Aggiornamento, 2 ottobre: Google ha ora rilasciato un aggiornamento lato server per risolvere il problema. Ecco la dichiarazione:
Il bug è stato risolto rapidamente lunedì, che era causato da un problema sul lato server. I dispositivi dovrebbero ricevere il loro aggiornamento software senza ulteriori passaggi da parte degli utenti. Se il dispositivo era scollegato, gli utenti dovrebbero riprendere la procedura di configurazione normalmente.
L'articolo originale è di seguito.
Lenovo è stata la prima sul mercato con uno smart display dell'Assistente Google. Ha offerto due diverse dimensioni convenienti e un design moderno e attraente. Il nostro Daniel Bader è rimasto particolarmente colpito, definendolo "un eccezionale hardware premuroso."
Sfortunatamente, nelle ultime due settimane, molti utenti lo sono stati problemi di segnalazione con il dispositivo su Twitter e nei forum dei prodotti Lenovo. Il problema sembra essere iniziato con un aggiornamento non riuscito che invia lo Smart Display in un ciclo continuo dopo aver raggiunto il 45%.
A peggiorare le cose, molti hanno affermato che si tratta di unità nuove di zecca appena acquistate. Non è una prima esperienza molto positiva da avere come cliente.
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Sebbene al momento non sia disponibile una soluzione ufficiale, alcuni utenti hanno avuto fortuna con il ripristino dello Smart Display utilizzando l'app Home senza modificare nessuna delle impostazioni predefinite.
La buona notizia è che un dipendente Lenovo è intervenuto nel thread per far sapere agli utenti che Google è a conoscenza del file problema ed è stato classificato come "massima priorità". Allo stesso tempo, non si sa ancora quando è possibile una correzione previsto.
Ho solo fatto il check-in con voi ragazzi per farvi sapere che il problema è stato classificato come priorità assoluta e Google lo sta affrontando. Per il momento l'unica cosa da fare è aspettare che il team esegua una soluzione, mi scuso per l'inconveniente e spero che la cosa venga risolta il prima possibile.
Assicurati di lasciare il tuo dispositivo collegato e di evitare il ripristino o lo scollegamento in quanto ciò potrebbe ritardare la correzione in arrivo.
Per coloro il cui dispositivo è uscito dal loop, ti incoraggio gentilmente a inviare feedback dal dispositivo utilizzando #Update Loop
Poiché Lenovo produce semplicemente l'hardware, l'azienda non può fare molto a questo punto oltre ad aspettare che Google diagnostichi il problema e risolva il problema. Si spera che, essendo contrassegnato come una priorità assoluta, gli utenti interessati vedranno presto una correzione.