Pesan berlebihan: Mengapa kita membiarkan notifikasi mengatur hidup kita?

Dipersembahkan oleh Blackberry

Bicara Seluler Sosial

Pesan berlebihan: Mengapa kita membiarkan notifikasi mengatur hidup kita?

Menyortir sinyal dari kebisingan adalah masalah utama dalam komunikasi seluler dan jejaring sosial. Saat jejaring sosial berkembang, mereka tidak hanya diisi oleh orang sungguhan, tetapi juga oleh pengiklan dan merek, dan lebih buruk lagi -- dibanjiri oleh troll, dukun, spammer, dan banyak lagi. Anda dipaksa untuk membuat keputusan antara keberadaan yang dapat dikelola di mana Anda dapat mengikuti apa yang sedang terjadi, atau hanya menerima arus masuk dan mengikuti arus yang semakin cepat.

Ketika berbicara tentang pesan antarpribadi, segalanya menjadi lebih rumit. Ini tidak begitu banyak berurusan dengan gelombang pasang pesan - idealnya semua ini adalah pesan yang ingin Anda baca - tetapi dengan cara Anda memulai pesan. Ada begitu banyak pilihan sekarang, dari teks biasa dan email hingga pesan instan hingga jejaring sosial, bagaimana Anda memilih yang tepat untuk Anda dan orang yang paling Anda sayangi?

Apakah lebih baik untuk mengintegrasikan jejaring sosial dan perpesanan pribadi Anda ke dalam sistem operasi, atau haruskah itu sepenuhnya terpisah? Dan bagaimana caranya agar semua bing, bip, dan dengungan tidak menjadi gangguan yang luar biasa?

Mari kita mulai percakapannya!

Oleh Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson & Rene Richie

Bermain

1. Kevin:Dan sistem pesan instan terbaik adalah...

1. Rene:Sistem operasi seluler sosial saat ini

1. Daniel:Mengatasi gangguan notifikasi- *ding*

1. Phil:Anda tidak dapat menghentikan sinyal, kecuali dengan kebisingan

Sosial dan IM

Sosial dan IM

• IM terbaik
• Video: Gary Klasen
• OS sosial
• gangguan notifikasi
• Video: Georgia
• Sinyal vs. kebisingan
• Kesimpulan
• Komentar
• Ke atas

Kevin MichalukCrackBerry

Dan sistem pesan instan terbaik adalah...

Dan BBM menang. Kejutan besar datang dari CrackBerry Kevin, bukan? Namun, mari kita lihat -- cepat, andal, dan tanda terima terkirim dan terbaca membuat layanan dan pengguna tetap akuntabel. BBM memberikan keseimbangan yang tepat antara kesederhanaan dan fitur canggih.

Daftar layanan pesan instan terus bertambah.

Jika semua yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda dan orang yang perlu Anda hubungi mendapatkan pesan satu sama lain, BBM melakukan itu lebih baik daripada orang lain. Tetapi BBM dapat membagikan lebih banyak jika Anda memerlukannya, termasuk foto, kontak, janji temu, file, dan lainnya. Itu melakukan obrolan suara dan video. Anda hanya dapat menyertakan satu orang atau membuat grup, lengkap dengan galeri, daftar tugas, dan kalender. Dan sekarang, dengan saluran BBM, siapa pun dapat menyiarkan ke sekelompok besar penggemar atau pengikut dengan cara yang sangat intim dan terhubung.

Menyeberangi sungai

Banyak layanan menawarkan dukungan perpesanan lintas platform. BBM BlackBerry adalah peserta terbaru dalam perlombaan lintas platform, tetapi mereka memasuki pasar yang memiliki pemain lama. Layanan perpesanan paling dasar diintegrasikan ke dalam hampir semua ponsel saat ini: SMS. 160 karakter, 6 miliar pengguna.

Dalam hal layanan perpesanan seluler pihak ketiga, WhatsApp saat ini adalah rajanya. Lebih dari 250 juta pengguna mengirim lebih dari 12 miliar pesan sehari dengan WhatsApp - mereka mengenakan biaya 99 sen untuk aplikasi dan menyediakan layanan gratis.

Skype bahkan lebih lintas platform daripada WhatsApp, menawarkan layanan VOIP dan perpesanan ke lebih dari 600 juta pengguna dengan klien untuk Android, BlackBerry, iOS, Mac OS X, Windows, Windows Phone, dan lagi. Google Hangouts tersedia di browser desktop, Android, dan iOS.

Satu-satunya ketukan terhadap BBM adalah bahwa itu bukan lintas platform, Anda hanya bisa BBM dengan pengguna BlackBerry lainnya. Nah, sapalah BBM untuk iOS dan Android. Itu masih belum terjadi di mana-mana -- pengguna Windows Phone, bersabarlah -- tetapi di sebagian besar tempat. Satu-satunya layanan yang benar-benar mendekati potensi adopsi tersebut adalah Facebook.

Jelas, banyak orang di Facebook, yang membuat upaya apa pun di Facebook menarik. Saya pikir masalah terbesar saya di sini adalah Facebook masih dipandang oleh banyak orang sebagai jejaring sosial pribadi, termasuk saya sendiri. Saya tidak ingin orang tahu saya menghabiskan waktu di Facebook. Bahkan jika layanan Facebook Messenger berfungsi dengan baik, itu bukanlah sesuatu yang ingin saya gunakan karena secara harfiah terkait dengan Facebook. BBM bersih. Saya dapat berbicara dengan orang-orang di sana yang mungkin belum tentu saya miliki atau inginkan sebagai teman Facebook. Tidak ada beban sosial.

Pada akhirnya, tentu saja, sistem IM terbaik adalah yang digunakan kontak Anda. Namun dalam perbandingan langsung, BBM adalah yang harus dikalahkan. Dan ya, Anda mungkin mengira itu berasal dari pria CrackBerry, tetapi pikirkan seperti ini -- BBM adalah salah satu alasan utama saya menjadi pria CrackBerry.

Di seluler, detik, milidetik penting. Ketanggapan, kepastian, dan pengampunan adalah hal-hal yang terpenting.

-Gary Klassen Pencipta BBM, Arsitek Prinsip, BlackBerry

Q:

Talk Mobile Survey: Keadaan komunikasi sosial seluler

Ren RitchieiMore

Sistem operasi seluler sosial saat ini

DMeskipun sepertinya sudah ada untuk sementara waktu, jejaring sosial online relatif baru. Itu tidak ada ketika sistem operasi desktop utama saat ini - Windows, OS X, Linux, Unix - dibuat, dan hanya mulai meningkat popularitasnya pada waktu yang hampir bersamaan dengan seluler. Akibatnya, sedikit jika ada platform yang dirancang untuk menjadi sosial sejak awal.

BlackBerry, berkat BBM, adalah yang paling dekat yang kami miliki dengan sistem operasi sosial asli. Fokus Google yang mendistorsi perusahaan pada Google+ telah menjadikan mereka imigran sosial paling sukses hingga saat ini. Microsoft memiliki Xbox Live, yang sangat sukses dalam bermain game, tetapi tidak lebih dari itu. Apple membatalkan Ping, platform musik sosial naas mereka, tetapi masih memiliki Game Center dan iMessage.

Mengintegrasikan sosial

Membangun jejaring sosial ke dalam sistem operasi adalah tren yang relatif baru. IPhone, untuk semua popularitasnya, baru memperoleh integrasi post-to-Twitter di Notification Center dua tahun lalu dan integrasi Facebook setahun kemudian. Pengembang dapat membuat opsi berbagi tambahan ke dalam aplikasi mereka, tetapi tidak ada cara untuk menambahkan apa yang didukung iOS.

Integrasi sosial Android hadir di belakang aplikasi. Layanan yang memiliki aplikasi untuk platform tersebut - termasuk Facebook, Twitter, dan Google+ dapat menambahkan opsi berbagi ke aplikasi dan widget layar beranda. Seperti Android, Windows Phone memungkinkan aplikasi untuk menambahkan opsi berbagi ke aplikasi bawaan seperti Foto, tetapi di Windows Phone itu selain dukungan bawaan untuk jaringan utama.

BlackBerry 10 menyertakan dukungan bawaan untuk Facebook, LinkedIn, dan Twitter, yang memungkinkan pengguna memposting ke layanan dari aplikasi termasuk Gambar dan Video, tetapi juga langsung dari BlackBerry Hub.

Karena sosial telah tumbuh di luar pembangkit tenaga perangkat lunak dan layanan tradisional, dan memang telah menciptakan semua pembangkit tenaga baru mereka sendiri, meninggalkan pemilik platform untuk bermitra dan mengintegrasikan Facebook dan Twitter ke dalam sistem operasi mereka. Bahkan dengan BBM lintas platform, BlackBerry terlambat untuk permainan dan harus menambahkan dukungan untuk jaringan luar juga.

Jadi solusi mana yang terbaik? Haruskah setiap platform seluler memiliki lapisan sosialnya sendiri yang terintegrasi dengan erat, seperti halnya perangkat lunak dan lapisan awannya sendiri? Atau haruskah mereka bermitra dengan raksasa sosial yang ada?

Sosial telah terbukti bermigrasi.

Jawabannya adalah keduanya. Sosial telah terbukti bermigrasi. Kami pindah dari Friendster ke MySpace ke Facebook. Kami memperluas ke Twitter dan Google+. Integrasi memungkinkan sistem operasi menambahkan dukungan untuk jaringan yang paling populer saat itu, dan menambahkan serta menghapusnya saat jaringan lama memudar dan jaringan baru muncul.

Jejaring sosial pihak pertama memungkinkan platform menawarkan rangkaian fitur yang lebih dalam, lebih baik, dan lebih kuat. Itu berlaku untuk perusahaan yang mengutamakan seluler seperti BlackBerry, dan perusahaan yang mengutamakan sosial seperti Facebook. BBM sukses secara fenomenal di BlackBerry, dan mungkin berhasil lintas platform. Facebook Home mungkin bukan cara yang tepat, tetapi Facebook hampir pasti akan terus mengulanginya.

Pada akhirnya, cara terbaik untuk mengintegrasikan sosial ke dalam OS adalah memberi orang pilihan, membiarkan mereka berada di tempat teman mereka berada, dan membangun layanan terbaik yang Anda bisa selain itu.

Q:

Mengapa kita harus menderita dengan selusin platform perpesanan yang berbeda?

313

Daniel RubinoPusat Telepon Windows

Mengatasi gangguan notifikasi- *ding*

Npemberitahuan, terutama pada perangkat seluler, telah menjadi bel pintu versi modern. Anda bisa duduk dengan tenang, menikmati acara TV atau percakapan di telepon, tetapi jika bel pintu itu berbunyi, apakah Anda benar-benar punya pilihan selain menjawabnya?

Pada tahun 2013, bel pintu ini telah bergerak dan sekarang mengikuti kita kemanapun kita pergi. Kita bisa saja sedang mengemudikan mobil, sibuk bekerja, terpaku menonton bioskop, makan bersama orang tersayang, bahkan di pemakaman, dan masih terganggu oleh notifikasi paling sepele (ooh, Foursquare mendaftar!).

Bagaimana cara terbaik kita menengahi masalah yang dapat merusak secara sosial dan bahkan mengancam jiwa dalam kondisi yang tepat?

Salah satu jawabannya adalah melalui alat yang diharapkan diberikan oleh platform kepada kita. Ada alasan mengapa aplikasi seperti PhoneAlarm dan Butler sangat populer beberapa tahun lalu di Windows Mobile dan Palm OS. Orang-orang menginginkan kontrol yang spesifik dan disesuaikan dengan baik atas bagaimana perangkat seluler memberi tahu mereka. Apa yang disebut "jam tenang" di mana telepon tidak bergetar atau berdering hanyalah salah satu perwujudan dari keinginan itu. LED yang berkedip pada perangkat BlackBerry adalah hal lain, yang ditolak atau ditolak oleh banyak platform lain dalam beberapa tahun terakhir.

Tidak ada marimba di Mahler

Pada 12 Januari 2012, New York Philharmonic mendekati akhir penampilan Mahler's Symphony No. 9 yang berdurasi 90 menit. Pekerjaan berakhir dengan tenang, tetapi terganggu oleh suara alarm bawaan iPhone "Marimba" dari barisan depan. Pria itu telah menerima iPhone perusahaan baru sehari sebelumnya dan tidak tahu bahwa mengalihkan dering ke diam tidak akan membisukan alarm.

Konduktor Alan Gilbert melakukan hal yang tidak terpikirkan dan menghentikan pertunjukan sampai telepon dibungkam. Sementara Gilbert dan pemilik iPhone kemudian berbicara (melalui telepon rumah) dan meminta maaf satu sama lain, insiden tersebut memicu teriakan kemarahan dari penonton dan mendapat perhatian media nasional. Sementara itu, sebagian besar masih belum tahu bagaimana suara ke-9 Mahler sebenarnya.

Bahkan peringatan berbasis lokasi yang menghidupkan atau mematikan notifikasi tertentu berdasarkan di mana Anda berada belum dimanfaatkan sepenuhnya oleh mereka yang membuat ponsel kita. Google paling banyak bermain-main dengan layanan berbasis lokasi ini, tetapi jelas ini adalah salah satu area yang saat ini sangat kurang dimanfaatkan.

Mempermalukan publik adalah komponen besar dalam membentuk norma sosial.

Cara lain untuk memerangi notifikasi yang mengganggu adalah dengan menegakkan etiket sosial. Selama kita sebagai orang tahan dengan interupsi ini, orang tidak akan merasa malu karenanya. Meskipun ini terdengar kekanak-kanakan, mempermalukan publik adalah komponen besar dalam membentuk norma sosial. Penolakan baru-baru ini terhadap telepon seluler yang berdering di bioskop hanyalah salah satu contoh kampanye berbasis masyarakat yang cukup berhasil (Anda pasti merasa sangat tidak enak akhir-akhir ini jika ponsel Anda berdering di tengah-tengah film, karena tidak apa-apa untuk mengejek orang seperti itu. kejadian).

Namun pada akhirnya, notifikasi dari ponsel - baik milik kita atau milik orang lain - akan menjadi lebih banyak umum karena adopsi perangkat ini meningkat, selain rangkaian layanan yang terus berkembang yang kami menggunakan. Pertanyaannya adalah, seberapa banyak yang bersedia kita tanggung dan apa yang akan ditemukan untuk membantu memperbaiki hiruk-pikuk itu?

Bagaimana Anda mencegah notifikasi menjadi gangguan? Matikan mereka!

- Georgia Terapis, Pembawa Acara ZEN & TECH

Q:

Apa momen terburuk Anda terganggu oleh notifikasi?

313

Fil NickinsonPusat Android

Anda tidak dapat menghentikan sinyal, kecuali dengan kebisingan

Tini adalah bagian yang sulit. Menjadi sosial menurut definisi berarti Anda membuka diri terhadap banyak kebisingan. Klik. Mengikuti. Klik. Mengikuti. Hal berikutnya yang Anda tahu, ada beberapa ratus orang yang mengunyah telinga Anda sepanjang hari. Tetapi apakah ada yang benar-benar mengatakan sesuatu?

Di situlah rasio signal-to-noise masuk. Jika Anda entah bagaimana baru mengenalnya, itu adalah istilah ilmiah lama yang menggambarkan rasio baik (sinyal) dengan buruk (kebisingan). Yang pertama adalah obrolan berkualitas. Hal-hal yang ingin Anda dengar, bahwa Anda akan mendapatkan sesuatu darinya. Yang terakhir adalah, yah, itu hanya kebisingan. Itu statis. Itu di jalan.

1,1 miliar teman

Dengan lebih dari satu miliar pengguna, Facebook sejauh ini merupakan jejaring sosial terbesar di dunia. Dari 1,1 miliar pengguna tersebut, 167 juta menelepon ke Amerika Serikat, dengan Brasil di belakang hanya 6 juta pengguna (meskipun memiliki 2/3 dari jumlah penduduk). India dan Brasil sebenarnya saling bersaing, tetapi karena populasi India lebih dari enam kali lipat dari Brasil, penetrasi Facebook di anak benua jauh lebih rendah.

Sembilan negara mencatat tingkat penggunaan Facebook lebih dari 90%, termasuk semua Skandinavia, Greenland, Luksemburg, Belanda, Kepulauan Falkland (dengan 3000 penduduknya), dan Monako. Anehnya, Monaco sebenarnya adalah rumah bagi lebih banyak akun Facebook daripada pengguna internet, dan lebih banyak pengguna internet daripada penduduk.

Penetrasi di negara-negara yang lebih besar jauh lebih rendah, dengan hanya 0,05% dari China yang memiliki akun Facebook, 5% dari India, dan lebih dari separuh orang Amerika.

Hal tentang menjadi sosial online adalah Anda sepenuhnya mengontrol rasio signal-to-noise Anda. Aliran masuk Anda terdiri dari orang-orang yang Anda ikuti. Atau lingkaran. Atau teman. Cara termudah untuk mengurangi kebisingan? Ikuti lebih sedikit orang. Namun, saat itulah menggunakan pisau bedah akan bekerja lebih baik.

Idealnya, jejaring sosial harus menawarkan kontrol yang lebih terperinci. Twitter, dalam bentuk konsumennya yang paling murni, adalah air terjun, dipisahkan dalam aliran garis waktu masuk Anda, sebutan dan pesan langsung (dan daftar jika Anda benar-benar menyukai Twitter). Pada level yang lebih rendah, Twitter hanyalah basis data posting yang diurai. Aplikasi pihak ketiga menawarkan pemfilteran yang lebih baik dan kontrol yang lebih besar daripada yang ditawarkan Twitter sendiri.

Facebook tumbuh sedikit ketika memungkinkan grup teman, serta memungkinkan pengguna menyembunyikan posting dari orang-orang tertentu. Tapi pintu air dibuka ketika perusahaan dan permainan sosial dilemparkan ke dalam campuran. Jika Anda belum pernah diundang ke beberapa layanan atau game yang sama sekali tidak ingin Anda gunakan, anggap diri Anda beruntung. Itu kebisingan yang paling buruk.

Kami masing-masing bertanggung jawab atas rasio signal-to-noise kami sendiri. Masuk, dan keluar.

Google+ mungkin memiliki kontrol yang paling terperinci, memungkinkan Anda menempatkan orang di lingkaran apa pun yang Anda inginkan, lalu mengontrol berapa banyak lingkaran yang ingin Anda lihat di garis waktu Anda. Dan Anda dapat membisukan setiap posting, tidak pernah terlihat lagi.

Namun pada akhirnya, kami masing-masing bertanggung jawab untuk mengelola rasio signal-to-noise kami sendiri. Masuk, dan keluar. Sebelum Anda memposting, pertimbangkan apakah Anda benar-benar ingin mengatakan sesuatu, atau jika Anda hanya menambah kehebohan.

Q:

Bagaimana Anda mengurutkan sinyal dari kebisingan?

313

Kesimpulan

Smemilih pilihan Anda ketika datang ke jejaring sosial dan pesan instan bisa membingungkan. Ada lusinan klien perpesanan instan untuk dipilih dengan rangkaian fitur yang tumpang tindih dan berbeda. Pada akhirnya, ini benar-benar tergantung pada apa yang digunakan orang yang Anda ajak bicara, yang berarti bahwa kebanyakan dari kita pada akhirnya menggunakan banyak sistem untuk berbicara dengan semua orang dalam hidup kita.

Mengintegrasikan jejaring sosial ke dalam sistem operasi dapat mempermudah berbagi, tetapi kita harus mempertimbangkan bagaimana integrasi itu dilakukan dan apa yang diintegrasikan. Seperti pesan instan, semakin banyak dari kita menemukan diri kita berada di banyak jaringan besar dan kecil, umum dan khusus, jadi sekali lagi memiliki opsi sangat penting.

Kami masih harus mengatur semua ini. Kami harus berurusan dengan mengelola notifikasi kami dan mengetahui kapan harus mematikannya. Dan kita harus berurusan dengan mengendalikan aliran melalui pipa jejaring sosial kita.

Kami masih berada di masa-masa awal jejaring sosial, dan itu akan terus berkembang. Jadi bagaimana kita membuatnya lebih baik?