Aggiornato alle 10:30 ET: poco dopo che sono iniziate a comparire accuse di false recensioni per il Mate 10 Pro, Huawei ha risposto con il seguente commento: "Huawei's la prima priorità è sempre il consumatore e incoraggiamo i nostri clienti a condividere le loro esperienze con i nostri dispositivi con la propria voce e attraverso autentici conversazione. Riteniamo che ci sia confusione intorno a un recente post sui social media che si rivolge a reclutare nuovi beta tester. Sebbene ci siano recensioni di beta tester con una vasta conoscenza del prodotto, non sono stati in alcun modo dati vantaggi economici per aver fornito le loro opinioni oneste sul prodotto. Tuttavia, stiamo lavorando per rimuovere i post di beta tester in cui non è noto che abbiano partecipato al programma di revisione ".
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Di Huawei Mate 10 Pro è previsto per il suo debutto negli Stati Uniti qualche tempo dopo questo mese, con il telefono attualmente
per il preordine al Best Buy per $ 799 (con tutti gli acquisti in arrivo con una carta regalo Best Buy da $ 150).È un prezzo decente per quello che è un ottimo telefono a sé stante, ma Huawei non si sta facendo alcun favore con la sua ultima tattica di marketing. L'azienda ha chiesto potenziali "beta tester" su Facebook per contribuire alle recensioni sull'elenco Best Buy di Mate 10 Pro, chiedendo loro di "dirci perché VUOI possedere Mate 10 Pro nella sezione di revisione della nostra pagina di vendita al dettaglio Beat Buy pre-vendita."
Come notato da 9to5Google, il Mate 10 Pro Elenco dei migliori acquisti di conseguenza è disseminato di falsi elogi per il dispositivo.
Per contestualizzare le cose, un telefono inedito ha una valutazione complessiva del cliente di 4,8 su 5 sul rivenditore, con il 95% dei "clienti" che consiglia il prodotto. Il concorso si è svolto dal 31 gennaio al 9 febbraio e la maggior parte delle 108 "recensioni" del dispositivo sono di quel periodo.
Come Alex notato nella sua recensione, il Mate 10 Pro ha molto da offrire, inclusa la durata della batteria ai vertici della categoria e un'eccellente fotocamera, quindi non c'è davvero alcun motivo per Huawei di sollecitare recensioni false in primo luogo. Alcune delle recensioni false contengono anche risposte dall'account del servizio clienti di Huawei, che includono citazioni come "Grazie per i tuoi bei commenti sul meraviglioso Mate 10 Pro".
Richiedendo recensioni false, Huawei ha violato le linee guida di Best Buy, poiché il rivenditore proibisce "pubblicità, contenuti" spam "o riferimenti ad altri prodotti, offerte o siti web. "Le recensioni inviate durante la finestra del concorso fanno riferimento a tutto quanto sopra, quindi è probabile che Best Buy cancellerà le false approvazioni dal suo listato.