Samsung mengatakan telah memperbaiki masalah manufaktur yang menyebabkan beberapa ponsel Galaxy S7 Active gagal dalam kondisi bawah air yang dirancang untuk bertahan oleh ponsel. Perusahaan mengatakan telah meluncurkan penyelidikan setelah dua ponsel gagal dalam tes dunk Consumer Reports, dan bahwa masalah manufaktur diperbaiki kira-kira satu minggu setelah kami hasilnya dipublikasikan pada 8 Juli. Samsung tidak akan mengungkapkan jumlah total ponsel Galaxy S7 Active yang terjual sejak model tersebut diperkenalkan pada pertengahan Juni, atau berapa banyak yang telah dikembalikan dengan air kerusakan. Namun, Phil Berne, manajer humas perusahaan, mengatakan "dibandingkan dengan jumlah total perangkat terjual, itu kecil. "Menurut Berne, semua ponsel Galaxy S7 Active diproduksi di fasilitas yang sama di Asia. "Kami menemukan masalah di lini produksi yang bisa kami perbaiki," katanya. Dia menolak untuk memberikan rincian. Ponsel yang sekarang dikirim seharusnya bebas masalah, menurut Berne. Namun, sepengetahuannya, perangkat Galaxy S7 Active yang sudah ada di toko tidak dihapus dari inventaris. Konsumen yang ponsel Galaxy S7 Active-nya mengalami kerusakan air dapat mengembalikannya ke pengecer tempat pembelian, atau langsung ke Samsung, untuk penggantian.
Harish Jonnalagadda adalah Editor Senior yang mengawasi Asia di Android Central. Dia memimpin liputan situs merek ponsel Cina, berkontribusi pada ulasan, fitur, dan panduan pembelian. Dia juga menulis tentang server penyimpanan, produk audio, dan industri semikonduktor. Hubungi dia di Twitter di @chunkynerd.