T-Mobile tampil di Charleston, South Carolina pada 15 Agustus untuk menjadi tuan rumah acara Un-Carrier Next terbaru. Ada tiga pengumuman besar, termasuk Tim Ahli, kemitraan baru dengan Live Nation, dan Pandora Plus gratis untuk semua pelanggan.
Berikut rincian singkat dari semua yang diumumkan!
Tim Ahli
Tim Ahli adalah inisiatif baru T-Mobile untuk memikirkan kembali cara layanan pelanggan ditangani. Lewatlah sudah hari-hari untuk terus-menerus dipindahkan ke perwakilan yang berbeda, harus menunggu berjam-jam ditunda, mengulangi diri sendiri berulang kali, dll.
Sebagai bagian dari Tim Pakar, T-Mobile mendedikasikan 30-40 karyawan untuk grup pelanggan sehingga Anda selalu mendapat akses instan ke seseorang untuk membantu Anda. Anda dapat menghubungi Pakar Anda melalui telepon, email, SMS, atau melalui aplikasi T-Mobile 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Anda dapat berkomunikasi dengan salah satu Pakar secara instan agar masalah Anda segera ditangani, atau sebagai alternatif, tinggalkan pesan dan kembali lagi saat Anda punya waktu untuk melanjutkan dari bagian terakhir yang Anda tinggalkan.
Verizon menawarkan Pixel 4a hanya dengan $ 10 / bln pada jalur Unlimited baru
Anda juga dapat menggunakan Tim Pakar untuk menjadwalkan panggilan pada waktu yang Anda inginkan, lihat foto Pakar Anda di aplikasi T-Mobile untuk mengembangkan hubungan yang lebih pribadi dengan mereka, dan lebih. Tidak ada robot, menu panggilan, dll.
Tim Pakar tersedia untuk semua pelanggan T-Mobile mulai hari ini.
Akses ke konser eksklusif melalui kemitraan Live Nation
T-Mobile bermitra dengan Live Nation, salah satu situs terbesar untuk membeli tiket konser / acara, untuk memberi pelanggannya banyak manfaat. Pelanggan T-Mobile akan dapat membeli tiket untuk acara yang terjual habis, memiliki jalur masuk cepat ke acara, mendapatkan tiket $ 25 ke konser rumput / luar ruangan, dan dapat membeli kursi taman bermerek T-Mobile dan mengakses stan konsesi eksklusif T-Mobile.
Manfaat ini akan diluncurkan ke amfiteater / pusat acara di seluruh negeri dan banyak manfaat akan ditawarkan melalui aplikasi T-Mobile Tuesday.