Mendapatkan pengembalian uang untuk game digital bisa merepotkan, apa pun platformnya. Meskipun pemain dapat meminta pengembalian dana untuk alasan apa pun atas pembelian Steam, ada sejumlah kriteria yang harus dipenuhi agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Hal ini menyebabkan beberapa orang menyalahgunakan sistem, tetapi secara umum, ini mencoba berfungsi sebagai cara bagi pemain untuk mendapatkan uang mereka kembali untuk produk yang rusak atau yang akhirnya tidak mereka sukai sama sekali.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh, kriteria berikut harus dipenuhi:
- Gim harus dibeli kurang dari dua minggu sejak hari Anda meminta pengembalian dana
- Anda harus memainkan permainan kurang dari dua jam
- Jika Anda memesan judul di muka, periode pengembalian dana dua minggu/dua jam berlaku setelah tanggal peluncuran game
Tidak perlu dikatakan lagi, tetapi pengembalian uang melalui toko Steam hanya dapat dilakukan untuk game yang dibeli di toko Steam. Jika Anda mencoba mengembalikan uang game yang dibuat di platform lain seperti
PS5, Anda harus menghubungi dukungan Sony dalam kasus tersebut. Meminta pengembalian dana di PlayStation sama sederhananya, syukurlah.Cara mengembalikan uang game di Steam
1. Pergi ke help.steampowered.com.
2. Masuk ke akun Steam Anda.
3. Pilih game yang ingin Anda minta pengembalian dananya Pembelian.
4. Pilih Saya ingin pengembalian dana.
5. Pilih Saya ingin meminta pengembalian dana.
6. Klik menu tarik-turun untuk memilih yang mana metode pembayaran uang harus dikembalikan (baik metode asli atau Steam Wallet Anda).
7. Pilih alasan Anda mengembalikan uang permainan dengan catatan tambahan yang menurut Anda perlu Anda katakan.
8. Memukul Kirim permintaan.
Steam akan menghubungi Anda melalui email yang terkait dengan akun Anda untuk memberi tahu jika Anda akan menerima pengembalian dana. Anda akan diberi kode referensi untuk tiket dukungan Anda segera setelah mengajukan permintaan.
Meskipun Anda masih dapat meminta pengembalian dana meskipun Anda telah memiliki game tersebut lebih dari dua minggu, atau memainkannya lebih dari dua jam, Steam tidak mungkin mengembalikan uang Anda kecuali ada keadaan khusus yang terlibat, dan bahkan dalam situasi ini, terserah Steam kebijaksanaan.
Anda tidak mungkin mengembalikan dana tersebut game komputer terbaik dalam waktu dekat, tetapi Steam juga merupakan rumah bagi banyak shovelware. Dikombinasikan dengan bug yang merusak permainan yang dapat terjadi pada judul apa pun, menerapkan kebijakan pengembalian dana ini setidaknya memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan saat melakukan pembelian.