Apa yang perlu Anda ketahui
- Google telah mengonfirmasi bahwa mereka tidak menyediakan perbaikan untuk layar Pixel Watch yang rusak.
- Video rincian Pixel Watch iFixIt merinci bagaimana perbaikan jam tangan itu mungkin dilakukan tetapi sulit.
- Kurangnya kemampuan perbaikan dari raksasa teknologi ini mungkin akan berubah seiring dengan adanya tindakan hak untuk memperbaiki di California.
Google Pixel Watch mungkin muncul sebagai salah satunya jam tangan pintar Android teratas, namun perangkat ini bukannya tanpa masalah. Masalah paling menonjol pada Pixel Watch adalah konfirmasi terbaru bahwa Google tidak akan memperbaiki kerusakan atau retakan apa pun pada layar jam tangan.
Kurangnya kemampuan perbaikan yang dimiliki perusahaan tersebut sempat dikabarkan benar, namun kini raksasa teknologi tersebut telah melakukannya mengonfirmasinya kepada The Verge.
“Saat ini, kami tidak memiliki opsi perbaikan apa pun untuk Google Pixel Watch,” kata juru bicara Google kepada media. “Jika jam tangan Anda rusak, Anda dapat menghubungi Tim Dukungan Pelanggan Google Pixel Watch untuk memeriksa opsi penggantian.”
Rumor sudah tersebar luas setelahnya beberapa utas Reddit membahas bagaimana Google tidak memberikan perbaikan. Salah satu pelanggan yang memecahkan layar jam tangannya beralih ke Google halaman dukungan pelanggan tetapi tidak berhasil dan malah diminta untuk menghubungi dukungan Pixel Watch.
Google lebih lanjut menunjukkan kepada The Verge bahwa kebijakan garansi perangkat keras perusahaan tidak berlaku untuk keausan normal, kecelakaan, penyalahgunaan, kelalaian, pembongkaran, atau layanan yang dilakukan oleh teknisi. Dalam kasus Pixel Watch, Google juga tidak menawarkan perpanjangan garansi untuk itu.
Meskipun Google kurang memiliki keagenan dalam menyediakan perbaikan, iFixIt's Video pembongkaran Pixel Watch menunjukkan bahwa perbaikan mungkin dilakukan, meskipun hal tersebut cukup sulit. Hal ini ditambah dengan fakta bahwa jam tangan ini menghiasi layar kaca melingkar, yang — meskipun secara visual menakjubkan — cukup rapuh dan rentan retak jika Anda tidak terlalu berhati-hati.
Tidak menawarkan perbaikan layar Pixel Watch adalah langkah yang aneh, mengingat Google menawarkan opsi resmi untuk itu Pemilik ponsel cerdas Pixel memperbaiki perangkatnya di toko Google atau dari bengkel pihak ketiga sejenisnya iFixit. Itu Tablet Piksel adalah perangkat terbaru yang menerima perawatan DIY, dengan iFixit menawarkan suku cadang Tablet Pixel asli bagi pengguna untuk digunakan dalam upaya perbaikan mereka.
Namun, campur tangan Google mungkin akan segera dipaksakan karena undang-undang seperti yang baru-baru ini diberlakukan di California tagihan hak untuk memperbaiki sedang menuju ke publik. Pixel Watch pasti akan termasuk dalam aturan ini, dan begitu pula – dengan Jam Piksel 2 sedang dalam proses – Google perlu mengatasi masalah kemampuan perbaikan.
Jam Tangan Google Piksel
Pixel Watch tidak diragukan lagi adalah salah satu jam tangan pintar yang paling menarik secara visual di pasaran. Dengan banyaknya aplikasi Google yang dapat diakses melalui Wear OS, serta integrasi Fitbit, ini adalah pilihan utama bagi sebagian besar pelanggan dan penggemar kebugaran.