Amazon tahu "rumah pintar" tidak selalu ramah pengguna dan memperluas program internal yang benar-benar akan mengirim seseorang ke rumah Anda untuk membantu Anda memulai. Program ini sebenarnya sudah berjalan di beberapa kota AS, namun Amazon dilaporkan siap untuk memperluasnya secara dramatis karena melihat tingkat pengembalian yang sangat tinggi untuk teknologi rumah pintar.
Tidak berbeda dengan panggilan rumah terkenal yang dibuat oleh teknisi "Geek Squad" Best Buy, dengan biaya tertentu, Amazon akan mengirimkan pakar yang diperiksa dalam teknologi yang Anda coba pasang dan memandu Anda melalui prosesnya. Penekanannya tentu saja berpusat pada memastikan orang mendapatkan milik mereka Gema Amazon dipasang dengan benar tetapi meluas ke area lain di rumah pintar tempat Amazon juga menjual banyak produk.
Amazon memahami bahwa melewati frustrasi awal saat mengonfigurasi Echo (atau tiga) untuk bekerja dengan komponen rumah pintar lainnya sangat penting untuk kepuasan pelanggan jangka panjang. Layanan di rumah sudah tersedia di Seattle, Portland, San Francisco, San Diego, Los Angeles, San Jose, dan Orange County — tetapi Harapannya adalah layanan akan berkembang di luar Pantai Barat, karena Amazon saat ini sedang merekrut "teknisi lapangan" di berbagai kota.
Sudahkah Anda mendengarkan Android Central Podcast minggu ini?
Setiap minggu, Android Central Podcast menghadirkan berita teknologi terbaru, analisis, dan hot take, dengan rekan penyelenggara yang akrab dan tamu istimewa.
- Berlangganan di Pocket Casts: Audio
- Berlangganan di Spotify: Audio
- Berlangganan di iTunes: Audio