Samsung è in prima linea nella protezione dalle infiltrazioni d'acqua sui suoi dispositivi, con diverse generazioni di ammiraglie Galaxy S che offrono resistenza IP68 a polvere e acqua. IP68 è lo standard del settore in questi giorni, con tutti da Mela e Huawei offrendo lo stesso livello di protezione sulle loro ammiraglie.
La classificazione IP68 consente ai dispositivi di essere immersi in acqua fino a 1,5 metri per 30 minuti, come Samsung afferma qui. Tuttavia, ciò che la maggior parte dei produttori non menziona è che queste affermazioni di solito riguardano l'acqua dolce e non reggono davvero vicino a una spiaggia o una piscina.
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Ciò non ha impedito ai marchi di pubblicizzare i telefoni vicino a una piscina o all'oceano, e Samsung ora è entrata in acqua calda su di essa. L'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) lo è citare in giudizio Samsung per i proprietari di Galaxy fuorvianti sulle affermazioni di resistenza all'acqua:
L'ACCC sostiene che gli annunci pubblicitari di Samsung rappresentati in modo falso e fuorviante, i telefoni Galaxy sarebbero adatti per l'uso o per l'esposizione a tutti i tipi di acqua, anche nell'acqua dell'oceano e nelle piscine, e non sarebbe influenzato da tale esposizione all'acqua per la vita del telefono, quando questo non era il Astuccio.
Samsung ha mostrato i telefoni Galaxy utilizzati in situazioni che non dovrebbero essere per attirare i clienti.
Le pubblicità di Samsung, riteniamo, negassero ai consumatori una scelta informata e offrissero a Samsung un vantaggio competitivo sleale.
Samsung afferma che la classificazione IP68 è per l'immersione in acqua dolce, ma l'ACCC ha problemi con il il fatto che il marchio abbia indotto in errore i clienti sulle capacità dei suoi prodotti pubblicizzando i dispositivi Galaxy sulle spiagge o piscine. I dispositivi con danni causati dall'acqua non sono coperti dalla garanzia e dall'immersione di routine in acqua romperà qualsiasi dispositivo. Solo perché un telefono è pubblicizzato come resistente all'acqua, non lo è immune a tutti i liquidi.
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L'ACCC sta concentrando la sua attenzione su tutti i telefoni resistenti all'acqua Samsung rilasciati dopo il 2016, incluso il Serie Galaxy S10, Note 9 e serie S9, S8, S7 e alcuni dispositivi Galaxy A. Samsung, da parte sua, ha dichiarato che combatterà il caso:
Samsung sostiene il marketing e la pubblicità della resistenza all'acqua dei suoi smartphone. Siamo inoltre fiduciosi di fornire ai clienti rimedi gratuiti in modo coerente con gli obblighi di Samsung ai sensi della garanzia del produttore e della legge australiana sui consumatori. La soddisfazione del cliente è una priorità assoluta per Samsung e ci impegniamo ad agire nel migliore interesse dei nostri clienti.
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