Snapchat ha accettato di concordare con la FTC sulle affermazioni secondo cui la società ha ingannato i consumatori sui dati raccolti e anche sulle misure di sicurezza adottate per prevenire la divulgazione non autorizzata. L'incapacità di Snapchat di proteggere i suoi file Trova amici ha provocato una violazione che ha consentito agli hacker di rubare 4,6 milioni di nomi utente e numeri di telefono.
Inoltre, le affermazioni affermano che Snapchat ha travisato le sue pratiche di raccolta dei dati, che hanno ingannevolmente detto ai propri utenti che il il mittente verrebbe avvisato se un destinatario ha acquisito uno screenshot di uno snap e il video archiviato Snapchat scatta non crittografato sul destinatario dispositivo.
"Se un'azienda commercializza la privacy e la sicurezza come punti di forza chiave nel proporre il proprio servizio ai consumatori, è fondamentale che mantenga quelle promesse", ha affermato la presidente della FTC Edith Ramirez. "Qualsiasi azienda che fornisce false dichiarazioni ai consumatori in merito alle proprie pratiche in materia di privacy e sicurezza rischia di agire da FTC".
Secondo i termini dell'accordo, a Snapchat "sarà vietato rappresentare in modo errato la misura in cui mantiene la privacy, la sicurezza, o la riservatezza delle informazioni degli utenti. "Saranno inoltre tenuti a invocare un programma per la privacy che sarà monitorato per i prossimi 20 anni.
Snapchat risolve gli addebiti FTC che le promesse di messaggi scomparsi erano false
Snapchat ha anche trasmesso la posizione degli utenti e raccolto le loro rubriche senza preavviso o consenso
Snapchat, lo sviluppatore di una popolare app di messaggistica mobile, ha accettato di risolvere la Federal Trade Commission accusa di aver ingannato i consumatori con promesse sulla natura scomparsa dei messaggi inviati tramite servizio. Il caso FTC ha anche affermato che la società ha ingannato i consumatori sulla quantità di dati personali in essa contenuti raccolti e le misure di sicurezza adottate per proteggere tali dati da usi impropri e non autorizzati divulgazione. In effetti, il caso sostiene che l'incapacità di Snapchat di proteggere la sua funzione Trova amici si è tradotta in una sicurezza violazione che ha consentito agli aggressori di compilare un database di 4,6 milioni di nomi utente e numeri di telefono Snapchat.
Secondo la denuncia della FTC, Snapchat ha fornito molteplici false dichiarazioni ai consumatori sul suo prodotto che erano in netto contrasto con il funzionamento effettivo dell'app.
"Se un'azienda commercializza la privacy e la sicurezza come punti di forza chiave nel proporre il proprio servizio ai consumatori, è fondamentale che mantenga quelle promesse", ha affermato la presidente della FTC Edith Ramirez. "Qualsiasi azienda che fornisce false dichiarazioni ai consumatori in merito alle proprie pratiche in materia di privacy e sicurezza rischia di agire da FTC".
Parlando della natura "effimera" degli "scatti", il termine usato per descrivere foto e video messaggi inviati tramite l'app, Snapchat ha commercializzato il caratteristica centrale dell'app come la capacità dell'utente di inviare snap che "scomparirebbero per sempre" dopo il periodo di tempo designato dal mittente scaduto. Nonostante le affermazioni di Snapchat, il reclamo descrive diversi modi semplici in cui i destinatari possono salvare gli snap a tempo indeterminato.
I consumatori possono, ad esempio, utilizzare app di terze parti per accedere al servizio Snapchat, secondo il reclamo. Poiché la funzionalità di eliminazione del servizio funziona solo nell'app Snapchat ufficiale, i destinatari possono utilizzare queste app di terze parti ampiamente disponibili per visualizzare e salvare gli snap a tempo indeterminato. In effetti, tali app di terze parti sono state scaricate milioni di volte. Nonostante un ricercatore di sicurezza abbia avvertito la società di questa possibilità, sostiene il reclamo, Snapchat ha continuato a travisare che il mittente controlla per quanto tempo un destinatario può visualizzare uno snap.
Inoltre, la denuncia afferma:
- Il video memorizzato su Snapchat scatta in chiaro sul dispositivo del destinatario in una posizione al di fuori della "sandbox" dell'app, il che significa che i video rimanevano accessibili ai destinatari che semplicemente collegavano il proprio dispositivo a un computer e accedevano ai videomessaggi tramite il file del dispositivo directory.
- Quello Snapchat ha ingannevolmente detto ai suoi utenti che il mittente sarebbe stato avvisato se un destinatario avesse acquisito uno screenshot di uno snap. In effetti, qualsiasi destinatario con un dispositivo Apple con un sistema operativo precedente a iOS 7 può utilizzare un metodo semplice per eludere il rilevamento degli screenshot dell'app e l'app non avviserà il mittente.
- Che l'azienda ha travisato le sue pratiche di raccolta dati. Snapchat ha trasmesso informazioni di geolocalizzazione dagli utenti della sua app Android, nonostante nella sua informativa sulla privacy affermasse di non tracciare o accedere a tali informazioni.
Il reclamo afferma inoltre che Snapchat ha raccolto le informazioni sui contatti degli utenti iOS dalle loro rubriche senza preavviso o consenso. Durante la registrazione, l'app ha chiesto agli utenti di "Inserisci il tuo numero di cellulare per trovare i tuoi amici su Snapchat!" Snapchat's l'informativa sulla privacy affermava che l'app raccoglieva l'e-mail, il numero di telefono e l'ID di Facebook dell'utente solo allo scopo di trovarli amici. Nonostante queste rappresentazioni, quando gli utenti iOS inserivano il proprio numero di telefono per trovare amici, Snapchat raccoglieva anche i nomi ei numeri di telefono di tutti i contatti nelle rubriche dei loro dispositivi mobili. Snapchat ha continuato a raccogliere queste informazioni senza notificare o ottenere il consenso degli utenti fino a quando Apple non ha modificato il proprio sistema operativo per fornire tale avviso con l'introduzione di iOS 6.
Infine, la FTC sostiene che, nonostante le affermazioni della società sull'adozione di misure di sicurezza ragionevoli, Snapchat non è riuscita a proteggere la sua funzione "Trova amici".
Ad esempio, la denuncia afferma che numerosi consumatori si sono lamentati di aver inviato scatti a qualcuno con la falsa impressione che stessero comunicando con un amico. In effetti, poiché Snapchat non è riuscito a verificare i numeri di telefono degli utenti durante la registrazione, questi consumatori lo erano effettivamente inviare i loro scatti personali a perfetti sconosciuti che si erano registrati con numeri di telefono che non appartenevano loro.
Inoltre, come notato sopra, il reclamo afferma che il risultato è stato l'incapacità di Snapchat di proteggere la sua funzione Trova amici in una violazione della sicurezza che consente agli aggressori di compilare un database di 4,6 milioni di nomi utente e telefono Snapchat numeri. Secondo la FTC, l'esposizione di queste informazioni potrebbe portare a costosi spamming, phishing e altre comunicazioni non richieste.
L'accordo con Snapchat fa parte del costante impegno della FTC per garantire che le aziende commercializzino le proprie app in modo veritiero e mantengano le promesse sulla privacy ai consumatori. Secondo i termini dell'accordo con la FTC, a Snapchat sarà vietato rappresentare in modo errato la misura in cui mantiene la privacy, la sicurezza o la riservatezza delle informazioni degli utenti. Inoltre, la società dovrà implementare un programma completo sulla privacy che sarà monitorato da un professionista della privacy indipendente per i prossimi 20 anni.
Questo caso fa parte di un controllo multinazionale sulla privacy delle app mobili da parte dei membri del Global Privacy Enforcement Network, una coalizione transfrontaliera di autorità preposte all'applicazione della privacy. Il caso è anche coordinato con la Settimana di sensibilizzazione sulla privacy del forum Asia Pacific Privacy Priorities.
Il voto della Commissione per accettare l'ordine di approvazione per il commento pubblico è stato 5-0.
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