Tiga telah menjadi operator jaringan besar Inggris pertama yang memungkinkan pelanggannya untuk bebas berkeliaran di AS dengan menambahkan negara tersebut ke dalam program "Feel At Home". Operator juga menambahkan Indonesia, Sri Lanka, dan Makau ke dalam daftar, sehingga jumlah total wilayah yang didukung menjadi 11. Negara Feel At Home lainnya termasuk Republik Irlandia, Australia, Italia, Austria, Hong Kong, Swedia, dan Denmark.
Feel At Home memulai debutnya pada akhir Agustus, dan memungkinkan pelanggan Tiga Inggris menggunakan jaringan lokal seolah-olah mereka masih berada di Inggris tanpa biaya tambahan. Tunjangan data Inggris mereka dapat digunakan, dan panggilan serta SMS ke nomor Inggris juga ditangani dengan cara yang sama — meskipun panggilan dan SMS ke nomor non-Inggris dikenai biaya secara terpisah. Demikian pula, tethering tidak diperbolehkan melalui Feel At Home.
Kesepakatan ini terbuka untuk semua Three Pay As You Go, bayar bulanan, hanya SIM, broadband seluler, dan pelanggan bisnis dengan roaming diaktifkan di akun mereka.
Penambahan AS ke dalam daftar merupakan langkah signifikan, karena operator Inggris sering mengenakan tarif roaming yang sangat tinggi untuk menjelajah di negara bagian. Fakta bahwa penawaran terbuka untuk pelanggan PAYG juga bertentangan dengan norma, karena pelanggan prabayar sering dikecualikan dari penawaran roaming.
Operator lain telah meningkatkan penawaran perjalanan yang lebih masuk akal baru-baru ini, tetapi prospek data roaming tidak terbatas di AS adalah perkembangan baru untuk pasar Inggris, dan sesuatu yang akan sangat menarik bagi transatlantik penjelajah. Lebih detail di presser setelah istirahat.
Sumber: Tiga Media Center
Jumpa pers
- USA salah satu dari empat tujuan roaming bebas rasa takut baru untuk Tiga pelanggan.
- Tiga pelanggan dapat menggunakan kuota data, teks, dan panggilan Inggris mereka saat berada di AS, Indonesia, Sri Lanka, dan Makau.
- Feel At Home kini beroperasi di 11 tujuan di seluruh dunia.
Three memperluas proposisi Feel At Home ke AS, Indonesia, Sri Lanka, dan Makau. Feel At Home memungkinkan pelanggan untuk menggunakan tunjangan Inggris mereka untuk menggunakan data, teks, menelepon ke rumah dan menerima panggilan dari rumah saat berada di luar negeri di negara tertentu. Feel At Home kini beroperasi di 11 destinasi di seluruh dunia.
Mengomentari Feel at Home, Dave Dyson, Chief Executive of Three, berkata: “Kami ingin pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari perangkat mereka di rumah atau di luar negeri. Biaya roaming yang tinggi menghentikan orang menikmati ponsel mereka saat mereka pergi dan Feel At Home adalah penawarnya.
“Menambahkan AS ke dalam campuran adalah berita bagus bagi pelanggan kami dan menunjukkan komitmen kami untuk memberi mereka pengalaman terbaik di tempat tujuan yang populer. Kami berencana untuk menambahkan lebih banyak negara ke dalam campuran segera.”
Sebagai bagian dari pembaruan bisnis triwulanannya, Three menguraikan betapa populernya proposisi seperti Feel At Home dan 321 pay-as-you-go membantu Three meningkatkan total pelanggan aktifnya menjadi 7,8 juta - peningkatan 9,7% sejak Q3 2012. Tiga menambahkan hampir 300.000 pelanggan baru bersih di Q3.
Richard Woodward, Chief Financial Officer, berkata: “Dengan fondasi jaringan yang kuat dan reputasi merek yang berkembang, kami telah melihat peningkatan profitabilitas seperempat lagi. Kami juga melanjutkan pertumbuhan pelanggan kami di pasar kontrak dan prabayar melalui proposisi sederhana dan menyenangkan seperti Feel at Home dan 321. Dengan hampir 8 juta pelanggan sekarang di jaringan Three, ini adalah platform yang sangat baik untuk terus meningkatkan kinerja keuangan kami.”
Tiga juga mengkonfirmasi rencana peluncuran 4G-nya. Sejak 2 Desember, Three mulai mengupgrade pelanggan dengan perangkat siap 4G, sehingga mereka dapat mengakses teknologi data berkecepatan tinggi terbaru saat berada di area dengan jangkauan 4G. Peluncuran ini akan dipercepat pada bulan Januari, dengan semua pelanggan dengan perangkat yang kompatibel dapat mengakses 4G tanpa biaya tambahan pada akhir Q1 2014 saat mereka berada di area dengan jangkauan 4G.
Tiga bertujuan untuk mencakup 50 kota dengan 4G pada akhir 2014 dan 98% populasi pada akhir 2015.
Dave Dyson, berkata: “Kami sedang membangun merek dan jaringan yang mendorong dan memungkinkan pelanggan untuk menikmati internet seluler. Pelanggan menggunakan lebih banyak data daripada sebelumnya di Three, jauh lebih banyak daripada di jaringan lain mana pun. Saat kami menambahkan kapasitas 4G ke jaringan, pengalaman ini akan menjadi lebih baik.”