Ring ha il marchio di casa intelligente di proprietà di Amazon rilasciato un richiamo per i suoi campanelli video di seconda generazione venduti tra giugno e ottobre di quest'anno. Secondo a Avviso dalla Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo degli Stati Uniti, la batteria del campanello con videocamera può surriscaldarsi se per l'installazione vengono utilizzate viti non corrette, provocando incendi e ustioni.
Ring ha ricevuto 85 segnalazioni di viti errate del campanello installate, con 23 di quei campanelli che si accendono e causano danni minori alla proprietà. Ci sono state anche otto segnalazioni di ustioni minori. Un totale di 3.50.000 campanelli sembra essere interessato, di cui 8.700 sono stati venduti in Canada.
#Richiamare: la batteria è accesa @Squillare I videocitofoni (seconda generazione) possono surriscaldarsi se forati durante l'installazione; Rischi di incendi e ustioni. Contatta Ring per nuove istruzioni o vai alla sua app. CONTATTO: 800-656-1918, https://t.co/aJhc3BDG8e Avviso completo: https://t.co/2hH98wTSO6pic.twitter.com/WhsgpuHlqy
- US Consumer Product Safety Commission (@USCPSC) 10 novembre 2020
Se possiedi un Ring Video Doorbell di seconda generazione con il numero di modello 5UM5E5, dovresti scaricare le istruzioni di installazione riviste da Qui o contatta l'assistenza clienti di Ring. Puoi verificare se il tuo campanello con video fa parte di questo richiamo utilizzando l'app Ring o il sito Web dell'azienda. Anche se il tuo campanello con video fa parte del richiamo, non dovrai rimandarlo a Ring.
In una dichiarazione inviata a Engadget, Ring ha detto:
La sicurezza dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Abbiamo e continuiamo a lavorare in collaborazione con il CPSC su questo problema e abbiamo contattato i clienti che hanno acquistato un file Ring Video Doorbell (2a generazione) per assicurarsi di aver ricevuto il manuale utente aggiornato e seguire l'installazione del dispositivo Istruzioni. I clienti non devono restituire i loro dispositivi.