L'anno scorso si diceva che Twitter stesse testando un file gamma di funzioni di moderazione finalizzato al controllo di contenuti discutibili sul sito. L'azienda aveva visto il suo omonimo servizio di social media diventare un focolaio di disinformazione e disinformazione ed era determinata a fare qualcosa al riguardo. Durante le prime fasi della pandemia COVID-19 e successivamente le elezioni presidenziali degli Stati Uniti del 2020, è iniziata con un etichettatura caratteristica in cui potrebbe indirizzare gli utenti a informazioni pertinenti su argomenti controversi. Se qualcuno si sforzasse di fornire informazioni errate su uno degli argomenti, Twitter avrebbe attaccato un'etichetta sotto il proprio tweet in modo che i lettori potessero sapere dove cercare ulteriori informazioni. Ora, l'azienda sta provando un nuovo approccio e sta chiedendo aiuto alla comunità.
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Soprannominato BirdWatch, Il nuovo approccio di Twitter al controllo dei contenuti consentirà agli utenti di identificare informazioni fuorvianti o fuori contesto nei Tweet e aggiungere direttamente le proprie informazioni contestuali che spieghino il motivo delle loro informazioni ingannevole. Twitter afferma che "le persone apprezzavano che le note fossero nella voce della comunità (piuttosto che quella di Twitter o di un'autorità centrale) e lo apprezzavano le note fornivano un contesto utile per aiutarli a comprendere e valutare meglio un Tweet (piuttosto che concentrarsi sull'etichettatura dei contenuti come "veri" o "false"). "
Le note di Birdwatchers non saranno immediatamente visibili sull'app principale di Twitter, ma la società ospiterà un sito di Birdwatch separato per questo. Allo stesso tempo, mentre i birdwatcher valuteranno i tweet, gli altri birdwatcher si classificheranno a vicenda. In questo modo Twitter può imparare a rendere il servizio più utile. Più ovviamente, è per consentire all'azienda di scoprire quali utenti sono utili e quali sono lì per infangare le acque. Twitter dice lo stesso, sottolineando che si concentrerà su sfide come "renderlo resistente alla manipolazione tenta di garantire che non sia dominato da una maggioranza semplice o di parte in base alla sua distribuzione di contributori."
La moderazione dei contenuti è una cosa complicata. Fallo troppo e alcuni sosterranno che viri troppo verso la censura. Fai troppo poco e ti ritroverai evitato da Internet in generale poiché i contenuti discutibili trovano casa sulla tua piattaforma. Il birdwatching è un modo per affrontare questo problema e allo stesso tempo isolarti dal contraccolpo.