Masalah umum saat mengambil ponsel cerdas baru dengan kontrak 18 atau 24 bulan adalah perangkat Anda hampir selalu usang jauh sebelum akhir perjanjian layanan Anda. Hal ini terutama berlaku di ruang Android, di mana pabrikan tampaknya terus-menerus saling melengkapi (dan diri mereka sendiri) dengan perangkat kelas atas baru setiap beberapa bulan.
Pengecer independen UK Phones4U hari ini telah meluncurkan layanan baru yang memungkinkan pelanggan untuk tetap up-to-date dengan handset terbaru sepanjang masa kontrak mereka. JUMP ("Hanya Tingkatkan Telepon Saya") membagi tagihan bulanan pelanggan menjadi bagian layanan telepon, dibayarkan ke operator, dan tagihan "perjanjian layanan JUMP", dibayarkan ke Phones4U. Kemudian, setelah enam bulan atau lebih, pelanggan dapat memilih untuk memutakhirkan handset mereka, menukar ponsel yang sudah ada dalam prosesnya. Saldo JUMP yang tersisa yang harus dibayar hingga akhir kontrak kemudian dikompensasi dengan harga ponsel, dan handset baru dapat dipilih, yang biayanya ditambahkan ke saldo JUMP.
Intinya adalah Anda dapat memutakhirkan telepon Anda selama masa kontrak Anda, dengan imbalan biaya bulanan yang agak meningkat.
Butuh beberapa saat untuk memahami apa yang sebenarnya terjadi, tetapi secara efektif pelanggan diberi kesempatan untuk menyesuaikan kembali bagian dari pembayaran bulanan mereka yang menutupi biaya telepon. Mungkin tidak ekonomis untuk memutakhirkan tiga kali dalam kontrak 24 bulan, tetapi setidaknya lebih terjangkau daripada menghabiskan £ 500 untuk handset baru di tengah kontrak Anda.
JUMP diluncurkan di toko Phones4U mulai hari ini, dan online mulai Mei. Kami mendapatkan penekan penuh setelah lompatan.
PONSEL 4U MELUNCURKAN 'JUMP'
Jenis kontrak baru memberi pelanggan kebebasan untuk mengganti handset mereka sesering enam bulan sekali
10 Februari 2012: Phones 4u hari ini mengumumkan peluncuran nasional JUMP ('Just Upgrade My Phone') – jenis kontrak baru yang memungkinkan konsumen untuk memutakhirkan ponsel mereka, dari pilihan smartphone terbaru di pasaran, sesering setiap 6 bulan.
Berbeda dari penawaran fleksibel lainnya di pasar, JUMP tidak memerlukan biaya di muka pada saat peningkatan dan pelanggan memilikinya daripada menyewa handset. Untuk fleksibilitas tambahan agar dapat memutakhirkan sesering setiap enam bulan, pelanggan hanya perlu melakukannya awalnya membayar biaya bulanan tambahan rata-rata sebesar £2,99 - £3,99, tergantung pada kontrak JUMP awal yang dipilih.
JUMP telah berhasil diujicobakan sejak Mei 2011 di 100 toko. Peluncuran nasional dimulai hari ini dan penawaran diharapkan akan tersedia di semua toko 586+ Phones 4u, melalui Phones 4u online dan melalui telesales Phones 4u pada Mei 2012. Kami juga akan mendukung JUMP sebagai bagian dari kampanye ATL Phones 4u bernilai jutaan pound yang lebih luas tahun ini.
Alistair Firth, Direktur Pengembangan Pelanggan di Phones 4u berkata: “Teknologi bergerak cepat dan handset inovatif diluncurkan setiap saat. di pasar tetapi sampai saat ini ada keterputusan antara frekuensi rilis ponsel cerdas dan lamanya kontrak ponsel aktif menawarkan. Kami ingin memberikan kebebasan kepada pelanggan kami untuk memiliki smartphone terbaru seperti iPhone 4S tanpa harus menunggu 18-24 bulan untuk upgrade. Ide untuk JUMP lahir dari penelitian yang kami lakukan yang mengungkapkan bahwa orang-orang merasa frustrasi dengan ketidakmampuan untuk memutakhirkan handset mereka lebih cepat”.
Proposisi unik JUMP adalah bahwa alih-alih menawarkan satu kontrak kepada pelanggan dengan jaringan seluler, itu dipecah menjadi dua; satu dengan penyedia airtime untuk menit, teks dan data dan satu lagi dengan Phones 4u untuk handset, yang keduanya untuk jangka waktu minimal 24 bulan. Ini memberi pelanggan kepemilikan total handset dan paket pembayaran bulanan mereka. Ketika pelanggan memilih untuk meningkatkan, tidak ada biaya di muka yang terlibat – mereka dapat berdagang di handset, yaitu Phones 4u jaminan akan bernilai setidaknya £100 untuk 12 bulan pertama[1], bersama hingga dua bulan lagi, dan membuat rencana baru. Alternatifnya, mereka memiliki pilihan untuk menyimpannya sendiri atau memberikannya kepada orang lain.
“Kami melakukan penelitian ekstensif sebelum uji coba dan peluncuran nasional untuk menginformasikan model JUMP dan memastikannya benar-benar memenuhi kebutuhan konsumen”, tambah Firth. “Kami menemukan orang berusia 18-35 tahun tidak ingin mengembalikan handset dengan model leasing. Ini karena mereka terbiasa menyimpan handset sebagai bagian dari kontrak ponsel mereka, yang mereka khawatirkan kehilangan data atau membatalkan garansi jika mereka menyesuaikan telepon, dan khawatir membayar biaya tambahan jika telepon tersebut rusak. Kami menggunakan temuan ini untuk membantu membentuk penawaran JUMP dan percaya penawaran ini menawarkan fleksibilitas dan manfaat terbaik dari kesepakatan apa pun yang saat ini tersedia di pasar”.
Sebagai bagian dari layanan JUMP, Phones 4u juga menawarkan pencadangan dan penyimpanan data jarak jauh untuk kontak, musik, gambar dan video, serta dukungan pelanggan khusus yang dapat diakses melalui nomor khusus dan situs web. Phones 4u bertujuan untuk menarik pelanggan baru dengan penawaran JUMP, yang menginginkan opsi untuk memiliki smartphone terbaru kapan pun mereka mau, dengan biaya bulanan yang terjangkau, dan yang menawarkan layanan tambahan yang saat ini tidak tersedia sebagai bagian dari kontrak ponsel cerdas lainnya.