri marchi tecnologici) stanno "spostando il valore dai suoi utenti ai suoi azionisti... Il volume di 'post sponsorizzati' che enshittizzano il tuo feed è titolato per essere appena al di sotto della soglia in cui il servizio diventa inutile per te."
Per riassumere il reclamo di Doctorow, Google sponsorizza i risultati per siti di terze parti che pretendono stessi come le aziende che stai cercando, inducendoti a fornire denaro e informazioni finanziarie a quello che tu Pensiero era la compagnia ufficiale.
Google ha rimosso il sito evidenziato da Doctorow dopo 72 ore, unicamente a causa dell'attenzione negativa. Altrimenti, è abbastanza comune che i risultati sponsorizzati fungano da intermediari e ti facciano pagare un extra. Che sia per negligenza o perché Google vede pochi danni nella pratica, è il principio aziendale principale di ogni grande negozio o cibo app di servizio oggi per facilitare e controllare il flusso di clienti verso le piccole imprese come "servizio" - è improbabile che il marchio cambi i suoi modi.
"Se Google controllasse a fondo ogni inserzionista per ogni campagna, quelle campagne richiederebbero molto più tempo e sarebbero più complicate da configurare", afferma Anshel Sag, analista senior di Moor Insights & Strategy. "Quindi sembra adottare un approccio più reattivo piuttosto che proattivo".
Per quanto riguarda il lato pubblicitario, Richard Lachman, professore associato presso la RTA School of Media della Toronto Metropolitan University, mi ha detto che stiamo vedendo "molto più sofisticato da parte dei creatori di contenuti pubblicitari, che, ovviamente, può essere potenziato solo dall'IA generativa (per testo o grafica o targeting)."
In altre parole, i siti Web falsi supportati da campagne sponsorizzate diventeranno solo più pervasivi. E mentre la maggior parte delle persone evita i link sponsorizzati per abitudine, negli ultimi anni Google ha cercato di fondere questi link in risultati "reali", cedendo solo alla pressione di etichettarli come "Sponsorizzato" più chiaramente lo scorso ottobre.
Google non vuole che i suoi clienti vengano truffati, di per sé. Ma ciò fa desidera disperatamente che tu faccia clic sui suoi annunci, perché è così che soddisfa gli azionisti e paga per il tuo hardware Pixel. Se le persone non fanno clic sugli annunci, Google farà del suo meglio per renderli più allettanti in futuro.
Qualcosa può interrompere il monopolio della Ricerca Google?
Nell'ultimo anno l'a Causa legale del DOJ ha affermato che Google ha "utilizzato mezzi anticoncorrenziali, esclusivi e illegali" per mantenere il proprio dominio sugli annunci digitali; l'autorità britannica per la concorrenza e i mercati indagato sul suo monopolio; e un gruppo bipartisan di senatori statunitensi ha proposto il Competition and Transparency in Digital Advertising Act per affrontare la questione.
Finora nessuna di queste iniziative ha portato a qualcosa di concreto. Google rimarrà probabilmente in a battaglia perpetua con i governi per mantenere la sua attività digitale e in passato ci ha detto che "non ha intenzione di vendere o uscire da questa attività".
A meno che i governi non riescano effettivamente a ottenere il meglio dal solido team legale di Google, molti esperti vedono tre segnali preoccupanti all'orizzonte: Apple Search, l'esodo della generazione Z e la ricerca supportata dall'intelligenza artificiale.
Apple lo farà debutto il proprio motore di ricerca nel prossimo futuro, passando decine di miliardi di dollari da Google all'anno per ottenere la propria parte di pubblicità digitale e entrate da referral. Google può utilizzare questo sviluppo per "dimostrare" di non avere più il monopolio, ma perdere l'accesso a 1,5 miliardi di dispositivi mobili farà male, anche con Telefoni Android su cui ripiegare.
Allora hai Google sbagliando i tempi con la sua Bard AI, facendola sembrare un'opzione affrettata e inferiore a ChatGPT di Microsoft. Quella stessa non è un'intelligenza artificiale geniale, con molti errori nel suo nome, ma ha dato a Bing un colpo inaspettato al braccio.
Per essere chiari, afferma Lachman, la "viralità del momento, capitalizzando la pubblicità" di ChatGPT non indica che ha "un vero software pronto per la prima serata" di cui i consumatori si fideranno al di là della novità. Ma ciò È chiaro che l'intelligenza artificiale è qui per restare, il che potrebbe significare un afflusso di risultati imprecisi e ottimizzati per SEO sui motori di ricerca.
Ciò probabilmente non farà che intensificare la sensazione di sfiducia che i giovani nutrono per Ricerca Google e altre piattaforme, rispetto ai video dei social media che provengono da "persone reali". E così Google dovrà scegliere come target un "mezzo completamente diverso con un modo diverso di guidare contenuti e pubblicità", come lo ha descritto Sag, in un momento in cui c'è una "significativa diminuzione della spesa pubblicitaria" quello è danneggiando i profitti di Alphabet.
Google vuole la sua fetta del mercato TikTok e sta spingendo Compartecipazione alle entrate di YouTube Shorts come un modo per attirare più talenti e influencer sulla sua piattaforma. Ma Forbes ha rotto il motivo per cui così tanti creatori sono riluttanti a passare da TikTok a Shorts a causa delle carenze tecniche di quest'ultimo. I cortometraggi ottengono miliardi di clic al giorno, ma il loro impatto culturale è ancora un work in progress.
Niente di tutto ciò scuoterà il dominio di Google a breve termine, o probabilmente anche a lungo termine. Ma come ha affermato il professor Lachman, anche "uno o due punti percentuali di spostamento" non è "irrilevante in tale situazione". grande mercato" e potrebbe incoraggiare Google a spingere "maggiori investimenti e inventiva" per evitare i suoi rivali.
Qualunque sia l'innovazione che Google propone per rimanere rilevante, tuttavia, abbandonare gli annunci sponsorizzati non sarà una di queste.
Gli incerti annunci Google sono la nuova normalità?
Tutti i problemi legali di Google derivano dalla sua attività di pubblicità digitale in generale, non dai suoi annunci sponsorizzati. I monopoli su larga scala sono più facili da individuare e sorvegliare dai cani da guardia del governo rispetto alle frodi diffuse perché queste ultime si diffondono in incidenti più piccoli e isolati. E Google non sarà ritenuta responsabile per frode pubblicitaria di terze parti a meno che qualcuno non riesca a dimostrare che è intenzionalmente collusa con i suoi partner per truffare le persone, il che non è il caso in questo caso.
Lachman incolpa il problema dell'automazione, osservando che è "abbastanza redditizio" per Google trasferire la moderazione e la verifica degli annunci a sistemi automatizzati. Incoraggiare Google a essere più responsabile con i suoi annunci "richiederebbe la legislazione in molte giurisdizioni (gli Stati Uniti e l'UE, ad esempio), per promuovere tali cambiamenti".
Sag ha sottolineato che "piattaforme come Google dovrebbero essere ritenute responsabili degli annunci fraudolenti se non rispondono abbastanza rapidamente", ma che è più probabile che Google e le agenzie pubblicitarie controllino autonomamente "piuttosto che coinvolgere il Congresso nella regolamentazione di come possono pubblicità”.
Fino ad allora, i meno esperti di tecnologia continueranno a essere ingannati dagli annunci sponsorizzati da Google e a regalare denaro e dati a truffatori senza scrupoli supportati da Ricerca Google. E anche se questo non scuoterà il monopolio della ricerca di Google, per ora, a lungo termine danneggerà la percezione del marchio da parte delle persone.