Google menahannya Cari Pada acara 2022 minggu ini dan beberapa fitur baru dibawa ke produk Google setiap orang menggunakan — mesin pencari kaya data Google.
Beberapa dari perubahan ini terlihat bagus, seperti menelusuri halaman menggunakan mesin Terjemahan Google untuk melihat hasil lokal yang lebih relevan dalam bahasa Anda sendiri. Beberapa, seperti melihat "suasana lingkungan" di Google Maps terlihat mengganggu. Lainnya tampak sepele tetapi mungkin tidak jika kita tahu bagaimana dan mengapa perubahan itu dilakukan.
Satu hal yang pasti — Google tidak dapat menyenangkan semua orang. Misalnya, menurut saya merasakan suasana lingkungan berdasarkan orang-orang yang bukan saya dan mungkin tidak memiliki minat yang sama dengan saya bukanlah fitur yang bagus. Anda mungkin merasa sangat berbeda, tetapi menganggap kemampuan menggunakan penelusuran foto melalui Google Lens dengan cara baru hanya membuang-buang waktu. Google harus mencoba dan menyenangkan kami berdua.
Google suka mengutak-atik Penelusuran. Yang saya maksud dengan Penelusuran adalah data dan pengetahuan tentang apa yang Anda minati, apa yang sedang tren, apa yang populer, apa kita suka (dan apa yang kita benci), dan hal lain yang membuat kita menuju ke Google kapan pun kita mencari sesuatu.
Namun, biasanya perubahan ini dilakukan di balik layar. Perubahan kecil pada algoritme penelusuran dapat membuat perbedaan dramatis pada apa yang kami temukan saat kami menelusuri sesuatu, apakah itu tempat makan malam atau nomor truk derek. Google menganggap ini sangat serius karena ini adalah model bisnis inti. Tanpa "pencarian", Google tidak akan seperti sekarang ini.
Banyak dari fitur baru ini juga tidak sepenuhnya baru. Google telah bergantung pada data dari banyak orang untuk sementara waktu dan setiap kali Anda melihat pertanyaan tentang parkir atau kamar kecil di tempat yang Anda kunjungi muncul di ponsel Anda Google sedang mengumpulkan data dari Anda untuk mencoba dan mengirimkannya ke orang lain yang mencari dia. Ada baiknya untuk mengetahui apakah toko swalayan di jalan raya yang sepi memiliki toilet umum jika sudah dikatakan dan dilakukan.
Yang berbeda adalah bagaimana pengetahuan ini disajikan. Mereka dirancang untuk membuat pencarian sesuatu yang lebih alami dan intuitif dengan harapan kita ingin menggunakan produk Google lebih dari yang sudah kita lakukan.
Itu bagian yang sulit. Beberapa orang membosankan, dan sebagai salah satu dari orang-orang yang membosankan itu, saya ingin dapat memberi tahu Google apa yang saya cari dan menampilkan informasinya kepada saya dengan cara yang familier. Orang lain tidak membosankan seperti saya dan lelah harus menggali informasi yang dapat disajikan Google di muka.
Ada kekurangan pada keduanya. Suka atau benci, perubahan ini mungkin membuat hasil kurang akurat dan lebih membingungkan daripada daftar tautan di aplikasi Maps atau di mesin pencari. Ada juga perusahaan teknologi kompeten lainnya yang ingin berada di posisi Google dalam hal pencarian dan mereka pasti mencoba cara baru dan lebih intuitif untuk mencapainya.
Kekhawatiran saya yang sebenarnya adalah betapa beratnya Google ketika harus mengeluarkan hal baru dan terhebatnya. Idealnya, akan ada pengaturan dan preferensi yang memungkinkan kami menyesuaikan fitur baru ini dengan cara yang kami inginkan untuk disajikan. Terkadang, itulah cara Google dan akan ada banyak sekali pengaturan pengguna yang harus kami gali untuk mendapatkan apa yang kami suka. Kami melewatinya setiap kali kami mendapatkannya telepon baru.
Di lain waktu — seperti memaksa akun YouTube untuk menggunakan nama "asli" — Google hanya melakukan apa yang menurutnya terbaik dan kami terpaksa menanganinya. Setidaknya sampai serangan balik cukup untuk mengubah keadaan menjadi lebih baik. Kredit di mana kredit jatuh tempo: Google tahu itu tidak sempurna.
Waktunya berubah lagi. Google telah melihat TikTok berkembang dalam hal pencarian. Sangat mudah untuk menghapus TikTok sebagai semacam iseng konyol, tetapi Google lebih pintar dari itu – TikTok berpotensi menjadi pesaing yang lebih tangguh dari Yahoo! pernah ada atau Microsoft akan pernah ada. Membuat perubahan pada cara hasil ditampilkan sehingga lebih terlihat di wajah Anda adalah hasil dari tekanan semacam ini.
Google mungkin bersedia menghapus produk seperti Pixelbook atau layanan seperti Stadia, tetapi tidak mampu melakukan itu jika menyangkut roti dan mentega dari bisnisnya. Secara keseluruhan, perubahan selalu baik bagi konsumen selama perubahan tersebut cukup cair untuk berkembang. Cara baru Google untuk menunjukkan kepada kita apa yang benar-benar ingin kita ketahui harus sampai di sana, pada akhirnya.