Saat ini, Anda mungkin pernah mendengar tentang pelanggaran data Marriott baru-baru ini. Ini adalah kisah yang membuat orang gila, karena seharusnya melihat bagaimana itu adalah salah satu pelanggaran data perusahaan terburuk yang pernah terjadi.
Apakah Anda seorang pelanggan Marriott yang peduli atau hanya ingin tetap mendapat informasi tentang apa yang terjadi, inilah semua yang perlu Anda ketahui.
Apa yang telah terjadi
Pada tanggal 30 November 2018, Marriott mengumumkan bahwa sekelompok peretas memperoleh "akses tidak sah" ke sistem reservasi lokasi Starwood — a kumpulan hotel yang dibeli perusahaan pada tahun 2016 yang mencakup nama-nama seperti W Hotels, Sheraton, Westin, dan St. Regi.
Peretas telah memiliki akses ke sistem sejak 2014, tetapi Marriot tidak mengetahuinya hingga 8 September 2018, ketika "menerima peringatan dari alat keamanan internal mengenai upaya untuk mengakses database reservasi tamu Starwood di Amerika Serikat." Meskipun mengetahui hal ini pada bulan September, pengumuman tidak dibuat sampai Hari ini.
Inilah yang dikatakan Marriott dalam siaran pers:
Perusahaan belum selesai mengidentifikasi informasi rangkap dalam database, tetapi mempercayainya berisi informasi hingga sekitar 500 juta tamu yang melakukan reservasi di Starwood Properti.
Dari 500 juta itu, informasi berikut terungkap untuk 327 juta orang:
- Nama
- Nomor telepon
- Alamat email
- Nomor paspor
- Tanggal lahir
- Info kedatangan dan keberangkatan
Untuk orang lain, mungkin saja nomor kartu kredit dan tanggal kedaluwarsanya diperoleh. Marriott mencatat bahwa itu tidak dapat 100% mengkonfirmasi apakah nomor kartu telah didekripsi atau tidak, tetapi itu jelas masih tidak baik.
CEO dan Presiden perusahaan, Arne Sorenson, menanggapi situasi tersebut dengan pernyataan berikut:
Kami sangat menyayangkan kejadian ini terjadi. Kami tidak memenuhi apa yang pantas didapatkan tamu kami dan apa yang kami harapkan dari diri kami sendiri. Kami melakukan semua yang kami bisa untuk mendukung tamu kami, dan menggunakan pelajaran yang dipetik untuk menjadi lebih baik di masa depan.
Apa yang dilakukan Marriott
Marriot telah melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berwenang, dan sementara itu, mengirimkan email kepada siapa pun yang terkena dampaknya. Anda dapat mengunjungi situs web ini untuk informasi lebih lanjut, dan jika Anda ingin berbicara dengan orang sungguhan dari Marriott tentang masalah tersebut, Anda dapat menghubungi pusat panggilan khusus. Nomor pusatnya adalah 877-273-9481 di Amerika Serikat, dan Anda juga dapat melihat nomor untuk negara lain di situs ini.
Selain itu, Marriot juga memberi para tamunya akses ke keanggotaan WebWatcher gratis. WebWatcher adalah alat pemantau informasi pribadi dan memiliki aplikasi untuk Android, iOS, Windows, dan Mac.
Apa yang dapat Anda lakukan untuk tetap aman
Pelanggaran data apa pun perlu ditanggapi dengan serius, tetapi yang ini terbukti sangat memberatkan.
Ubah kata sandi online sebanyak mungkin, dapatkan kartu kredit/debit baru, dan mungkin pertimbangkan untuk mengubah alamat email dan nomor telepon Anda. Itu mungkin terdengar seperti langkah drastis, tetapi dengan begitu banyak data yang diekspos untuk begitu banyak orang, Anda tidak akan pernah bisa terlalu aman dalam situasi seperti ini.
Di sisi teknis, sekarang adalah saat yang tepat untuk mulai menggunakan pengelola kata sandi dan autentikasi dua faktor jika Anda belum melakukannya. Kami memiliki beberapa tautan di bawah untuk membantu Anda memulai.
Pengelola kata sandi
- Pengelola Kata Sandi Terbaik Untuk Android
- Aplikasi pengelola kata sandi terbaik untuk iPhone dan iPad
- Aplikasi pengelola kata sandi terbaik untuk Mac
- Pengelola kata sandi terbaik untuk Windows
Otentikasi dua faktor
- Otentikasi dua faktor: Apa yang perlu Anda ketahui
- Cara Mengaktifkan Verifikasi 2 Langkah di Gmail
- Cara mengatur autentikasi dua faktor untuk ID Apple Anda