Google Play pemberitahuan pengembalian dana dikirimkan kepada pelanggan sebagai hasil dari penyelesaian minimum Google sebesar $19 juta dengan Komisi Perdagangan Federal AS. Jika akun Google Play Anda ditagih antara 1 Maret 2011 dan 18 November 2014 sebagai akibat pembelian dalam aplikasi tidak sah yang dilakukan oleh anak kecil, Anda dapat mengajukan pengembalian dana melalui Google.
Google mengirimkan pemberitahuan dalam bentuk email kepada pelanggannya yang telah melakukan pembelian dalam aplikasi selama jangka waktu tersebut.
Catatan kami menunjukkan bahwa akun Anda sebelumnya ditagih untuk pembelian dalam aplikasi. Jika salah satu tagihan tersebut merupakan hasil dari pembelian tidak sah oleh anak di bawah umur antara 1 Maret 2011, dan 18 November 2014, dan Anda belum menerima pengembalian dana untuk tagihan tersebut, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Email tersebut meminta pelanggan untuk mengunjungi akun mereka untuk memverifikasi riwayat pembelian dalam aplikasi mereka dan memilih salah satu yang dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Pelanggan memiliki waktu hingga 2 Desember 2015 untuk mengajukan permintaan pengembalian dana
Sebagai bagian dari penyelesaian dengan FTC, jumlah pengembalian dana Google tidak kurang dari $19 juta. FTC mengatakan dalam sebuah rilis:
Berdasarkan persyaratan penyelesaian, Google akan memberikan pengembalian dana penuh – dengan pembayaran minimum sebesar $19 juta – kepada konsumen yang ditagih untuk pembelian anak-anak tanpa otorisasi akun pemegang. Google juga telah setuju untuk mengubah praktik penagihannya untuk memastikan bahwa ia mendapatkan persetujuan tersurat dan terinformasi dari konsumen sebelum menagih mereka untuk item yang dijual di aplikasi seluler.