Ci aspettiamo Google per andare all-in con i messaggi Android entro la fine dell'anno per trasformarlo in un vero concorrente di iMessage, ma fino a quel giorno, le persone negli Stati Uniti e in Messico stanno ricevendo una piccola sorpresa di ciò che verrà. Grazie alla spinta infinita di Google di Rich Communication Services (o RCS), le aziende possono ora attingere a questo per offrire esperienze più coinvolgenti.
Invece di inviare messaggi SMS blandi, le aziende possono utilizzare RCS per inviare messaggi ricchi e interattivi ai propri clienti che utilizzano Android Messages. Aziende come 1-800-Contacts, Booking.com, Subway e OpenMarket guideranno questa carica negli Stati Uniti e il Messico seguirà presto l'esempio con 5 Piso, DHL, Secretaria de Salud e altro.
Ciò significa, ad esempio, che un rivenditore può inviare bellissime immagini dei propri prodotti, anziché un file messaggio di testo e persino consentire al cliente di selezionare e acquistare qualcosa, il tutto senza lasciare il messaggio app. Soprattutto, i clienti che hanno già attivato i messaggi SMS da un'azienda ottengono automaticamente questa esperienza aggiornata in Messaggi Android.
Google afferma che sta collaborando con Sprint per questo lancio aziendale iniziale di RCS negli Stati Uniti, ma ci sono 43 diversi operatori in tutto il mondo che stanno lavorando per adottare Jibe RCS Hub di Google.
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