Quando si tratta di chiamare un Lyft o un Uber in questi giorni, la sicurezza è arrivata in primo piano, soprattutto dopo diversi incidenti spaventosi nelle notizie. Più recentemente, c'è stato un file caso che coinvolge uno studente nella Carolina del Sud che è stata uccisa dopo essere salita nell'auto sbagliata dopo aver chiamato un Uber.
Ecco perché Lyft lo è prendere misure per far sentire i motociclisti più sicuri a partire da un pulsante antipanico in-app per chiamare i 911, una funzione che Uber ha aggiunto alla sua app lo scorso anno per i passeggeri. Il pulsante era già stato reso disponibile alla fine dello scorso anno nell'app per i conducenti Lyft, ma ora anche i motociclisti potranno accedervi in caso di emergenza.
Nel tentativo di prevenire tragedie come quella della Carolina del Sud, Lyft sta anche aumentando le dimensioni del numero di targa nell'app per impedire ai motociclisti di entrare nel veicolo sbagliato.
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Un'altra modifica all'app Lyft dovrebbe aiutare i suoi driver a migliorare. D'ora in poi, quando valuti un pilota con meno di quattro stelle, ti verrà richiesto di lasciare un feedback sul perché. Successivamente, le informazioni fornite verranno trasmesse in modo anonimo al conducente, consentendo loro di vedere il motivo del punteggio basso.
Lyft ha anche iniziato a offrire corsi di formazione sulla prevenzione delle molestie sessuali a tutti i suoi conducenti e ai passeggeri. Anche se sia Lyft che Uber conducono controlli sui precedenti dei conducenti, non ha ancora impedito una serie di accuse di violenza sessuale o abuso. L'anno scorso a Rapporto CNN ha scoperto che 18 conducenti Lyft e 103 conducenti Uber erano stati accusati di questi reati.
Sebbene queste siano alcune delle modifiche più recenti apportate da Lyft, non è tutto ciò che Lyft sta facendo per rendere il servizio il più sicuro possibile sia per i conducenti che per i passeggeri. Il mese scorso, ha anche annunciato che avrebbe istituito controlli continui dei precedenti insieme a una verifica dell'identità avanzata per i conducenti.
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