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Negli ultimi anni, Google ha rilasciato non meno di otto modi per comunicare con amici e familiari. Dall'inebriante semplicità basata su Jabber di Google Talk agli interni sporgenti di Google+ Messenger fino alla raffica più recente, Hangouts, dire che Google ha lottato per conquistare quote di mercato nell'effervescente spazio di messaggistica è un eufemismo.
In questi giorni, Talk non esiste più e Google+ Messenger è stato introdotto in Hangouts nel 2013. Con l'annuncio di Allo, La più recente app di chat basata sull'intelligenza artificiale di Google, sembrerebbe che la società stia lottando per connettersi con i consumatori in questo spazio sempre più redditizio è ancora una volta pronto per essere superato dagli incumbent, nomi come WhatsApp e Line e WeChat.
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In effetti, la tenacia di Google nel tornare alla messaggistica è notevole data la sua scarsa esperienza. Allo, anche con un numero sufficiente di caratteristiche uniche, sembra essere poco più di una vetrina per il
Assistente Google, una fusione di ricerca sull'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico che si fonde in un bot disponibile all'utente in qualsiasi momento.Ridurre al minimo il potenziale impatto di Allo sul mercato è miope dato il nuovo approccio di Google allo sviluppo di app.
Ma minimizzare il potenziale impatto di Allo sul mercato è miope dato il nuovo approccio di Google allo sviluppo di app. Non solo è stato annunciato insieme a un'app video ultra-semplice ma tecnologicamente avanzata, Duo, ma Allo è orgogliosamente solo mobile - Android e iOS, in particolare - e utilizza il numero di telefono di un cliente per l'autenticazione. In questo modo, raccoglie alcuni di ciò che rende WhatsApp così avvincente, insieme a pezzi di altri come Facebook Messenger (bot), Telegram (modalità di navigazione in incognito), Signal (crittografia end-to-end) e Snapchat (doodle, messaggi).
Analizzando questi singoli componenti, è chiaro il motivo per cui Google ha creato Allo, tenendolo separato da Hangouts. Innanzitutto, l'app non richiede un account Google, che pulisce la lavagna per gli utenti mobili che hanno ancora un sapore metallico in bocca dal collegamento forzato di Google+ ad altri servizi dell'azienda piattaforma. Mentre gli utenti trarranno vantaggio dall'accoppiamento dei loro account Google con Allo, fornendo al bot più contesto sui loro Mi piace e antipatie (e le loro ricerche precedenti), il collegamento dei due non è né necessario né intrinseco per ottenere l'uso dal assistente.
Affidarsi a un numero di telefono per l'autenticazione su un account Google limita e focalizza ulteriormente l'app: un unico punto di accesso e nessuna modalità desktop. A differenza di Hangouts, che includeva Talk, che è stato integrato in Gmail sul Web, Allo sarà sempre mobile-first, un principio estremamente importante di il successo sia di WhatsApp che di Instagram - entrambi di proprietà del concorrente di Google Facebook - insieme a Snapchat, l'ultimo solo mobile messaggero. (Sì, WhatsApp da allora è cresciuto fino ad avere app desktop, ma sono ancora collegate direttamente a un dispositivo mobile a istanza singola. Non puoi iscriverti a WhatsApp dal web.)
Allo offre a Google un modo per sperimentare funzionalità senza preoccuparsi di raggiungere la parità sul Web.
Questa separazione della piattaforma di messaggistica principale di Google consente ad Allo di scalare sui dispositivi mobili in modi che Hangouts non potrebbe mai fare. Offre inoltre a Google un modo per sperimentare funzionalità senza preoccuparsi di raggiungere la parità sul Web, una tensione crescente tra le startup di messaggistica. Google, a differenza di molti dei suoi concorrenti, ha la possibilità di prendere queste decisioni, data la sua linea di prodotti esistente. Non vuoi usare Allo? Hangouts non sta andando da nessuna parte.
Inoltre, non è un caso che Allo sia il primo host dell'assistente Google: un'app di messaggistica consente all'azienda di essere agile e imperfetto, permettendo allo strumento di crescere entro i suoi confini, piuttosto che rappresentare il grosso dell'opportunità, come Google Home, il compagno di oratore e voce dell'azienda. L'Assistente Google è al centro di ciò che l'azienda spera sia la prossima salvezza nel continuare a dominare la ricerca, che si sta inevitabilmente trasformando in qualcosa di più contestuale e mobile. Una cosa è che il bot in-app di Google sia in grado di identificare le vongole in una foto di una ciotola di linguine ai frutti di mare; un'altra è usare queste informazioni per renderle utili per aiutare le persone a prendere decisioni migliori su dove mangiare, come arrivarci e come pagarlo.
Ovviamente, nessun numero di funzioni e quantità di finezza garantiranno a Google un posto al tabella di messaggistica, sempre più dominata da Facebook e Snapchat in Occidente, e Line e WeChat in l'Est. Ma Google deve provare, e nel tentativo deve prepararsi a iterare rapidamente se fallisce. Nessuno dei suoi precedenti problemi di messaggistica è stato abbastanza mobile, nel senso canonico, per funzionare correttamente competere con gli operatori storici e ci sono buone probabilità che Allo sia troppo tardi per entrare in gioco per avere un impatto. Ma mentre i precedenti fallimenti delle app di messaggistica di Facebook - chi ricorda Poke o Slingshot? - sono stati a lungo perdonate perché dimenticate, le persone tendono a tenersi strette a Google, perché si sentono quasi come tradimenti.
La verità è che Allo potrebbe benissimo essere irrilevante, un blip sul radar di Google e del nostro radar nella sua strategia di grande piattaforma. Ma i suoi principi fondamentali - raccolta di dati, bot e approccio mobile first - non lo saranno. Questi rappresentano inequivocabilmente il futuro di Google e avranno un impatto su tutte le persone che utilizzano Internet oggi. È in questo contesto che Allo dovrebbe essere visto, non come un errore a breve termine, ma come una scommessa a lungo termine sui dispositivi mobili.
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