Ulasan sistem Motorola Q11 Wi-Fi 6 mesh: Tidak cukup baik

Berapa banyak kecepatan yang benar-benar kita butuhkan dalam hal Wi-Fi? Meskipun tergoda untuk mengejar kecepatan Wi-Fi gigabit di seluruh rumah, faktanya adalah, sebagian besar waktu, kita tidak membutuhkannya. Dalam kebanyakan kasus, cakupan yang konsisten dan andal dapat menghasilkan pengalaman yang lebih baik secara keseluruhan, terutama pada perangkat seluler.

Sistem Motorola Q11 dari Minim sangat masuk akal pada lembar spesifikasi, dengan koneksi AX3000 yang kuat yang menampilkan dukungan band 160MHz memanfaatkan koneksi Wi-Fi 6 dual-band.

Sebagian besar sistem mesh pada umumnya telah disederhanakan agar lebih mudah diakses oleh orang yang tidak benar-benar nyaman dengan pengaturan pita Wi-Fi, atau apa pun di luar pengaturan nama dan kata sandi, Sungguh.

Masalah yang ditimbulkannya adalah Anda sepenuhnya bergantung pada perangkat lunak yang bekerja seperti yang diharapkan, dan satu-satunya pilihan nyata Anda ketika ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik. mengulangi frasa dukungan teknis klasik — "Sudahkah Anda mencoba mematikan dan menghidupkannya lagi?" Sayangnya saat saya menguji Q11, ini juga terjadi sedikit sering.

Itu tidak berarti tidak ada yang baik di sini. Ketika Q11 bekerja dengan baik, kecepatan umumnya sangat kuat dan sejalan dengan sesuatu seperti eero 6+, sambil menawarkan fitur kontrol dan dukungan orang tua standar yang lebih kuat. Sistem mesh ini bertujuan sesederhana mungkin sehingga siapa pun dapat menggunakan fitur-fiturnya, terlepas dari pengalamannya. Potensi ini hanya membuat kegagalannya semakin disayangkan.

Ulasan Motorola Q11: Harga dan Ketersediaan

Motorola Q11 tersedia sebagai node tunggal atau tiga paket, dan pertama kali tersedia pada akhir Juni 2022. Paket tiga memiliki MSRP $448,99, dan node tunggal masuk pada $189,99. Satu simpul mencakup hingga 2.000 kaki persegi, dengan paket tiga mengambil jumlah itu hingga 5.000.

Anda memerlukan perangkat Android atau iOS dengan aplikasi Moto Sync untuk menyelesaikan penyiapan. Anda juga akan diminta untuk membuat akun untuk menyesuaikan Q11.

Q11 hadir dengan keamanan internet, dukungan pelanggan langsung, dan kontrol orang tua selama masa pakai produk. Tidak ada biaya bulanan untuk fitur ini. Sistem Q11 tersedia dari Amazon, Walmart, dan MotorolaNetwork.com, dengan Best Buy ditambahkan di masa mendatang.

Pada saat pengujian, node Motorola Q11 menjalankan firmware versi 2.0.1.354. Saya menggunakan aplikasi pengaturan pada Zenfone 8 yang didukung Android 12 dengan aplikasi sport versi 1.1.1, yang terakhir diperbarui pada November 2021.

Ulasan Motorola Q11: Ikhtisar perangkat keras

Saya yakin sistem Wi-Fi 6 mesh dual-band dapat masuk akal dengan kecepatan AX3000 atau lebih tinggi. Sementara pengaturan mesh tri-band yang ideal akan dapat mendedikasikan sebuah band untuk koneksi mesh, band 5GHz 2402Mbps yang lebar seperti yang ada di AX3000 Motorola Q11 memiliki kecepatan yang cukup untuk menangani lusinan perangkat nirkabel, dan koneksi mesh dengan kecepatan sekitar 500Mbps pada mesh node. Apalagi saat mereka membuang kitchen sink fitur Wi-Fi 6 pada masalah tersebut, seperti yang telah dilakukan di sini.

Hal pertama yang pertama, saat Anda mulai menyiapkan produk ini, Anda akan melihat nama Minim, terutama di aplikasi. Minim adalah perusahaan di belakang Q11, perangkat lunaknya, dan beberapa produk jaringan Motorola lainnya.

Minim juga merupakan perusahaan yang menyediakan sampel ulasan ke Android Central, dan menangani beberapa masalah yang saya alami selama proses peninjauan. Saya akan membahas masalah itu sedikit lebih jauh, tetapi tepat di atas, Q11 memiliki banyak potensi bagus.

Koneksi dual-band AX3000 Wi-Fi 6 pada setiap node terurai menjadi 2402Mbps pada pita 5GHz, dan 600Mbps pada pita 2,4GHz. Ini mendukung koneksi 160MHz, sehingga perangkat yang kompatibel dapat terhubung hingga 2402Mbps.

Anda mendapatkan fitur lain seperti OFDMA, air time fairness, dan 1024-QAM. Semua ini bersatu untuk membuat sistem yang kuat yang lebih baik dibandingkan dengan salah satu sistem mesh favorit saya tahun ini, eero 6+, yang memiliki perangkat keras nirkabel yang sangat mirip. Seperti eero, daya disalurkan melalui USB-C, dengan adaptor 15 watt untuk setiap node.

Nodenya sendiri cukup kompak dengan diameter lima inci, sedikit lebih besar dari CD di bagian atas, dan tingginya 2,6 inci. Rumahnya terbuat dari plastik putih matte, dengan ventilasi ditangani oleh bukaan di bagian bawah, belakang, dan celah tipis di sekeliling bagian atas. Ini bukan desain yang paling menarik, terlihat seperti muffin roti jagung, tapi cukup bagus untuk disimpan di tempat terbuka dan tidak terlalu menarik perhatian.

Setiap node memiliki dua port Ethernet di bagian belakang, jadi jika Anda masih menggunakan beberapa perangkat kabel saja, atau hanya memiliki beberapa dengan kartu Wi-Fi yang lemah, Anda dapat menyambungkannya. Semua port Ethernet adalah gigabit, jadi tidak ada dukungan untuk koneksi lebih dari 1Gbps. Bagi kebanyakan orang, itu baik-baik saja.

Semua ini harus menghasilkan kecepatan yang baik, kinerja mesh yang andal, dan kapasitas yang besar untuk satu keluarga. Namun dalam pengujian saya, saya memiliki beberapa masalah.

Yang pertama adalah saya mulai memperhatikan bahwa beberapa perangkat saya secara acak akan kehilangan koneksi ke internet selama beberapa detik sebelum segera terhubung kembali. Pemutusan terlalu jarang untuk menentukan dengan tepat ke node mana mereka terhubung atau untuk mengisolasi masalah. Tapi itu memang terjadi cukup untuk terlihat dalam penggunaan normal.

Terlebih lagi, ketika saya duduk untuk melakukan tes kecepatan untuk ulasan ini, Zenfone 8 gagal dan kehilangan koneksi dua kali saat mencoba menyelesaikan tes kecepatan standar. Saya memutuskan untuk mencoba solusi IT Crowd klasik, mematikannya dan menghidupkannya kembali. Untungnya ini berhasil membuat sistem cukup stabil untuk menyelesaikan pengujian, tetapi agak mengganggu karena ini tidak ditangani secara otomatis.

Melihat aplikasi Wi-Fi Analyzer, sistem telah mengalami masalah saat menggunakan band DFS, dan sepertinya tidak pernah kembali ke sana setelah restart. Sayangnya, tidak ada cara untuk menonaktifkan DFS agar tidak menjadi pengguna di aplikasi.

Saya sangat memahami bahwa banyak perusahaan yang membuat sistem mesh ingin membuat perangkat lunaknya sesederhana dan dapat diakses sebanyak mungkin, tetapi itu juga berarti perangkat lunak perlu menangani hal-hal pada dasarnya dengan sempurna, dan itu tidak.

Perlu juga dicatat bahwa saya menyelesaikan pengujian pada eero 6+ dengan penempatan node yang sama persis, Ethernet kabel, koneksi internet, dan metodologi pengujian umum, meskipun mungkin sederhana, dan tidak ada pemutusan seperti itu masalah.

Terlepas dari itu, saya berhasil menyelesaikan serangkaian tes kecepatan, pasca-restart, dan hasilnya kuat dan sesuai harapan saya untuk produk ini. Saya menguji sistem mesh ini pada koneksi internet Cox saya dengan kecepatan unduh maksimum 940Mbp di tiga ruangan di rumah saya. Saya menggunakan dua node dalam pengujian saya, dengan node utama di lokasi ruang tamu pertama dan node jarak jauh di ruang TV.

Zenfone 8 adalah perangkat Wi-Fi berkemampuan 160MHz dengan kecepatan tautan maksimum 2402Mbps sedangkan Galaxy S20+ adalah perangkat Wi-Fi 6 80MHz dengan kecepatan tautan maksimum 1201Mbps. LG G8 adalah perangkat Wi-Fi 5 dengan kecepatan maksimum 867Mbps.

Hasil ini umumnya kuat dan ada banyak kecepatan di setiap perangkat untuk streaming video 4K yang stabil. Koneksi kabel pada node memiliki kecepatan antara 800Mbps dan 900Mbps, menunjukkan koneksi mesh yang kuat. Di gedung apartemen seperti milik saya dengan banyak kemacetan 5GHz, saya senang dengan hasil ini.

Ulasan Motorola Q11: Perangkat lunak

Saya bukan penggemar proses penyiapan untuk Motorola Q11. Jangan salah paham, ini berhasil pada percobaan pertama dan relatif cepat, tetapi terasa sangat manual dibandingkan kompetisi.

Anda memulai dengan membuat akun di aplikasi Moto Sync, tersedia di Android dan iOS. Setelah itu, Anda memindai kode QR di bagian bawah simpul utama Anda untuk menambahkannya ke akun Anda. Setelah node Anda dicolokkan dan di-boot, Anda akan menemukannya tersedia di aplikasi. Untuk menambahkan node, Anda cukup mencolokkannya, memindai kode, dan menunggu hingga dikonfigurasi.

Dalam kit dengan tiga node, saya berharap mereka dipasangkan dan siap digunakan, atau agar perangkat lunak dapat mendeteksi yang lain. Secara teori, Anda seharusnya hanya perlu melakukan ini sekali, tetapi gangguan kecil ini muncul kembali ketika saya harus mengatur ulang pabrik setiap node dan memulai dari awal setengah periode pengujian saya.

Saat menjelajahi aplikasi untuk opsi konfigurasi yang tersedia, saya melihat kemampuan untuk "mengoptimalkan" koneksi saya untuk salah satu dari tiga tipe perumahan. Menggunakan ini menyebabkan router melupakan semua pengaturannya dan saya perlu mengatur ulang pabrik perangkat dan node menggunakan tombol reset yang tersembunyi di lubang jarum di bagian belakang perangkat.

Namun, setelah semua pengujian saya selesai, saya meninjau kembali opsi ini dan berfungsi dengan baik. Tampaknya hanya mempersempit pita 5GHz Anda saat memilih lingkungan yang lebih padat, dengan memilih konfigurasi 40MHz dan 20MHz yang lambat untuk masing-masing opsi Townhome dan Apartment. Sejujurnya, saya tidak menyarankan mengotak-atik pengaturan ini sama sekali.

Tetapi begitu semuanya terhubung (lagi), aplikasi ini menawarkan beberapa fitur solid yang diminta oleh perusahaan seperti Netgear, TP-Link, dan eero untuk membayar ekstra. Obrolan dukungan pelanggan tersedia dalam aplikasi, dan ketika saya biasa mengajukan pertanyaan, saya terhubung dalam waktu kurang dari satu menit dan mengobrol dengan orang sungguhan.

Paket keamanan juga memiliki beberapa opsi bagus, dengan kemampuan untuk memfilter situs jahat yang diketahui, dan memindai kerentanan, intrusi, dan malware. Ada juga opsi pemfilteran situs yang kuat, selain situs berbahaya yang diketahui, dapat memblokir iklan pelacakan dan situs web dewasa. Ini juga dapat diterapkan ke profil pengguna individual jika mungkin Anda ingin memblokir situs dewasa di komputer anak Anda, tetapi bukan milik Anda.

Satu hal yang perlu diperhatikan adalah aplikasi Moto Sync mencantumkan semua koneksi perangkat baru sebagai kerentanan, yang dapat mengganggu, tetapi cepat ditutup.

Berbicara tentang profil, Anda dapat membuat profil untuk setiap anggota rumah, mengaturnya secara spesifik pembatasan, menjadwalkan waktu hidup dan mati, menjeda perangkat, situs mana yang mereka gunakan, dan berapa lama mereka habiskan untuk mereka. Ini adalah fitur yang sangat bagus untuk disertakan karena banyak orang tua akan menganggapnya berguna, meskipun mereka mungkin tidak mau membayar bulanan untuk itu.

Ulasan Motorola Q11: Apa yang perlu lebih baik

Tidak dapat dihindari, sistem mesh Motorola Q11 memiliki beberapa masalah besar yang ingin saya tangani sebelum saya dapat merekomendasikannya kepada siapa pun. Yang paling penting adalah aplikasi membutuhkan kerja serius. Secara umum, menavigasi aplikasi kurang lancar, dan saya sering menemukan diri saya mencari fitur yang tidak ada.

Misalnya, saat saya mengalami masalah konektivitas, reaksi pertama saya adalah memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tertunda. Tidak hanya tidak ada opsi untuk memeriksa pembaruan secara manual, tetapi juga tidak ada pengaturan sama sekali untuk pembaruan. Anda bahkan tidak mendapatkan update changelog seperti yang Anda temukan di eero.

Berbicara dengan Minim tentang masalah ini, saya diberi tahu bahwa perangkat lunak akan diperbarui secara otomatis dalam semalam, dan tidak memerlukan masukan dari saya. Tetap saja, saya suka kemampuan untuk memeriksa waktu saya sendiri.

Ada juga beberapa masalah daya tanggap aplikasi umum yang harus ditangani. Salah satu contohnya adalah saat Anda mengetuk perangkat yang terhubung di aplikasi. Ada opsi untuk menjalankan uji kecepatan untuk perangkat itu, dan tidak berfungsi. Ini juga bukan masalah aplikasi Android. Saya mengunduh aplikasinya di iPhone, dan mengalami semua masalah yang sama.

Juga tidak ada cara untuk memilih band untuk perangkat yang terhubung. Sistem ini umumnya bekerja dengan baik dalam menemukan band yang tepat untuk perangkat nirkabel Anda, tetapi membutuhkan waktu. Saya menemukan bahwa menghubungkan perangkat untuk pertama kali membutuhkan 10 menit atau lebih untuk terhubung ke band 5GHz.

PC game saya, misalnya, macet di 2.4GHz saat saya mencoba mengunduh game. Tentu, menunggu unduhan pada 130Mbps pada 2,4GHz jauh dari kesulitan, tetapi ketika Anda memiliki koneksi gigabit dan sistem mesh $450, rasanya tidak enak.

Aplikasi memiliki satu masalah lagi yang perlu dikerjakan ulang atau setidaknya dijelaskan secara detail lebih cepat daripada nanti. Di tab pengaturan, di bagian bawah, Anda akan menemukan bagian berlabel privasi. Di sini, ada opsi untuk Membaca kebijakan privasi, Mencabut persetujuan data, dan Meminta pengembalian data. Memilih Cabut atau Kembalikan cukup buka klien email Anda dengan pesan yang telah ditulis sebelumnya untuk meminta data.

Saya pertama kali meminta pengembalian data saya untuk melihat informasi seperti apa yang sebenarnya mereka kumpulkan. Butuh beberapa hari untuk mendapat tanggapan, dan ketika ditanya, Minim memberi tahu saya bahwa permintaan ini bisa memakan waktu hingga 10 hari untuk diselesaikan.

Agak aneh interaksi semacam ini ditangani melalui email daripada semacam sakelar, tetapi setidaknya saya tahu itu berhasil. Saya diberi kembali lima tautan untuk mengunduh file-file berikut: user.json, lans.json, devices.json, neighbour_aps.json, dan connection.json. File perangkat memang berisi daftar setiap perangkat yang saya sambungkan ke Q11, dan informasi seperti alamat mac-nya.

File terbesar sejauh ini adalah connection.json dengan ukuran lebih dari 500MB. File ini, yang hanya berisi teks, pada dasarnya memiliki catatan setiap server yang dijangkau perangkat saya sejak saya mulai menggunakan Q11. Tidak diragukan lagi ini terkait dengan keamanan yang mencari ancaman yang diketahui, tetapi sebenarnya tidak ada cara untuk menyisih dari pengumpulan data ini.

Tapi bagaimana dengan opsi Cabut persetujuan data yang Anda tanyakan? Opsi itu mengharuskan Anda menyerahkan akun dan akses ke aplikasi Moto Sync secara keseluruhan. Q11 masih akan melakukan Wi-Fi, tetapi Anda tidak dapat mengubah apa pun tentangnya, membuatnya tidak berguna secara efektif.

Saya yakin bahwa data yang dikumpulkan tidak dibagikan atau dijual, dan bahwa data tersebut diperlukan agar aplikasi Moto Sync berfungsi. Satu hal yang perlu diperhatikan adalah Motorola/Minim tidak sendirian dalam praktik pengumpulan data semacam ini.

Faktanya, hampir semua router atau sistem mesh dengan keamanan berbasis cloud yang disertakan akan mengumpulkan informasi serupa. Perbedaannya adalah bahwa menyisih hanyalah pengalihan produk dari perusahaan seperti ASUS, dan Anda hanya kehilangan akses ke fitur keamanan tersebut.

Saya diberi tahu bahwa perombakan kebijakan data ini direncanakan pada awal 2023. Saya juga diberi tahu bahwa pembaruan yang menyediakan lebih banyak pengaturan jaringan sedang dikerjakan. Mengenai produk yang saya ulas, pengalaman perangkat lunaknya tidak cukup baik dan saya akan membiarkan Anda memutuskan apakah Anda setuju dengan praktik data atau tidak.

Ulasan Motorola Q11: Persaingan

Salah satu pesaing pertama yang terlintas dalam pikiran adalah eero 6+. Meskipun Anda menyerah sedikit dalam jangkauan total dengan node kompak, kecepatannya sebagian besar sama dalam pengujian saya. Eero memperkirakan 3.500 kaki persegi dengan tiga node. Aplikasi Eero lebih matang dan menyediakan lebih banyak pilihan bagi pengguna.

Kekurangannya adalah dukungan pelanggan langsung, laporan aktivitas perangkat, kontrol orang tua berbasis profil, dan keamanan. Ini tersedia dengan berlangganan eero Secure, tetapi kemudian Anda melihat biaya bulanan atau tahunan baru. Sebagai router murni, menurut saya router ini menyenangkan untuk digunakan ulasan eero 6+ saya.

Deco X55 TP-Link adalah AX3000 lain dengan mesh 160MHz seperti eero 6+ dan Motorola Q11. TP-Link menganggap Anda bisa mendapatkan cakupan 6.500 kaki persegi dengan tiga node. Seperti eero, TP-Link memerlukan langganan HomeShield untuk kontrol orang tua dan fitur keamanan yang sama dengan Q11. Meski begitu, lebih murah lebih dari $100, dengan harga yang disarankan, Deco X55 adalah salah satunya kit Wi-Fi 6 mesh terbaik sekitar.

Terakhir, jika Anda berfokus pada keamanan dan kontrol orang tua, Gryphon AX layak untuk dilihat. Ini tidak semaju dalam hal perangkat keras, tanpa dukungan 160MHz, tetapi koneksi tri-bandnya cukup untuk mengimbanginya.

Di dalam ulasan Gryphon AX saya, menurut saya kecepatannya memadai dengan banyak hasil di atas 500Mbps berkat koneksi tri-band AX4300. Gryphon AX lebih mahal daripada opsi lain ini, tetapi hadir dengan tingkat keamanan dan opsi kontrol orang tua yang serupa. Bahkan memiliki dukungan pelanggan langsung.

Ulasan Motorola Q11: Haruskah Anda membelinya?

Anda harus membelinya jika...

• Anda memerlukan kontrol orang tua tingkat lanjut tanpa biaya bulanan.
• Anda ingin dukungan langsung di aplikasi.
• Anda mencari keamanan internet ekstra untuk perangkat Anda.
• Anda tidak keberatan bekerja melalui beberapa masalah.

Anda harus menghindarinya jika...

• Anda ingin kontrol lebih atas koneksi nirkabel Anda.
• Anda tidak ingin membagikan data koneksi Anda.
• Anda menghargai kejelasan dan pilihan pembaruan perangkat lunak.

Saya kecewa karena apa yang dimulai sebagai pengalaman yang cukup positif dengan Q11 berubah menjadi kekacauan perangkat lunak dan inkonsistensi jaringan.

Sementara perusahaan tampaknya terbuka untuk umpan balik dan berkomitmen untuk perbaikan, saya tidak dapat mengabaikan berapa banyak kesalahan yang terjadi hanya dalam beberapa minggu hidup dengan sistem jaring Q11. Perangkat keras ada di sini untuk sistem jaring yang sangat baik, dengan banyak kecepatan untuk kebanyakan orang, serta jangkauan yang baik, tetapi perangkat lunaknya kurang matang.

Jika Anda tipe orang yang menyetelnya dan melupakannya, Anda mungkin tidak memiliki masalah sama sekali. Tetapi jika Anda memiliki masalah, atau hanya ingin menjelajahi opsi Anda di aplikasi, Anda mungkin mengalami masalah yang sama seperti yang saya alami. Secara umum, menurut saya pengaturannya kurang dan opsi pengoptimalannya tidak jelas.

Seperti yang telah saya katakan, saya menghargai aksesibilitas dan penyederhanaan dalam perangkat lunak, tetapi Moto Sync sangat membuat frustrasi, membuat saya merasa seperti tidak memiliki kendali sama sekali. Jika Anda hanya mencari sesuatu yang sederhana dengan opsi kontrol orang tua yang baik, dukungan langsung, dan keamanan ekstra tanpa biaya bulanan, Motorola Q11 mungkin masih cocok untuk Anda. Tapi itu tidak cukup baik untuk tinggal di rumah saya.