CarrierIQ - T&J

Apa itu CarrierIQ?

CarrierIQ adalah perusahaan yang berbasis di San Jose, California, yang menyediakan alat (itu mungkin pernyataan kasar pada titik ini, tetapi memang itulah kenyataannya) bagi operator untuk mendapatkan analitik tentang cara Anda menggunakan smartphone.

Tidak benar-benar? Kedengarannya sebagian besar tidak berbahaya.

Tentu tidak. Karena kami benar-benar menyederhanakannya tanpa dramatisasi apa pun.

BAIK. Jadi apa masalahnya?

Masalah besarnya, sebenarnya bagaimana ini semua akan turun, dan apakah Anda telah diberi tahu dengan benar sejak awal.

Baik. Lalu jelaskan untuk kami.

Begini intinya: CarrierIQ adalah aplikasi - lebih mirip "layanan", sebenarnya yang berjalan di latar belakang pada ponsel tertentu pada operator tertentu. Ini sebenarnya bukan bagian dari Android, dan itu bukan sesuatu yang dapat Anda unduh dari Android Market. Beberapa orang menyebutnya sebagai "rootkit", dan memang demikian adanya. Tapi itu sengaja dibuat oleh orang-orang yang membuat ponsel Anda.

Sebaliknya, ini adalah alat bagi operator untuk mendapatkan analitik tentang bagaimana Anda menggunakan telepon Anda. Penjelasan di situs web CarrierIQ menggambarkannya sebagai:

"... penyedia terkemuka solusi cerdas layanan seluler untuk industri nirkabel. Sebagai satu-satunya perusahaan analitik tertanam yang mendukung jutaan perangkat secara bersamaan, kami memberi operator nirkabel dan produsen ponsel memiliki wawasan yang belum pernah ada sebelumnya tentang ponsel pelanggan mereka pengalaman. "

Itu sebenarnya terdengar sedikit menakutkan. Apakah itu?

Ya dan... kebanyakan ya.

Di satu sisi, Anda tidak perlu heran bahwa perusahaan yang menyediakan layanan kepada Anda menginginkan umpan balik tentang cara Anda menggunakan layanan itu. Masuk akal, bukan? Anda mendapatkan survei email, bahkan mungkin panggilan telepon yang menanyakan tentang layanan Anda. Itu bukan hal baru.

Tapi dalam kasus ini, ada dua. Anda membeli perangkat keras (telepon) dan layanan (data dan suara) dari operator seperti Sprint, AT&T, T-Mobile atau Verizon - atau salah satu operator regional lainnya di Amerika Serikat, atau operator di luar negeri. Itu dua (atau tiga) godaan bagi perusahaan tempat Anda membeli untuk menjadi menarik dalam cara Anda menggunakan layanannya.

Anda mengatakan bahwa masalahnya adalah bagaimana ini sedang dilakukan ...

Ya. Dan itu juga merupakan proses yang cukup dalam. CarrierIQ tampaknya pada dasarnya adalah alat "Man in the middle". Itu berada tepat di atas sistem operasi Android tetapi di bawah antarmuka pengguna. Ini bukan aplikasi yang dapat Anda copot pemasangannya, tetapi tetap berjalan di latar belakang. (Itulah sebabnya kami menyebutnya sebagai "layanan".)

Seperti yang kita semua lihat di video Trevor Eckhart, CarrierIQ tampaknya memiliki akses ke hampir semua hal yang Anda lakukan di ponsel Anda, dalam satu bentuk atau lainnya. Begitu pula Android, tentunya. Begitu pula aplikasi apa pun yang dengan tepat menyatakan bahwa ia memiliki aplikasi untuk data ini.

Jika Anda belum melihatnya, tonton video demo Eckhart. Paling tidak itu menarik.

Tapi saya belum pernah mendengar tentang CarrierIQ, dan tidak ingat memberikan izin.

Kedengarannya benar. Anda mungkin tidak pernah melihat kotak bertuliskan "Hai! Saya CarrierIQ, dan saya ingin tahu cara Anda menggunakan ponsel agar saya tahu... seseorang... bagaimana Anda menggunakannya! "

Dan di sinilah hal-hal menjadi lengket. Di satu sisi, saat Anda masuk ke ponsel Android untuk pertama kalinya - ponsel Android apa pun - Anda kemungkinan besar telah melewatkan sejumlah layar masuk yang memberi tahu Anda apa yang sebenarnya terjadi. Kami tidak menyalahkan Anda. Kami melakukannya juga. Beberapa dari mereka mungkin berasal dari Google, memberi tahu Anda bahwa layanannya ingin mengetahui di mana Anda berada dan apa yang Anda lakukan. Atau mungkin dari pabrikan sehingga layanannya - HTC Sense, "Blur" lama Motorola atau TouchWiz Samung - dapat bekerja dengan baik.

Dan, kebanyakan, kami akan menerima ini begitu saja. Jika ponsel Anda memberi tahu Anda bahwa ia ingin izin Anda untuk melakukan sesuatu, Anda mungkin akan mengatakan ya.

Namun dalam kasus layanan CarrierIQ ini, Anda tidak pernah melihat pop-up, dialog, yang menanyakan apakah ia dapat mengakses data Anda.

Tapi di situlah kemarahan mulai masuk.

Jadi, apakah CarrierIQ memata-matai saya atau tidak?

Secara teknis? Ya. Ini. Hanya, Anda membayar seseorang untuk hak istimewa itu.

Katakan apa? Dan bagaimana itu bisa ada di ponsel saya?

Ini disebut "CarrierIQ" karena suatu alasan. Seperti yang telah kami katakan sebelumnya, operator Anda benar-benar yang harus disalahkan di sini. Itu yang dibayar untuk menempatkan CarrierIQ ke ROM yang ada di ponsel Anda.

CarrierIQ tidak merangkak ke rumah Anda di tengah malam dan masuk ke ponsel Anda. Itu tidak melompat ke papan melalui beberapa aplikasi yang Anda unduh (tidak peduli berapa banyak porno yang telah Anda jelajahi - meskipun Anda mungkin berpikir dua kali tentang itu sekarang).

Polos dan sederhana, jika ada di ponsel Anda, berarti sudah ada sejak Anda membelinya.

Berapa lama hal ini telah terjadi?

Ingat HTC Hero lama di Sprint? Ada di sana. Bentuk awalnya jauh lebih sederhana, tetapi masih melacak dan mencatat data tentang Anda atas perintah operator Anda.

Astaga. Jadi operator apa yang harus kita salahkan?

Pada titik ini, Sprint, T-Mobile, dan AT&T sudah pasti, tetapi mungkin ada yang lain. Mungkin juga ada perangkat lunak serupa dari perusahaan lain yang melakukan hal yang sama pada operator lain - kami menyebutkan bahwa operator menganggap informasi ini cukup berharga.

Sialan kamu, Android!

Oh, Anda telah membaca berita utama itu, bukan? Ini bukan masalah Android. Ini bukan salah Android. Google tidak bisa disalahkan. Kebanyakan. CarrierIQ adalah layanan, ditempelkan ke sistem operasi dan perangkat keras yang Anda beli.

Android adalah sistem sumber terbuka. Dan sementara itu memiliki beberapa kendali (tepatnya berapa banyak yang masih harus dilihat) atas produk akhir, operator dan pabrikan bisa pada dasarnya masih melakukan apa pun yang mereka inginkan ke telepon - termasuk menginstal analitik invasif dan relatif tersembunyi jasa. Kami tidak menginginkannya dengan cara lain, dan terkadang Anda harus mengambil sedikit yang buruk untuk mendapatkan semua yang baik. Seandainya Android bukan open-source, dengan keluaran debugging di sana untuk dibaca semua orang, kita mungkin tidak pernah menemukan Carrier IQ.

Yang mengatakan, tampaknya sedikit penolakan bagi Google untuk mencuci tangannya, yang pada dasarnya sudah selesai. Pada akhirnya, sistem operasi Google dan reputasinya dipertaruhkan. Di sisi lain, semua orang menuding semua orang di sini. Ini sedikit konyol.

BAIK. Jadi, bagaimana cara mengetahui apakah CarrierIQ ada di ponsel saya?

Ada beberapa cara, tapi yang termudah kunjungi tautan ini ke Android Market dan coba salah satu aplikasi gratis yang telah ditulis untuk mendeteksi Carrier IQ. Kami tidak akan mendukung salah satu dari yang lain - baca ulasan dan pilih salah satunya. Setelah selesai, Anda dapat mencopot pemasangannya untuk mengosongkan ruang.

Sampah! Saya memiliki Carrier IQ di ponsel saya. Bagaimana cara menyingkirkannya?

Inilah inti masalahnya, dan bagi kebanyakan dari kita bagian tersulit untuk ditangani. Anda tidak akan dapat menghilangkan Carrier IQ sendiri, kecuali Anda melakukan root pada ponsel Anda. Itu terkubur jauh ke dalam OS, di mana semuanya hanya-baca untuk pengguna normal, dan terlarang kecuali Anda di-root. Komentar blog bukanlah tempat terbaik untuk mencari tahu lebih lanjut tentang itu, tetapi forum adalah tempat terbaik. Kunjungi beberapa. Kunjungi kami, kunjungi yang lain, kunjungi semuanya dan baca apa yang Anda bisa. Ajukan semua pertanyaan yang Anda pikirkan, dan pastikan Anda mengetahui jawabannya sebelum memulai. Sering kali, ini terdengar lebih menakutkan daripada yang sebenarnya. Setelah Anda melakukan akta, Anda dapat menghapus file atau hanya mem-flash custom build firmware ke perangkat Anda yang telah menghapus Carrier IQ.

Apakah harus melakukan root pada ponsel Anda, berpotensi membatalkan garansi Anda, untuk menghilangkan pameran ini? Tidak. Kami tidak ingin memulai kerusuhan virtual, tetapi jika orang-orang mulai membuat petisi atau kampanye halaman Facebook, kami tidak akan menyalahkan mereka. Kami juga tidak berpikir melibatkan Senator adalah hal yang buruk. Kita semua berhak merasakan apa yang kita rasakan tentang seluruh kegagalan ini. Buatlah sedikit keributan jika menurut Anda ini perlu.

Dan satu atau dua hal terakhir ...

Jangan biarkan operator lolos di sini. Mereka bisa dengan mudah melakukan ini dengan cara yang benar dengan menyertakan pemberitahuan yang jelas saat Anda mem-boot telepon untuk pertama kalinya menanyakan apakah Anda ingin membantu mereka dengan menyediakan data analitik di Latar Belakang. Jelaskan apa yang dikumpulkan, kepada siapa dan mengapa, dan kotak centang ya / tidak yang mudah. Sesederhana itu.

Ada banyak kesalahan yang harus disalahkan. Dan meskipun ini adalah masalah besar bagi semua orang yang terlibat, ini bukanlah akhir dari dunia untuk Android. Operator hanya melangkahi. Dan pabrikan dan Google membiarkan mereka.

Mari kita perbaiki ini, teman-teman.