Masalahnya terletak pada Google Messenger dan APN yang digunakan oleh beberapa operator
Komunikasi seluler mungkin bergeser lebih ke arah layanan berbasis data sepanjang waktu, tetapi pesan teks sederhana (SMS) dan pesan multimedia (MMS) tidak akan hilang dalam waktu dekat. Keduanya adalah fungsi vital dari ponsel cerdas apa pun, jadi ketika salah satunya tidak berfungsi di perangkat Anda, itu bukan masalah kecil. Baru-baru ini kami menemukan masalah yang memengaruhi stok aplikasi Google Messenger yang dimuat di Nexus 6 pada beberapa operator.
Secara khusus, kami telah menemukan bahwa di luar kotak, Nexus 6 (dan Nexus 5 di Lollipop, jika Anda mengunduh Google Messenger) gagal mengirim pesan MMS pada operator tertentu, termasuk EE di Inggris. (Menerima MMS tampaknya tidak terpengaruh.) Ini masalah yang membuat frustrasi, tetapi untungnya ada perbaikan yang mudah.
Solusinya: Cukup gunakan aplikasi SMS yang berbeda
Google Hangouts tidak memiliki masalah apa pun yang kami lihat di Messenger — beralih ke Hangout untuk pesan SMS dan MMS tampaknya melewati masalah, karena Hangouts tampaknya cukup pintar untuk menggunakan APN (nama titik akses) yang benar untuk mengirim MMS. Membiarkan
Hangouts tangani semua pesan teks Anda, buka aplikasi, geser keluar panel menu dari kanan, lalu tekan Pengaturan > SMS dan ketuk tombol di bagian atas untuk beralih.
Solusinya: Hapus APN yang tidak perlu
Sumber masalahnya sepertinya Messenger semakin bingung yang mana APN digunakan untuk mengirim pesan MMS. Solusi paling sederhana yang kami temukan adalah menghapus APN tambahan, sehingga Messenger hanya memiliki yang tepat untuk digunakan. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Nirkabel & jaringan > Lainnya > Jaringan seluler > Nama titik akses.
Menghapus APN asing memaksa Messenger untuk menggunakan yang benar
Di sini Anda akan melihat daftar APN, yang mungkin menyertakan beberapa untuk operator Anda dan MVNO (operator virtual) apa pun yang berjalan di jaringan yang sama. Dalam kasus EE di Inggris Raya, Anda harus menghapus semua kecuali "EE Internet" dan "EE MMS". Untuk melakukan ini, ketuk APN yang Anda inginkan hapus, lalu tekan tiga titik di pojok kiri atas, lalu ketuk "hapus APN" — Anda harus melakukan ini untuk setiap APN yang ingin Anda menghapus.
Lagi: Apa itu APN dan bagaimana cara mengubahnya?
Untuk operator lain yang mengalami masalah MMS, coba hapus semua APN yang tidak terkait dengan operator pilihan Anda. Anda dapat dengan mudah memulihkan semua APN dengan menekan tombol menu (tiga titik) di halaman ikhtisar APN, lalu mengetuk "setel ulang ke default," jadi jika Anda mendapati diri Anda tanpa konektivitas data karena APN yang dihapus, lakukan saja ini dan Anda akan kembali ke normal.
Setelah perangkat Nexus Anda hanya memuat APN yang diperlukan, dan tidak ada tambahan, Messenger akan dapat mengirim pesan MMS dengan benar.
Membungkus
Masalahnya tampaknya khusus untuk Google Messenger pada perangkat Nexus yang sedang berjalan Android 5.0 Lollipop — kemungkinan kombinasi dari APN yang dimuat sebelumnya pada perangkat, operator yang digunakan, dan beberapa kelemahan dengan Messenger itu sendiri. (Perlu juga digarisbawahi bahwa masalah ini kemungkinan besar tidak terkait dengan masalah yang dilaporkan beberapa orang agar pesan teks dan multimedia berfungsi pada Sprint Nexus 6.)
Bug yang mendasari di sini adalah Google untuk memperbaiki, tapi setidaknya mudah untuk menghindari masalah ini setelah Anda tahu caranya.