Fonte: Ara Wagoner / Android Central
Le interruzioni del servizio cloud non sono una novità. Tuttavia, il passaggio del 2020 a lavorare da casa hanno esposto tonnellate di vulnerabilità, poiché i vettori, le società di cavi e fibre ottiche e ogni app popolare sotto il sole hanno sperimentato un collasso temporaneo e catastrofico. Ha posto un onere senza precedenti sui sistemi di infrastruttura cloud che supportano i tuoi siti di streaming e produttività preferiti. Queste interruzioni sono state una conseguenza inevitabile.
Avresti sperato che il 2021 mostrasse un netto miglioramento. Invece, ha dimostrato che Internet è un mazzo di carte pronto a crollare se si piega il pezzo fondamentale sbagliato. Che sia dovuto alla frugalità o alla scarsa pianificazione, molti siti mettono tutti i loro dati e le uova di traffico in un unico paniere cloud; solo un guasto di un nodo può eliminare alcuni dei siti a più alto traffico, quando ci aspetteremmo che questi siti abbiano situazioni di emergenza molto migliori.
Abbiamo visto le nostre app di messaggistica preferite, le case intelligenti, le reti di gioco, le suite di produttività e i siti di social media crollare prima o poi quest'anno. Oltre a ciò, le interruzioni di Amazon Web Services (AWS) e Facebook hanno dimostrato quanto della nostra vita quotidiana dipenda dal cloud, dalla tecnologia per la casa intelligente alle nostre consegne di pacchi.
Guardando indietro alle peggiori interruzioni del 2021, possiamo solo sperare che le cose migliorino nel 2022. Ma non c'è motivo di presumere che lo faranno a meno che le società di infrastrutture cloud e le reti di distribuzione dei contenuti (CDN) cambiano il modo in cui fanno le cose e, a meno che le aziende non inizino ad aggiungere funzionalità offline a quelle basate sul cloud tecnico.
1. L'interruzione di AWS interrompe consegne, telecamere e mangiatoie per gatti
Il recente Interruzione AWS di dicembre è probabilmente ancora fresco nella tua mente. Amazon Web Services presumibilmente gira su 33% dei servizi di infrastruttura cloud, quindi quando AWS è crollato a dicembre. 7, potrebbe aver portato con sé circa un terzo dei servizi cloud.
Secondo il Squadra AWS, la rete interna di AWS per il monitoraggio, il DNS interno e i servizi di autorizzazione ha in qualche modo innescato una "grande ondata di attività di connessione che ha travolto il dispositivi di rete tra la rete interna e la rete AWS principale, con conseguenti ritardi per la comunicazione tra queste reti." Perché questo interno la rete è collegata ai server AWS globali, ha causato ritardi nel traffico o chiusure definitive del sito a livello internazionale per circa 7 ore fino a quando gli sviluppatori non sono riusciti a risolvere il problema rete interna.
Durante lo shopping natalizio, le app dei conducenti di consegne di Amazon con percorsi e indirizzi sono diminuite, impedendo loro di completare le consegne. Né i consumatori potevano effettuare nuovi ordini su Amazon, il che significa che le aziende hanno perso quasi un giorno di entrate. I servizi Amazon di prima parte - Alexa, Ring Camera, Prime Video e Music - sono andati tutti fuori uso, il che significa che il loro campanelli video intelligenti e i baby monitor sono diventati temporaneamente inutili. E le popolari app di terze parti come Disney+, Venmo e iRobot si sono tutte guastate grazie alla scelta del provider cloud.
Secondo CNBC, gli effetti dell'interruzione di AWS si sono persino propagati fino a interrompere gli esami finali nei college, dal momento che alcuni servizi di esame si affidavano al cloud per funzionare. Anche alcune mangiatoie automatiche per gatti "intelligenti" hanno smesso di dare da mangiare ai loro gatti per la giornata.
A seguito di questa interruzione, i lettori di Android Central hanno affermato di esserlo più cauto di prima sulla tecnologia per la casa intelligente dipendente dal cloud. E mentre gli esperti pensano Amazon ha bisogno di incorporare i controlli offline nella sua tecnologia per la casa intelligente, ma pensano anche che sia improbabile. Ancora una volta, questo è dovuto al fatto che il cloud consente loro di vendere tecnologia economica e poco potente che non avrebbe la capacità di funzionare senza di essa.
2. Il Meta-verso cade a pezzi
Fonte: Nick Sutrich / Android Central
Se stiamo parlando delle interruzioni più disordinate del 2021, dobbiamo menzionare Facebook. Proprio prima che il suo nome Meta cambiasse, Facebook accidentalmente chiudere i propri servizi cloud a causa di "modifiche alla configurazione sui router dorsali che coordinano il traffico di rete tra i nostri data center", che hanno causato la caduta di tutti i loro servizi online. Ha assicurato che nessuno potesse accedere ai servizi Meta in tutto il mondo, compresi i propri dipendenti.
Anche se i server cloud di Meta alimentano solo le proprie attività come Facebook, Instagram e Whatsapp, questa interruzione si è comunque propagata per danneggiare altre aziende. Tutti i siti che dipendono dagli accessi di Facebook sono diventati inaccessibili ai loro utenti, mentre anche altri siti di shopping o giochi che dipendono dai server o dai token di Meta sono stati chiusi.
Inoltre, ovviamente, questa interruzione di Facebook ha minato le sue periferiche basate su cloud. Quest 2 i proprietari non potevano più accedere alla loro libreria di giochi a causa del requisito dell'account Facebook, mentre Storie di Ray-Ban gli occhiali intelligenti hanno perso la loro intelligenza. Abbiamo commentato all'epoca che Facebook deve aggiungere il supporto offline per la sua tecnologia in futuro.
Soprattutto, l'interruzione di Whatsapp di 6 ore si è rivelata il peggior fiasco per l'azienda. Per i milioni di utenti che utilizzano l'app come mezzo principale per comunicare con la famiglia, anche un solo giorno senza di essa è stato un giorno di troppo. Dopo l'interruzione, secondo quanto riferito Telegram ha ottenuto 70 milioni di nuovi membri. Questo non significa necessariamente Whatsapp perduto che molti utenti, ma ha sicuramente visto un esodo significativo che potrebbe non riconquistare mai.
Whatsapp, Facebook e Instagram hanno avuto un interruzione simile nell'aprile 2021, anche se quello è durato solo 45 minuti.
3. Elimina rapidamente Internet
Quando qualcosa funziona, non ci presti attenzione. Quindi molte persone non avevano mai sentito parlare della rete di distribuzione dei contenuti (CDN) di Fastly fino a quando non rotto a giugno, trascinando con sé alcuni dei siti web più popolari.
Un CDN aiuta a memorizzare nella cache i contenuti per tempi di caricamento più rapidi e un carico di larghezza di banda ridotto sui server di hosting, motivo per cui così tante aziende si affidano a loro. Forniscono dati ad alta velocità in tutto il mondo, garantendo che i dati vengano trasferiti in diverse località in tutto il mondo per mantenere bassi i tempi di caricamento indipendentemente da dove vive l'utente.
Ma nel caso di Fastly, a configurazione del servizio errata "ha innescato interruzioni nei nostri POP a livello globale", che hanno danneggiato i siti che si affidavano al suo edge computing. Nello specifico, siti come Amazon, Twitter, Reddit, Google, CNN, The Guardian e The New York Times sono andati tutti insieme all'inizio di giugno. Ripristinato rapidamente il "95%" dei suoi servizi entro 49 minuti, rendendo questa interruzione un'interruzione ampia ma relativamente di breve durata rispetto al resto.
4. Quattro interruzioni PSN per un anno PS5 disordinato
Fonte: Android Central
Ammesso che tu sia riuscito a compra una PS5 quest'anno probabilmente hai avuto problemi ad accedere alla tua libreria o a giocare a giochi multiplayer ad un certo punto nel 2021. Sony e CDN Akamai Technologies hanno affrontato diverse interruzioni nel corso dell'anno.
Il peggio, il più interruzione prolungata del PSN si è verificato dalla fine di febbraio all'inizio di marzo, assicurando che alcuni giocatori PS5 e PS4 non potessero accedere alle loro librerie di giochi sporadicamente per diversi giorni.
Ancora treDi piùinterruzioni nei mesi successivi ha indicato che Sony aveva problemi di rete fondamentali da risolvere. In ogni caso, i giocatori di tutto il mondo avrebbero riscontrato messaggi di errore sulla manutenzione durante l'accesso ai servizi online, con interruzioni della durata da 1 a 5 ore.
Tra i i migliori giochi per PS5, molti richiedono connessioni online costanti o ruotano attorno al multiplayer. Se Sony non può mantenere il suo servizio PSN funzionante per giorni interi anche nel 2022, è destinato a rendere infelici i suoi fedeli fan.
5. Google non può assistere i suoi clienti di Smart Home
La nostra prima grave interruzione del 2021 è arrivata a febbraio per gentile concessione di L'improvviso attacco di amnesia dell'Assistente Google. Se hai provato a porre una domanda al tuo altoparlante Nest o Google Home, ti verrà detto che "il dispositivo non è ancora configurato" nonostante tutte le prove contrarie. Ciò ha reso impossibile connettersi al tuo Dispositivi Google Home associati al tuo account, dalle luci intelligenti alla tecnologia di sicurezza Nest. Inoltre, anche l'app Android Assistant di Google ha avuto problemi a rispondere alle domande.
Ciò sembrava avere un impatto su tutti gli utenti di Google Home quella sera, con gli utenti che si sono rivolti a Reddit e ai forum di supporto per chiedere aiuto. Google ha risolto il problema quella sera, poche ore dopo che il problema è diventato ampiamente noto, anche se non è chiaro quando sia iniziato esattamente.
6. La casa intelligente di Wink fa l'occhiolino
Fonte: Wink
La maggior parte delle peggiori interruzioni del 2021 ha interessato un'ampia gamma di siti per un tempo relativamente breve. Il premio per il vero peggio l'interruzione dell'anno, tuttavia, va a Wink Hubs, che fermo per 10 giorni. A causa della loro nuova dipendenza dai servizi cloud per funzionare, questi hub non potevano più controllare i prodotti Zigbee o Z-Wave, rendendoli quasi inutili.
Wink ha offerto uno sconto del 25% sui costi di abbonamento come un scuse ma per quanto ne sappiamo non ha mai effettivamente spiegato cosa ha causato il problema, affermando solo che "ottimizzerebbe il" Wink Backend e la nostra API ora che è stata ripristinata." Molti clienti hanno visto questa interruzione come un segno che era giunto il momento a abbandona Wink per sempre.
7. Il sistema di notifiche di esposizione Android diventa kaput
Fonte: Android Central / Alex Dobie
Quando si tratta di tracciare i contatti e prevenire l'esposizione a COVID-19, qualsiasi ritardo nel conoscere la propria condizione può portare a un'ulteriore diffusione e malattia. Quindi quando il L'app del SSN COVID-19 ha avuto problemi a causa di problemi con il sistema di notifiche di esposizione di Android nel back-end di Google, non è stata una buona idea per Google.
Le persone che desiderano controllare il proprio stato hanno trovato una schermata di "Caricamento" indefinita. Google ha annunciato che avrebbe esaminato il problema dopo circa 12 ore di segnalazioni di bug, quindi ha impiegato altre 5-6 ore per risolvere il bug. Aggiungi nel glitch raccapricciante della "notifica fantasma" dal 2020 - le notifiche errate che gli utenti erano stati esposti a COVID-19 sarebbero apparse, quindi svanite prima che tu potessi toccarle - e le persone avevano molte ragioni per diffidare dell'app a quel punto.
8. Redux di interruzione di AWS
Fonte: Android Central
A seguito della grave interruzione di AWS del 4 dicembre. 7, abbiamo visto un seconda interruzione AWS il dic. 15 causati da problemi nelle strutture Amazon Web Services dell'Oregon e della California settentrionale. Questa volta ha eliminato Twitch, DoorDash, Xbox Live, PSN, Ring, Disney+ e T-Mobile.
Poi, abbiamo visto un terza interruzione AWS il dic. 22 che hanno chiuso Fortnite, Hulu, Quora, Slack e Imgur. In questo caso, un'interruzione di corrente in una struttura della costa orientale ha causato il problema. Quindi questo ha fatto tre interruzioni in tre settimane. Le ultime due interruzioni sono durate solo un'ora o giù di lì, anche se è certamente abbastanza lungo da causare problemi.
Il problema delle interruzioni diminuirà o aumenterà nel 2022?
Questi vari eventi evidenziano quanto possa essere fragile il nostro attuale sistema dipendente dal cloud. Con così tanto del nostro utilizzo di Internet concentrato su poche app e servizi, la maggior parte dei quali utilizza alcuni importanti fornitori di infrastrutture cloud: una singola crisi può paralizzare la nostra produttività o rendere la nostra tecnologia costosa inutile.
Quindi possiamo sperare in meno incidenti l'anno prossimo?
Fonte: Google
Per vedere meno interruzioni, avremmo bisogno di vedere più investimenti nell'infrastruttura cloud. Il recente conto delle infrastrutture ha stanziato miliardi per migliorare l'accesso alla banda larga rurale ad alta velocità e la sicurezza informatica civile, ma la maggior parte delle peggiori interruzioni del 2021 è derivata da errori aziendali, non da attori ostili. Quindi potremmo dover contare su (o fare pressione) sulle aziende affinché investano di più nell'infrastruttura cloud.
Così com'è, Gartner prevede che le aziende spenderanno 482 miliardi di dollari in servizi cloud nel 2022, con un aumento del 21,7%. Questo dovrebbe essere almeno un passo nella giusta direzione.
È importante notare che molte delle peggiori interruzioni derivavano dalle società interno reti di monitoraggio o da CDN di terze parti, non dai server principali. Gli stessi sistemi destinati a supervisionare e prevenire le interruzioni possono far crollare l'intero sistema in circostanze sbagliate, dove l'errore umano può avere conseguenze sproporzionate. E mentre i CDN sono fondamentali per fornire il traffico più veloce possibile, aggiungono un ulteriore potenziale passaggio in cui qualcosa può andare storto.
Quando un singolo nodo, server o data center può rovesciare il sistema, non importa quanto investi. Affinché le principali interruzioni del servizio diminuiscano nel 2022, abbiamo bisogno che le aziende strutturino meglio i propri dati, in modo che i backup possano avviarsi rapidamente fino a quando il nodo problematico non viene risolto. Siamo molto più in forma rispetto a due anni fa, ma abbiamo ancora molta strada da fare prima che le interruzioni diventino meno persistenti.
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Michael L Hicks
Michael è un ex sviluppatore di ebook diventato scrittore di tecnologia il cui arco di carriera lo ha portato dalla realtà virtuale ai dispositivi indossabili, emergendo guide dalla tecnologia ai giochi, prima di arrivare ad AC per coprire Android, Oculus, Stadia e case intelligenti, tra le altre cose. Nativo della Bay Area, ama le squadre sportive poco performanti, correre e tormentare i suoi amici come DM per le campagne di D&D e RPG di Star Wars.