Anggota Forum Pusat Android remii mengambil Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch barunya yang mengkilap (selanjutnya disebut sebagai SGSIIE4GT) di Best Buy di Riverside, California, hanya untuk menemukan bahwa itu tidak semurni yang Anda duga, dengan kotak yang tampaknya sudah dibuka dan kamera ponsel memiliki pernah... diuji. Berikut ceritanya di remii kata-kata:
Jadi saya masuk ke Best Buy hari ini untuk mendapatkan Epic 4G Touch saya, dan saya bermain dengannya saat perwakilan menyelesaikan dokumen saya, dan lihat apa yang saya temukan di dalamnya yang diputuskan oleh Best Buy untuk diberikan sebagai bonus! Saya sangat kesal. Ada satu lagi perlengkapan Sprint acak. Bahkan sebelum saya mendapatkan telepon di tangan saya, perwakilan telah menyerahkan telepon satu sama lain untuk memeriksanya. Mereka bahkan tidak tahu apa-apa tentang itu atau peluncurannya pagi ini... Harus saya akui kualitas kameranya cukup bagus, lol. Tapi, ya, saya berbicara dengan manajer mereka dan dia membuat alasan. "Saat kami mendapatkan perangkat baru, teknisi suka membukanya dan menjelajahinya sedikit" adalah alasannya. Saya kemudian bertanya mengapa ada foto vulgar seperti itu di ponsel saya dan dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa mereka seharusnya menghapusnya sebelum dijual. Luar biasa.
Kami berani bertaruh itu bukan kebijakan resmi Best Buy (atau kebijakan siapa pun, dalam hal ini). Dan meskipun kami setuju bahwa foto yang tertinggal di ponsel tidak terlalu ofensif, tetapi bukan itu intinya. Jika kami membeli ponsel baru, kami lebih suka perwakilan toko tidak "bermain" dengannya terlebih dahulu, tahu? Mungkin tidak perlu menjaga barang-barang tetap steril untuk membuka kotak dengan jelas di depan mata Tuhan dan pelanggan, tetapi jangan "bermain" dengan apa yang akan kita beli, oke?
Adapun remiidan SGSIIE4GT-nya yang hampir baru? Tekan jeda untuk melihat bagaimana hasilnya.
Berlanjut remii:
Jadi saya kembali ke toko itu lagi (Ini adalah toko Tyler di Riverside, California) dan berbicara langsung dengan manajer lain. Saya menjelaskan kepadanya situasi saya dan tentang bagaimana saya telah berbicara dengan manajer lain yang mengabaikan masalah tersebut. Dia tampak jauh lebih masuk akal dan tampaknya memahami parahnya situasi. Dia meminta maaf sebesar-besarnya dan mengungkapkan rasa frustrasinya dan meyakinkan saya bahwa ini bukan perilaku Best Buy biasa. Dia meyakinkan saya bahwa karyawan tersebut (yang kebetulan saya temui di toko yang namanya saya temukan adalah Victor. Sayangnya saya tidak bisa menyebutkan nama belakang) akan ditegur secara memadai. Dia menjamin saya telepon baru yang akan dia ambil sendiri di toko saudara (mengingat bagaimana ini adalah satu-satunya yang Terbaik Beli di distrik untuk menyimpan telepon dan teman saya dan saya adalah dua orang pertama yang mendapatkan dua dari enam yang mereka miliki diterima). Saya hanya harus mampir lagi besok pagi untuk mendapatkan *crossing finger* Epic 4G Touch baru saya. Yang berhasil dengan baik karena yang "baru" yang saya beli pagi ini menolak untuk mengisi daya. Sudah dicolokkan sepanjang hari dan baterai hanya 70%. Saya sangat berharap memiliki kesempatan untuk bermain dengan ponsel ini setelah menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkannya di tangan saya. Dia bahkan memberikan kartu hadiah $25 untuk masalah saya. Itu membuat saya sangat sedih dan frustrasi mengetahui situasi seperti ini masih terjadi. Siapa yang tahu apa yang diputuskan oleh pengecer ini untuk perangkat yang tampaknya "baru" ini sebelum menjualnya. Saya berharap setidaknya dalam hal ini karyawan ini mempelajari pelajarannya dan toko ini khususnya melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam melatih karyawan mereka. Perilaku buruk ini sangat tidak profesional dan orang akan berpikir rantai besar seperti Best Buy akan memiliki praktik yang lebih baik untuk mencegah situasi ini terjadi. Secara keseluruhan, ini bukanlah peluncuran perangkat baru yang saya harapkan ketika saya masuk ke Best Buy ini pagi dengan kartu debit saya di tangan siap membayar untuk telepon baru yang mengilap tetapi pada akhirnya semuanya berhasil keluar. Sekarang seandainya pagi datang lebih cepat :]
Bagus di Best Buy karena membuat ini benar dan memberikan sedikit tambahan untuk remii masalah. Seberapa besar bau yang akan Anda timbulkan? Mari kita dengarkan di komentar, kawan.
Sumber: Forum Epic 4G Touch