Sebagian besar penggunaan sistem keamanan terkoneksi apa pun adalah memercayai perusahaan yang Anda bayar untuk merahasiakan informasi Anda, dan beberapa Dering Bel Pro pemilik baru-baru ini menemukan bahwa kepercayaan telah dikompromikan. Pemberitahuan mulai datang dari pemilik Ring Doorbell Pro lainnya, dengan umpan video terlampir yang bukan dari rumah yang tepat.
Melihat rumah orang lain di aplikasi keamanan Anda memang tidak keren, tetapi mengetahui bahwa ada perbedaannya kemungkinan orang lain melihat melalui kamera yang dipasang di kusen pintu Anda lebih dari sedikit meresahkan. Setelah menerima tip dari seorang pembaca yang sangat prihatin, kami menghubungi Ring untuk sedikit klarifikasi tentang hal ini. Brand Manager Yassi Shahmiri memberikan penjelasan.
Keamanan adalah inti dari perusahaan kami dan ini adalah sesuatu yang dianggap sangat serius oleh Ring. Inilah yang terjadi: Kami menggunakan nomor acak untuk menghasilkan ID panggilan dari produk Dering. Kami melakukan pengujian Beta yang sangat kuat untuk Ring Video Bel Pro baru pada perangkat lunak eksperimental, dan saat kami melakukannya memindahkannya dari Beta untuk peluncuran komersial, beberapa nomor pelanggan ada di dua database berbeda. Akibatnya, nomor ID panggilan tersebut ditimpa. Kami yakin, berdasarkan semua data yang telah kami analisis, bahwa ini menyebabkan kurang dari sepuluh kejadian - dari lebih dari 4 juta panggilan per hari dan total lebih dari 84 juta panggilan - di mana rekaman video tumpang tindih untuk pengguna Ring Video Bel Pro hanya. Kami sedang dalam proses menggabungkan database tersebut sehingga hal ini tidak akan terjadi lagi. Masalah ini hanya memengaruhi pengguna Ring Video Bel Pro, bukan pengguna produk kami yang lain, Ring Video Bel dan Ring Stick Up Cam.
Meskipun senang melihat Dering mengatasi masalah dengan cepat, dan tampaknya benar bahwa ini hanya memengaruhi sekelompok kecil pengguna, hal yang menakutkan telah terjadi. Jika Anda salah satu dari mereka yang terpengaruh oleh masalah Ring Doorbell Pro ini, teriaklah di komentar di bawah!