Pada akhir wawancara dengan CNETRoger Cheng, Phil Schiller dari Apple, Kepala Komunikasi interim sejak VP Komunikasi Apple tiba-tiba keluar pada bulan September, mengambil alih di Chromebook. Sambil menggembar-gemborkan manfaat khusus dari Swift Playground dan fitur pendidikan khusus Apple lainnya yang tersedia di iPad, Schiller membuatnya klaim langsung bahwa Chromebook sebagian besar digunakan sebagai alat pengujian dan bahwa siswa yang mengandalkan Chromebook cenderung berhasil.
Ada yang menyerang pesaing Anda, dan kemudian ada yang menyerang pelanggan pesaing Anda. Ini bukan salah satunya. Ini adalah seorang eksekutif Apple yang memprediksi malapetaka bagi anak sekolah yang menggunakan platform pesaing dan salah satu dari lusinan perangkat yang mengoperasikannya. Logika Schiller mengandaikan bahwa jika Anda membeli Chromebook untuk siswa Anda, maka Anda hanya peduli menguji dan Anda tidak membeli alat pembelajaran mutakhir yang akan membantu anak-anak mencapai yang terbaik hasil. Ergo, mereka tidak akan berhasil, untuk memparafrasekan.
Verizon menawarkan Pixel 4a hanya dengan $ 10 / bln pada jalur Unlimited baru
Pendidikan adalah pasar yang kompetitif, dan Apple tidak berjalan dengan baik. Di AS, Chromebook mendominasi penjualan sementara Apple tergelincir. Tahun lalu, Chromebook meraih 60% penjualan komputer seluler untuk pendidikan, sementara Apple merosot dari 19,5% menjadi 17,7%, menurut sebuah Edweek melaporkan Konsultasi Futuresource). Jika Anda ingat saat sekolah didominasi oleh desktop Apple II dan Mac Classics yang kokoh, Anda pasti ingat masa kejayaan Apple (atau kemungkinan besar Anda tinggal di distrik sekolah yang makmur).
Yang benar adalah bahwa pasar pendidikan tidak punya waktu atau kesabaran untuk pertengkaran kecil antara juru bicara platform. Jab Schiller di Chromebook tidak dimaksudkan untuk pembeli pendidikan, melainkan untuk analis pasar bisnis dan media. Pendidik tidak memiliki kemewahan untuk membuat keputusan membeli atau membandingkan manfaat iPad OS versus Chrome OS. Mereka hanya membutuhkan lebih banyak teknologi - di sekolah, di rumah - di mana pun.
Pasar pendidikan tidak punya waktu atau kesabaran untuk pertengkaran kecil.
Pada 2017, Futuresource kata segmen komputer sub- $ 300 menyumbang 68,5% dari pasar pendidikan. Sebagian besar komputer ruang kelas harus murah, pertama-tama dan terutama. Tanpa memperdebatkan total biaya, mudah untuk melihat bahwa Apple menargetkan harga awal saat meluncurkan tablet iPad 10.2, mendarat di kisaran harga ini dengan diskon besar untuk pendidikan. Namun, tidak seperti Chromebook, iPad juga membutuhkan keyboard, dan mungkin pena.
Schiller menggandakan garis serangan ini di kemudian hari di Twitter. Dalam mempromosikan CNET story, yang mempromosikan tim desain responsif Apple dan laptop profesional andalan baru, Schiller sekali lagi tersirat bahwa pesaing Apple hanya peduli membantu siswa mengerjakan ujian, bukan tentang yang sebenarnya keberhasilan.
Setiap anak memiliki kemampuan untuk berhasil - membantu mereka melakukan itu selalu menjadi misi kami. Dalam percakapan penuh dengan CNET, kami membahas tentang memberi anak-anak dan guru konten, kurikulum, dan alat yang mereka butuhkan untuk belajar, mengeksplorasi, dan berkembang. Bukan sekedar untuk mengikuti ujian.
- Philip Schiller (@pschiller) 13 November 2019
Ini bukan waktu terbaik bagi Schiller untuk membuat serangan yang menggambarkan pesaingnya sebagai penyebab kegagalan siswa. Meskipun ada pangsa pasar yang bisa diperoleh dengan mencuri penjualan dari Chromebook, ada peluang yang lebih besar lagi untuk membantu sisa pasar yang tertinggal dalam semua teknologi, baik itu iPadOS, Chrome OS, Windows, atau jika tidak.
Sayangnya, disparitas ini jatuh pada garis patahan sosial-ekonomi yang sudah dikenal. Komunitas pinggiran kota yang kaya berada di depan komunitas miskin dalam hal akses teknologi. Jika Anda seorang pelajar dalam keluarga dengan pendapatan di bawah ambang kemiskinan (sekitar $ 25.000), ada kemungkinan 20% bahwa Anda tidak memiliki akses internet broadband di rumah dan mungkin tidak ada pilihan dial-up. Anak kelas delapan yang memenuhi syarat untuk makan siang gratis di sekolah lima kali lebih mungkin tidak pernah menggunakan komputer dibandingkan siswa yang tingkat pendapatannya lebih tinggi tidak mengizinkan mereka untuk makan siang gratis. Siswa kelas 12 yang lebih kaya yang disurvei pada tahun 2015 50% lebih mungkin telah melihat komputer pertama mereka di Taman Kanak-kanak daripada rekan-rekan mereka yang berpenghasilan rendah.
Pendidik suka berkelahi dan bekerja dengan sumber daya apa pun yang dapat mereka kumpulkan.
Sebagai mantan guru sekolah menengah penuh waktu, saya menggunakan Chromebook, iPad, MacBook, laptop Windows, dan banyak lagi. Mereka semua melakukannya dengan baik untuk pendidikan, tetapi pada saat yang sama, mungkin tidak satupun dari mereka kerja sama sekali. Beberapa dari profil tertinggi program pembelian teknologi telah diproduksi hasil yang kurang memuaskan. Tetap saja, tidak ada pendidik yang menyarankan agar kita berhenti menggunakan teknologi.
Pendidik suka berkelahi dan bekerja dengan sumber daya apa pun yang dapat mereka kumpulkan. Sampai setiap siswa memiliki akses yang setara ke teknologi, saya lebih suka melihat eksekutif teknologi menawarkan ide untuk membantu teknologi bekerja sama untuk membantu siswa agar berhasil, daripada mengancam siswa kita dengan kegagalan jika mereka menggunakan cara yang salah laptop.