Se per qualche motivo hai bisogno di contattare direttamente MetroPCS, puoi farlo tramite alcuni metodi diversi, ma stranamente non tramite e-mail. Prendersi cura di cose come AutoPay, Express Pay o visualizzare le informazioni sull'account può essere fatto facilmente online, ma se è necessario andare oltre, contattare MetroPCS per telefono è la soluzione migliore.
Per telefono
Ovviamente, il modo più semplice per entrare in contatto con un rappresentante è telefonicamente. La linea diretta con il servizio clienti MetroPCS è 888-863-8768 (888-8metro8) oppure puoi semplicemente comporre 611 dal tuo telefono MetroPCS. Sì, sfortunatamente ci sarà un po 'di pulsanti da premere per arrivare a una persona reale, ma i tempi di attesa in genere variano al di sotto dei 3 minuti.
Puoi anche contattare MetroPCS tramite il suo account di supporto su Twitter, @MetroSupport. Questo account si occupa di problemi rapidi che potresti non essere in grado di risolvere da solo, ma in genere non andranno in profondità come una buona telefonata vecchio stile. Tuttavia, per facilità d'uso, non puoi battere un messaggio veloce su Twitter.
@MetroSupport su Twitter
Se non sei un utente di Twitter e Facebook è più veloce, puoi contattare MetroPCS su Facebook anche. Il suo team di assistenza clienti sembra abbastanza attivo e veloce nel rispondere ai commenti sulla loro pagina Facebook, quindi non dovresti avere troppi problemi con questo metodo se hai bisogno di una risposta rapida su qualcosa.
MetroPCS su Facebook
Di Snail Mail
Se tu sei super vecchia scuola e vuoi contattare MetroPCS tramite posta ordinaria, puoi farlo anche tu. Tieni presente che MetroPCS ha due diversi indirizzi di posta: uno per la corrispondenza e uno per i pagamenti.
Per i pagamenti MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
Per i mancati pagamenti di MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 601119
Dallas, TX 75360
NON tramite e-mail
Se stavi cercando di contattare MetroPCS via e-mail, sfortunatamente sei sfortunato. Sebbene la maggior parte dei gestori disponga di una sorta di indirizzo e-mail del servizio clienti, o anche di un'opzione di chat dal vivo, MetroPCS no. Ciò significa che se non puoi risolvere il tuo problema tramite il loro sito da solo, dovrai chiamare il numero del servizio clienti e parlare invece con un essere umano.
Contatta MetroPCS
Così il gioco è fatto! Contattare MetroPCS per telefono è sempre la soluzione migliore, ma ci sono ancora altre opzioni anche tramite Twitter o Facebook per esigenze meno emergenti.