Il Pixel 6 sta affrontando molte critiche, ma questo è un bene per Google

Un livello elevato di controllo da parte del pubblico e dei media nei confronti di un nuovo telefono di punta non è insolito, affermano gli esperti. Ma alcuni concordano sul fatto che ci sia stato un ulteriore livello di critiche nei confronti di alcuni componenti hardware e software funzionalità della gamma Pixel 6 di Google, e questo è dovuto a quanto l'azienda ha creato clamore per questi nuovi telefoni.

di Google Pixel 6 e Pixel 6 Pro sono stati annunciati circa un mese fa e molte persone hanno avuto del tempo per testare e giocare con i telefoni. I telefoni utilizzano il primo chip sviluppato internamente da Google, Tensor, e Ara Wagoner e Nick Sutrich di Android Central (nelle loro recensioni) hanno affermato che i telefoni sono convincenti. In effetti, il Pixel 6 è persino considerato uno dei i migliori telefoni Android attualmente disponibile.

Ma più recentemente, una moltitudine di rapporti ha indicato una serie di problemi hardware e software con i telefoni. Alcuni utenti hanno segnalato che i Pixel 6

sensore di impronte digitali non è stato molto affidabile. Altri hanno detto che sta facendo uno strano bug in Android 12 quadrante fantasma dell'Assistente Google contatti casuali anche quando non sono vicini al telefono.

Alcuni utenti riscontrano uno strano problema di sfarfallio dello schermo quando si preme il pulsante di accensione mentre i telefoni sono spenti; altri dicono di vedere una sfumatura verde sul display. E Android Authority ha recentemente riferito che, nonostante Google reclamizzi, i telefoni possono essere caricati con a Caricabatterie da 30 W, i telefoni sono solo raggiungendo 22 W, non sfruttando appieno il vantaggio di quanto annunciato.

La negatività viene da una forte base di fan

L'intenso controllo non è nuovo, afferma Jitesh Ubrani, responsabile della ricerca di IDC sui dispositivi di localizzazione di dispositivi in ​​tutto il mondo, e di fatto molte aziende lo hanno affrontato in passato.

"Non c'è dubbio che Pixel abbia dei fan molto devoti che hanno grandi aspettative da Google e forse potrebbero persino metterli su un piedistallo. E quando un dispositivo non è perfetto, il gruppo tende a esprimere ancora di più la propria frustrazione poiché sono rimasti fedeli al marchio perdente da anni", afferma. "C'è stata sicuramente una negatività come questa in passato per altri marchi, quindi Pixel non è necessariamente un valore anomalo".

E mentre sembra che molti consumatori stiano cercando di abbattere Google, il caso non è perché la base di fan considera Google il "grande", dice Ubrani. Nota che è importante ricordare che Google è ancora nuovo nell'hardware. È importante che i consumatori, i media e i blogger richiamino Google per qualsiasi problema.

"Ancora più importante, hanno pubblicizzato Pixel 6 per mesi (fin dalle prime perdite)", afferma Jitesh Ubrani di IDC.

"L'azienda sta spendendo parecchio in marketing e sta lentamente costruendo la consapevolezza del marchio. Ancora più importante, hanno pubblicizzato Pixel 6 per mesi (fin dalle prime perdite) e mentre il tasso di guasto hardware potrebbe essere ben entro margini accettabili, il fatto che abbiano fissato aspettative estremamente elevate è probabilmente ciò che sta causando il contraccolpo in eccesso", afferma.

"Non sono sicuro di quale sia il tasso di guasto, ma presumo che sia in linea con gli altri poiché spesso i componenti e gli impianti di produzione sono condivisi tra molti marchi. Ciò che è più difficile da digerire sono i problemi software che avrebbero dovuto essere risolti prima del rilascio".

Maurice Klaehne, un analista di ricerca presso Counterpoint Research, è d'accordo con Ubrani in un'intervista che Google ha sicuramente creato molto clamore attorno a questi telefoni. Aggiunge che, volendo creare un'esperienza Android pura, l'azienda ha fatto "un ulteriore passo avanti nel coltivare questa esperienza introducendo il proprio SoC, il chip Tensor".

"Ciò ha creato molto clamore negli ultimi mesi quando Google ha fatto il primo annuncio del chip Pixel 6 e Tensor nell'agosto 2021", afferma. "Quando il telefono è stato lanciato per la prima volta, c'era molta attesa sul dispositivo, su come si sarebbe comportato dato il nuovo chip Tensor e, naturalmente, come sarebbe paragonabile ad altri dispositivi premium di Samsung, Apple e OnePlus. La domanda del killer di punta è emersa di nuovo".

Klaehne spiega che a causa di ciò, ha naturalmente portato il dispositivo a essere pesantemente esaminato dai media e dagli influencer, e questo ha anche creato molto clamore e domanda per il dispositivo, portando a più persone che acquistano un dispositivo Pixel rispetto al solo "core" seguaci.

La missione hardware degli smartphone di Google è stata un po' incoerente

Vale la pena aggiungere che da quando Google ha iniziato a entrare nel business dell'hardware degli smartphone, è stato incoerente nel modo in cui progetta e classifica i suoi telefoni. Il Pixel 4 era considerato un telefono di punta, il Pixel 5 un dispositivo di fascia media e ora i dispositivi di punta 6 e 6 Pro.

Carmi Levy, un analista tecnologico, afferma che questa natura incoerente ha causato un certo controllo da parte dei consumatori. Aggiunge che l'azienda ha seguito un modello unico e poco coerente, che include strategie diverse in merito a prezzi e set di funzionalità. Di conseguenza, afferma Levy, ciò ha causato l'impossibilità di ampliare il supporto del mercato per i suoi telefoni Pixel perché i consumatori non sanno se Google vuole davvero essere sul mercato in primo luogo.

"Google deve impegnarsi per il suo hardware, punto", afferma l'analista tecnologico Carmi Levy.

"Da una generazione all'altra, Google non è riuscita a convincere i consumatori di essere pienamente impegnata a essere un attore significativo in questo mercato... Se i consumatori percepiscono che la strategia dell'azienda non è profondamente radicata in un impegno a lungo termine per lo spazio, si lamenteranno ad alta voce o non diranno nulla e faranno acquisti altrove", ha dice. "Apple, in confronto, non ha mai vacillato dalla sua missione iPhone, quindi mentre i consumatori possono lamentarsi di alcuni aspetti di un particolare dispositivo, non dubitano mai di Apple".

Levy spiega che i fan sfegatati di Pixel aspettano da oltre un decennio che Google fornisca i prodotti hardware per smartphone. Nexus di Google, un marchio che ora è stato interrotto, non è riuscito a raccogliere molto sostegno nella prima metà del decennio, dice, aggiungendo che la ricezione odierna del mercato è un "risultato diretto di quel lungo termine" indifferenza."

"Google deve impegnarsi per il suo hardware, punto. Ha bisogno di telegrafare il suo piano a lungo termine per costruire hardware che ponga gli standard da seguire per i suoi partner OEM, e ha bisogno di rassicurare i consumatori che è disposto a tener duro con design leader di mercato non solo per una generazione, ma per più iterazioni."

Google non ha sempre avuto i mezzi per offrire risultati

Ubrani contrasta l'idea di Levy che Google non abbia capito il suo piano hardware, perché dice che l'azienda ha sempre saputo cosa vuole fare ma non ha avuto i "mezzi per fornire".

"Google non ha sempre avuto le capacità hardware per creare un telefono e quindi si è affidata a partner per la progettazione e la produzione. Ma nel tempo e spendendo un sacco di soldi hanno acquisito o costruito i team che erano necessari per consegnare ed è per questo che la gamma Pixel 6 è per molti versi il primo vero telefono Google", afferma.

La società ha speso $ 1,1 miliardi in un accordo per acquisire parte dello smartphone del produttore di smartphone taiwanese HTC divisione e i suoi 2.000 dipendenti a impegnarsi in ricerca e sviluppo per potenziare le capacità dei cellulari, secondo Nikkei Asia. Il sito aggiunge che Google ora ha un team hardware di oltre 4.000 a Taiwan, il più grande al di fuori degli Stati Uniti che si concentra sullo sviluppo dell'hardware.

E non è che l'azienda non abbia soldi ora per sborsare ed espandersi in aree dove prima mancava. Nel terzo trimestre 2021, Google ha realizzato entrate per oltre 65 miliardi di dollari, con un aumento del 41% rispetto allo stesso trimestre dell'anno scorso.

Anshel Sag, analista senior di Moor Insights & Strategy, afferma che alla fine della giornata, non importa se Google non ha individuato il piano del dispositivo.

"Finché Google produrrà buoni telefoni che funzionano bene, non importa se Google sceglierà l'ammiraglia o la fascia media o entrambi", afferma.

La combinazione di hardware e software causerà naturalmente problemi

Sag osserva che è del tutto normale che i telefoni abbiano problemi quando vengono rilasciati per la prima volta al pubblico. In questa circostanza, dice, le aspettative della gente erano più alte perché Google ha sviluppato sia l'hardware che il software.

"[I problemi] sono più o meno gli stessi di qualsiasi altro marchio. Penso solo che poiché questi sono fatti da Google, le aspettative delle persone sono un po' più alte perché sono quelli che creano il sistema operativo e dovrebbero essere in grado di creare un dispositivo che corrisponda al meglio alla visione di Android", ha dice.

Klaehne è d'accordo, aggiungendo che Google può solo imparare e migliorare dal suo primo vero tentativo di sposare hardware e software.

"Ci sono naturalmente alcuni problemi di integrazione che devono essere risolti, ma Google sta andando in una direzione positiva con questa integrazione verticale del proprio [chip] che migliorare solo con più iterazioni, portando potenzialmente all'utilizzo di chip Tensor in altri prodotti Google come tablet o laptop, proprio come sta facendo Apple con l'M1 patata fritta."