Sprint ha lanciato una nuova campagna di marketing con la superstar del calcio David Beckham, lanciando non solo scavi sui concorrenti negli Stati Uniti, ma anche evidenziando i nuovi piani "All-in" della rete. L'azienda spera che i nuovi piani offrano un'opzione più semplice per i consumatori, chiarendo esattamente quanto lo smartphone e il piano associato li riporteranno indietro.
I piani "All-in" non coprono solo il microtelefono, ma chiamate, SMS e dati illimitati con un'unica tariffa. È notato da Sprint che per il iPhone 6 o Samsung Galaxy S6, i piani All-in partono da $ 80 al mese. E per $ 60 (più $ 20 per il telefono) al mese, i piani non sono economici.
Sprint (NYSE: S) ha presentato un nuovo schema di prezzi chiamato "All-In" che incorpora un piano di servizio illimitato di $ 60 al mese e un pagamento del dispositivo di $ 20 al mese in un unico punto di prezzo. Sprint afferma che il piano tariffario è più trasparente sul costo mensile totale che un cliente paga rispetto ad altri vettori e sta lanciando una campagna pubblicitaria con la star del calcio e uomo d'affari David Beckham per pubblicizzare il nuovo offerta.
Con All-In, i consumatori pagheranno $ 20 al mese per affittare uno smartphone da 16 GB di loro scelta e $ 60 al mese per voce, SMS e dati illimitati. Sprint ha detto che non ci sono costi telefonici iniziali o tasse sulle vendite, a parte una quota di attivazione una tantum di $ 36. Se i clienti desiderano uno smartphone con più memoria interna, dovrebbero pagare più di $ 20 al mese in costi del dispositivo, ma il piano di $ 60 rimarrebbe lo stesso.
Sprint ha detto che nell'ambito del piano All-In, tutti i telefoni saranno disponibili con il suo programma di leasing, in cui i clienti paga una tariffa mensile per dispositivo, quindi consegnalo a Sprint dopo 24 mesi e puoi selezionare un nuovo telefono per $ 0 giù.
La nuova struttura dei prezzi e la campagna pubblicitaria fanno parte di uno sforzo concertato di Sprint a presentare il messaggio del suo marchio offrendo l'opzione più semplice e quella con il maggior valore consumatori. Sprint spera di esercitare pressioni sugli altri operatori affinché siano più trasparenti sul costo mensile totale che i loro clienti pagano per i dispositivi e i prezzi dei servizi. Il programma arriva anche meno di un mese dopo che il nuovo CMO di Sprint, Kevin Crull, ha iniziato il suo lavoro.
In un'intervista con FierceWireless, Crull ha notato che in passato i vettori si sono concentrati su diverse parti della struttura dei costi nella loro pubblicità. Quando la maggior parte dei consumatori ha acquistato smartphone sovvenzionati, i vettori hanno sottolineato il prezzo del dispositivo sovvenzionato, di solito $ 199 per uno smartphone di fascia alta da 16 GB. Quando l'industria si è allontanata dai sussidi e ha iniziato a dare risalto ai piani di rata delle attrezzature, i vettori hanno iniziato a parlare sul costo dei loro piani tariffari per la pubblicità e sottovalutare il pagamento mensile del dispositivo che i clienti dovrebbero fare rendere. "Pensiamo solo che la pubblicità sia fonte di confusione", ha detto Crull.
Questo cambiamento è stato preannunciato questa primavera quando il CEO di Sprint Marcelo Claure ha chiesto una maggiore trasparenza nella pubblicità wireless e ha litigato su Twitter con John Legere, CEO di T-Mobile US (NYSE: TMUS), sulla trasparenza della pubblicità di Sprint e se i costi mensili dei dispositivi debbano essere inclusi pubblicità.
"Potrebbe non essere rivoluzionario", ha detto Crull aggiungendo semplicemente il prezzo mensile del servizio e il prezzo del dispositivo in un unico numero. "Pensiamo che questo sia il prossimo passo naturale verso una pubblicità equa e trasparente, quindi vogliamo essere leader".
La "stragrande maggioranza" del costo mensile di un cliente se ha un piano EIP o di leasing è il prezzo del servizio e del pagamento del dispositivo. Mettendo insieme questi due e concentrandosi su quel prezzo, Crull ha detto che Sprint spera di incoraggiare i clienti di altri vettori a chiedere al loro vettore qual è il loro prezzo "tutto compreso" e non farsi attirare da un pubblicizzato Vota. "Siamo fiduciosi che quando le persone confrontano l'All-In allo Sprint, vedranno che Sprint è davvero un valore notevole", ha detto.
Sprint prevede di rendere evidenti i confronti attraverso la pubblicità sui social media e sui canali di marketing digitale. Il vettore ha anche uno strumento che ha sviluppato per la sua offerta "Taglia il conto a metà" per consentire ai clienti di confrontare le fatture di altri vettori con i prezzi di Sprint.
"Lavoreremo molto, molto duramente per rendere più trasparenti i piani di altri fornitori", ha detto Crull. "E penso che mentre lo facciamo ci si spera che ci sia un'ondata di pressioni su di loro per pubblicizzare il loro prezzo" tutto compreso "".
Crull ha detto che la storia del marchio di Sprint non è complicata. Ha detto che il vettore è "davvero orgoglioso" dei progressi che ha fatto nel migliorare la sua rete. Secondo la società di test di rete RootMetrics, in 111 mercati misurati nella prima metà del 2015, Sprint ha ottenuto un totale di 156 premi RootScore al primo posto (definitivo o condiviso) per prestazioni complessive, affidabilità, velocità, dati, chiamate o reti di testo. Negli stessi 111 mercati, Sprint ha vinto solo 21 premi per il primo posto nella prima metà del 2014. "I clienti si aspettano che il prodotto che forniamo funzioni per loro ovunque e ovunque lo desiderino", ha affermato.
Quindi, mentre Sprint sta lavorando per superare la percezione che abbia una rete scadente, sia in pratica che in aggiunta investimento di rete e nei suoi annunci, il vettore sta tornando al suo "miglior valore nel wireless" che Claure ha insistito sopra.
"Indubbiamente saremo sempre il miglior rapporto qualità-prezzo in wireless. Che si tratti di "Tagliare il conto a metà" o del prezzo tutto compreso di $ 80 ", ha detto. "Questo è di gran lunga il miglior valore."
"Dobbiamo convincere i clienti a capire un po ', questo non è il vecchio Sprint - provaci", ha detto Crull. "Se hai avuto una brutta esperienza in passato con Sprint, provaci."
Beckham è un amico e socio in affari di Claure (i due stanno cercando di portare una squadra della Major League Soccer a Miami). Negli annunci, Beckham va di negozio in negozio, chiedendo un semplice piano wireless con un mensile coerente e riceve molti dettagli del piano presso T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) e Verizon Wireless (NYSE: VZ) I negozi. È frustrato finché non entra in Sprint e gli viene offerto il piano All-In. "Voglio solo qualcosa che sia illimitato. Voglio parlare tutto quello che voglio, scrivere tutto quello che voglio, guardare film e ascoltare la mia musica e prendere il telefono che voglio. Tutto compreso, a un prezzo ", dice Beckham nello spot.
Crull ha detto che pensa che il rapporto di Claure con Beckham abbia giocato un "ruolo importante" nell'ottenerlo per la campagna pubblicitaria. "Non credo che David Beckham sia il tipo di persona che avremmo potuto chiamare il suo agente" e ha chiesto, ha detto Crull. Beckham, ha detto, vuole rendere i prezzi wireless più trasparenti.