Carrier IQ ha emesso un nuovo comunicato stampa difendendo la propria attività e ricordando a tutti noi che funziona non unilateralmente, ma per l'operatore - il corriere. La noce:
Carrier IQ funge da agente per gli operatori. Ogni implementazione è diversa e le informazioni diagnostiche effettivamente raccolte sono determinate dai nostri clienti: gli Operatori mobili. Carrier IQ non raccoglie altri dati dai dispositivi.
Abbiamo una grande discussione in arrivo sul podcast, gente.
Dai un'occhiata all'intero comunicato stampa dopo la pausa.
Dichiarazione sugli aggiornamenti di Carrier IQ: gli operatori utilizzano il software Carrier IQ solo per diagnosticare problemi operativi su reti e dispositivi mobili
MOUNTAIN VIEW, California - (BUSINESS WIRE) - Per chiarire la disinformazione sulla funzionalità del software Carrier IQ, la società aggiorna la sua dichiarazione dal 23 novembre 2011 come segue:
"Dopo aver esaminato l'implementazione di Carrier IQ, è mia opinione che le accuse di raccolta di sequenze di tasti o altra sorveglianza del contenuto dell'utente del dispositivo mobile siano errate"
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Misuriamo e riassumiamo le prestazioni del dispositivo per assistere gli operatori nell'erogazione di un servizio migliore.
Mentre alcune persone hanno identificato che all'interno del software Carrier IQ sono disponibili molte informazioni il telefono, il nostro software non registra, memorizza o trasmette il contenuto di messaggi SMS, e-mail, fotografie, audio o video. Ad esempio, capiamo se un SMS è stato inviato con precisione, ma non registriamo o trasmettiamo il contenuto dell'SMS. Sappiamo quali applicazioni stanno scaricando la batteria, ma non acquisiamo lo schermo.
"Dopo aver esaminato l'implementazione di Carrier IQ, è mia opinione che le accuse di raccolta di tasti o altra sorveglianza del contenuto dell'utente del dispositivo mobile è errata ", afferma Rebecca Bace di Infidel Inc. un rispettato esperto di sicurezza.
La privacy è protetta. I consumatori intrattengono un rapporto di fiducia con gli operatori e si aspettano che le loro informazioni personali e la privacy siano rispettate. Come condizione dei suoi contratti con gli Operatori, CIQ opera esclusivamente all'interno di tale quadro e secondo le leggi della giurisdizione applicabile. I dati che raccogliamo vengono trasmessi su un canale crittografato e protetti all'interno delle reti dei nostri clienti o nelle nostre strutture controllate e approvate dai clienti.
Carrier IQ è a conoscenza di vari commentatori che sostengono che Carrier IQ abbia violato le leggi sulle intercettazioni telefoniche e siamo decisamente in disaccordo con queste affermazioni.
Il nostro software migliora il tuo telefono fornendo informazioni sulle prestazioni dei dispositivi mobili e delle reti per aiutare gli operatori a fornire un'efficienza del servizio ottimale. Siamo impiegati dai principali Operatori per monitorare e analizzare le prestazioni dei loro servizi e dispositivi mobili per garantire che il sistema (rete e telefoni) funzioni in modo ottimale. Gli operatori desiderano fornire un servizio migliore ai propri clienti e le informazioni dal dispositivo e sulla rete sono fondamentali per farlo. Sebbene gli strumenti in rete forniscano informazioni come la posizione delle chiamate e la qualità delle chiamate, non forniscono informazioni sull'aspetto più importante del servizio: il dispositivo mobile stesso.
Carrier IQ funge da agente per gli operatori. Ogni implementazione è diversa e le informazioni diagnostiche effettivamente raccolte sono determinate dai nostri clienti: gli Operatori mobili. Carrier IQ non raccoglie altri dati dai dispositivi.
CIQ è il sostenitore del consumatore per l'operatore di telefonia mobile, spiegando cosa funziona e cosa non funziona. Tre dei reclami principali che riceviamo dagli utenti di dispositivi mobili sono (1) chiamate interrotte, (2) servizio clienti scadente e (3) dover ricaricare costantemente il dispositivo. Il nostro software consente agli operatori di capire perché si verificano problemi, perché le chiamate vengono interrotte e come prolungare la durata della batteria. Quando un utente chiama per lamentarsi di un problema, il nostro software aiuta il servizio clienti degli Operatori a identificare più rapidamente il problema specifico con il telefono.
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