Se stai pensando di lasciare Sprint per un altro vettore, dovrebbe essere abbastanza facile, dato che i vettori non spingono più accordi di due anni. Potresti finire per dover pagare solo il resto di un determinato mese o qualsiasi cosa tu possa dover su un dispositivo che stai finanziando. Ecco cosa devi sapere.
Come annullare il servizio Sprint
Sprint non vincola i suoi clienti a contratti di due anni in questi giorni, il che significa che dovresti avere meno ostacoli da superare, se decidi di annullare il tuo servizio. In generale, dovrai solo pagare il tuo ciclo di fatturazione corrente e occuparti di eventuali saldi in sospeso su dispositivi finanziati o noleggiati.
Se ti capita in qualche modo di avere ancora un contratto con Sprint, dovrai anche attendere il resto del contratto o pagare una commissione di risoluzione anticipata (ETF) per accelerare il processo. Sprint ha due tipi di ETF: uno per smartphone e altri dispositivi connessi a Internet e un altro per dispositivi più semplici come i telefoni cellulari.
Probabilmente non dovrai preoccuparti di questo, dal momento che i contratti sono stati gradualmente eliminati anni fa, ma se necessario, puoi chiamare la linea del servizio clienti di Sprint al numero 1-888-211-4727 per discutere i prezzi dell'ETF.
Posso cancellare Sprint online?
No. Per motivi di sicurezza, dovrai parlare con un rappresentante del servizio clienti Sprint in negozio o per telefono e verifica le tue informazioni personali prima che possano essere apportate modifiche al tuo account.
E i miei dispositivi?
Il piano di leasing Flex di Sprint rende più facile permettersi un nuovo telefono suddividendone il costo sulla bolletta mensile, ma questo può funzionare contro di te quando stai cercando di andartene. A differenza delle opzioni di finanziamento offerte da altri vettori, Sprint Flex non è progettato intorno a te mantenendo il tuo telefono alla fine del contratto di 18 mesi.
Invece, hai la possibilità di passare a qualcosa di nuovo, restituire il telefono esistente o pagare il saldo rimanente in un'unica soluzione o fino a sei rate mensili. Dovrai decidere quale opzione è la migliore per te; nella maggior parte dei casi, i clienti che desiderano cambiare operatore dovrebbero considerare di pagare i propri dispositivi e portarli con sé.
Posso evitare questi addebiti?
A parte un credito da un rappresentante del servizio clienti particolarmente generoso, non ci sono molti modi per evitare di pagare per il tuo servizio mensile. Ma se ti sei registrato solo di recente a Sprint e stai già cercando di andare avanti a causa di problemi come la scarsa copertura, Sprint offre un 30-giorni rimborso garantito.
Molti vettori offrono anche programmi di riacquisto per invogliare nuovi clienti, in cui ti rimborsano per il saldo residuo del telefono in leasing, in genere dopo averlo scambiato con un nuovo telefono e aver trasferito il numero al di sopra di. Chiedi al tuo nuovo operatore informazioni su eventuali incentivi o promozioni speciali prima di annullare il servizio Sprint.
E il mio numero di telefono?
Se vuoi mantenere il numero di telefono attualmente associato al tuo account Sprint, è fondamentale che tu non annullare il servizio fino a quando non è stato trasferito al tuo nuovo operatore. Chiama invece il servizio clienti di Sprint e richiedi il tuo numero di conto e PIN o password. Con queste informazioni, il tuo nuovo operatore sarà in grado di avviare un trasferimento di numero, che chiuderà automaticamente il tuo account esistente.
La linea di fondo
Puoi annullare il tuo servizio Sprint in qualsiasi momento, ma se lo annulli prima della conclusione del contratto, potresti dover pagare le spese di risoluzione anticipata in aggiunta al saldo rimanente sulla bolletta del cellulare.
Puoi provare a evitare di pagare queste commissioni dicendo loro che non hai ottenuto ciò per cui hai pagato o chiedendo al tuo nuovo fornitore di pagarle per tuo conto, ma sei il responsabile finale del pagamento.
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