Samsung ha annunciato oggi che le nuove vendite di Galaxy Note 7 riprenderanno dal 28 ottobre, dopo problemi di sicurezza della batteria ha fatto naufragare la data di lancio originale del 2 settembre. La società afferma che la nuova data è "soggetta al pieno completamento del programma di scambio" - quindi tutti (o almeno la stragrande maggioranza) di vecchie note potenzialmente pericolose devono essere restituite prima che possano iniziare nuove vendite.
In un comunicato stampa, Samsung ha anche rivelato che in Europa, il 57% dei clienti di Note 7 ha cambiato il proprio telefono nella settimana dall'inizio del programma di scambio. Di quelle persone che si scambiano, il 90% ha scelto un nuovo Note 7 e il 3% ha scelto un telefono Samsung alternativo, afferma la società. (Ciò lascia il 7% di scegliere l'opzione di rimborso.) Samsung prevede che il richiamo sarà completato in Europa all'inizio di ottobre, consentendo un buon buffer prima della nuova data ufficiale.
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Il tasso di rendimento relativamente alto nella prima settimana non è sorprendente, dato che Samsung la scorsa settimana ha lanciato un aggiornamento del software con messaggi di avviso ai possessori del vecchio Note 7, limitando anche la carica della batteria a 60 per cento. Samsung ha confermato oggi che "una forte cooperazione con i partner di vendita al dettaglio, comunicazioni dirette quotidiane con i clienti e aggiornamenti software" ha avuto un impatto positivo sul numero di Gli europei restituiscono le loro note, aggiungendo che ogni proprietario di Note 7 ha ora ricevuto un "messaggio di sicurezza", sotto forma di "notifica push, e-mail, messaggio di social media o operatore telefonico comunicazione."
Nuovi Note 7, come quelli che saranno in vendita dal 28 ottobre, possono essere identificati dall'icona della batteria verde.
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