Il tuo diritto alla riparazione termina dove inizia la responsabilità di Apple

Credo fermamente nel diritto alla riparazione. Mi piace armeggiare con il mio vecchio camion, amo fare piccoli miglioramenti a casa mia e sono il ragazzo che non ha paura di smontare il suo telefono e di sostituire la batteria se ne ha bisogno. Lavorare con le mie mani è solo una cosa che mi piace davvero, e risparmiare un po 'di soldi ogni volta che posso lo è anche.

Ma penso anche che Apple non abbia completamente torto quando si tratta di disabilitare le statistiche sulla salute della batteria per un telefono che ha avuto uno scambio di batteria di terze parti.

Apple chiama le riparazioni di terze parti come "riparazioni non autorizzate" e a nessuno piace vederlo.

Nel caso non lo sapessi, adesso è una cosa. IOS di Apple ha il suo metodo per tenere traccia della batteria di un iPhone o iPad e può darti alcune informazioni utili a riguardo quando dai un'occhiata sotto il cofano nelle impostazioni. Ma se hai dovuto cambiare la batteria per qualsiasi motivo e non l'hai portata a un centro di riparazione Apple autorizzato,

In superficie, sembra davvero brutto. È come se Apple stesse cercando di dire che i suoi tecnici all'Apple Store sono le uniche persone in grado di farlo sostituire correttamente la batteria di un iPhone quando in realtà è molto semplice da fare se ne hai il diritto utensili. Chiunque possa girare alcune viti e fare leva su alcune parti può sostituire la batteria di un iPhone; non è prevista alcuna riprogrammazione o processo decisionale. Tira fuori il vecchio, lascia cadere il nuovo. È piuttosto audace per Apple dire che un'officina qualificata per la riparazione di telefoni non l'ha fatto bene.

Ma non è per questo che Apple lo sta facendo. La vera ragione è la stessa di sempre: i soldi.

Le batterie sono pericolose

Credito immagine utente reddit crushader

C'è una cosa che ogni esperto concorda può essere pericolosa: le batterie agli ioni di litio, come quelle dei nostri telefoni.

Le batterie possono esplodere ed esplodono. Potrebbero non esplodere nel modo in cui pensi quando senti la parola, ma possono esplodere in una palla bollente pasticcio appiccicoso e prendere fuoco, spingendo quel pasticcio attraverso le crepe nella custodia di un telefono e sul tuo persona. Il fluido e il gas che fuoriescono da una batteria che scoppia possono anche far prendere fuoco ad altre cose e leggiamo di persone e cose che vengono danneggiate dalle batterie del telefono che esplodono ogni anno.

Immagina la lava calda in un sacchetto di carta stagnola e hai un'idea di quanto possa essere pericolosa una batteria del telefono.

Abbiamo un ottimo esempio di tutto questo con l'originale Samsung Galaxy Note 7. Anche con tutti i test e l'ingegneria necessari al telefono e alla batteria, le segnalazioni di esplosione, esplosione o incendio erano abbastanza numerose da forzare un richiamo completo del prodotto. Samsung lo è veramente bravo in questo genere di cose, eppure è successo. E può accadere di nuovo a causa del pericolo intrinseco delle batterie agli ioni di litio.

Quando una batteria si guasta e causa danni, qualcuno deve essere responsabile. Potrebbe essere la persona che stava usando il telefono in modo improprio o potrebbe essere una parte che ha fallito. Apple non vuole essere ritenuta responsabile per le riparazioni di terze parti o batterie knock-off, che sono un affare più grande di quanto potresti sapere.

Altro: cosa fa esplodere la batteria di un telefono?

I falsi sono un grande affare

Tutti usano uno smartphone e quasi a tutti piace risparmiare. Ciò ha portato a grandi affari di produzione e vendita di parti "autentiche" false.

Nel caso dell'iPhone, è particolarmente preoccupante. Apple costruisce in eccesso l'iPhone e lo supporta a lungo con aggiornamenti software. È un'intera conversazione per un'altra volta, ma significa anche che le persone li trattengono più a lungo. Poiché la batteria di qualsiasi telefono inizia a deteriorarsi dal momento in cui viene acceso per la prima volta, è comune sostituire la batteria. È anche molto facile da fare come accennato in precedenza, quindi un negozio di riparazioni di telefoni non ti allontanerà se gli chiedi di cambiare la batteria del tuo iPhone.

Gli scambi di batteria possono essere eseguiti abbastanza facilmente su molti telefoni e non è difficile essere "qualificati" per eseguirli.

Apple può garantire che le parti autentiche utilizzate dai suoi centri di riparazione siano davvero autentiche. I negozi di terze parti devono fare affidamento sul venditore che li fornisce e, come possiamo vedere nel video sopra, i falsi non solo hanno il logo corretto, ma possono anche superare un test elettronico di autenticità. Queste batterie possono essere altrettanto buone - o migliori - di una batteria Apple OEM. Ma potrebbero non esserlo. Apple non vuole essere ritenuta responsabile se una batteria difettosa con un logo Apple esplode, a meno che non sia stata veramente realizzata dai partner di produzione di Apple.

Anche la reputazione è importante

Rene colpisce un punto chiave nella decisione di Apple nel suo video: Apple non vuole vedere i titoli sull'esplosione delle batterie dell'iPhone.

Facendoti sapere che la batteria che hai appena installato non è garantita da Apple, potresti semplicemente voler parlare con qualcuno all'Apple Store. Ci sono buone probabilità che la persona che hai installato quella batteria sia capace quanto chiunque nell'Apple Store e potrebbe anche essere una batteria OEM originale. Ma Apple non può esserne sicura a meno che non sembri.

Apple non vuole vedere le parole "iPhone" ed "esplodere" nello stesso titolo.

Samsung è sopravvissuta alla cattiva stampa derivata dal disastro di Note 7 e ha cambiato il modo in cui l'industria guarda alla tecnologia delle batterie. Una migliore progettazione e test sono vantaggiosi per l'azienda che costruisce telefoni oltre che per il consumatore; meno possibilità che qualcosa prenda fuoco nelle nostre tasche è sempre una buona cosa. Apple non vuole dover affrontare lo stesso scenario. Nessuna azienda lo fa.

Questa non è solo una cosa di Apple

Oggi parliamo di Apple e dell'iPhone ma qualsiasi azienda che costruisce telefoni potrebbe fare la stessa cosa. E francamente, penso che dovrebbero.

Non sarei sorpreso di scoprire che Samsung ha iniziato ad avvertire i clienti che la batteria dei suoi telefoni non poteva essere verificata come autentica se una terza parte la installava. Ogni azienda ha il diritto di proteggere la propria reputazione e i propri clienti, e il nostro diritto alla riparazione non può calpestarlo.

Mi piace sistemare le cose, ma capisco da dove proviene Apple.

Se ho una cosa che amo usare, non ho paura di cercare di mantenerla in vita riparandola da solo o trovando qualcun altro che lo faccia se non sono in grado. Ma non posso aspettarmi che General Motors sia responsabile di un'accensione personalizzata nel mio camion, né posso aspettarmi che Apple sia responsabile di una batteria di terze parti in un iPhone.

In un mondo perfetto, Apple metterebbe a disposizione dei tecnici più qualificati apparecchiature di test in grado di verificare in modo assolutamente originale le parti OEM e mi piacerebbe davvero che ciò accada. Fino ad allora, l'avviso di Apple di "riparazioni non autorizzate" non impedisce a nessuno di riparare qualcosa, si limita a coprirsi il culo.

Forse più produttori di Android dovrebbero fare lo stesso.