Apa yang perlu Anda ketahui
- Studi Mozilla baru menunjukkan bahwa alat umpan balik YouTube tidak secara efektif mencegah rekomendasi buruk.
- Jenis video yang tidak diinginkan terus muncul bahkan setelah peserta tes sebelumnya "tidak menyukai" konten serupa.
- Lebih dari 20.000 pengguna YouTube mengambil bagian dalam penelitian ini, yang menganalisis lebih dari 500 juta video.
Pengguna YouTube biasanya mencoba menyesuaikan jenis video yang mereka lihat di platform dengan menekan tombol tertentu, tetapi muncul bahwa alat umpan balik YouTube memiliki sedikit atau tidak ada pengaruh pada rekomendasi video yang muncul di berandanya, menurut yang baru belajar.
Mozilla punya menerbitkan temuan baru yang menyarankan tombol "tidak suka" dan "tidak tertarik" YouTube, di antara opsi umpan balik lainnya, hampir tidak berfungsi. Menurut data crowdsourced dari lebih dari 20.000 pengguna YouTube, kontrol platform tidak membuat mereka merasa mengontrol rekomendasi konten.
Menurut penelitian, tombol tidak suka hanya memblokir 12% rekomendasi video yang tidak diinginkan, sedangkan tombol "tidak tertarik" hanya mencegah 11% rekomendasi yang ditandai sebagai tidak menarik oleh pengguna.
Di sisi lain, menggunakan tombol "jangan rekomendasikan saluran" dan "hapus dari riwayat tontonan" tampaknya berhasil pekerjaan yang lebih baik untuk menghentikan rekomendasi buruk, dengan 43% dan 29% rekomendasi yang tidak diinginkan diblokir, masing-masing.
Tanggapan dikumpulkan melalui plugin browser RegretsReporter Mozilla yang memungkinkan pengguna untuk menonaktifkan jenis rekomendasi video tertentu. Lebih dari 500 juta video dianalisis. Mozilla menggunakan kombinasi penilaian oleh asisten peneliti dan pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi "buruk rekomendasi", yang merupakan saran video yang serupa dengan yang sebelumnya ditolak oleh penelitian peserta.
Pada akhirnya, penelitian ini mengungkapkan bahwa tidak ada metode platform yang secara efektif mencegah video yang tidak diinginkan muncul di beranda. Di sisi lain, ini menyiratkan bahwa lebih dari separuh saran buruk berhasil diterima.
Laporan tersebut muncul karena Program Mitra YouTube telah diperluas untuk menyertakan lebih banyak pembuat konten, termasuk pengguna YouTube Shorts yang memiliki setidaknya 1.000 subscriber dan 10 juta penayangan Shorts dalam 90 tahun terakhir hari.
Temuan Mozilla dapat menimbulkan tuduhan bahwa YouTube bersedia mengabaikan umpan balik pengguna untuk meningkatkan metrik tontonan bagi pembuat konten. Meskipun demikian, YouTube menyatakan bahwa itu tidak dapat sepenuhnya memblokir rekomendasi yang tidak ingin dilihat oleh pengguna.
“Kami menawarkan kontrol kepada pemirsa atas rekomendasi mereka, termasuk kemampuan untuk memblokir video atau saluran dari direkomendasikan kepada mereka di masa depan," kata Elena Hernandez, juru bicara YouTube, kepada Android Pusat. "Yang penting, kontrol kami tidak memfilter seluruh topik atau sudut pandang, karena hal ini dapat menimbulkan efek negatif bagi pemirsa, seperti membuat ruang gema."
Mozilla akhirnya memanggil Google untuk apa yang digambarkannya sebagai "kontrol pengguna yang tidak efektif." Organisasi merekomendasikan agar YouTube memberi pengguna lebih banyak kontrol atas cara mereka membentuk pengalaman. Mozilla menambahkan bahwa metode ini harus mudah diakses dan dipahami.
"YouTube harus memberi peneliti akses ke alat yang lebih baik yang memungkinkan mereka menilai sinyal yang memengaruhi algoritme YouTube," tambah Mozilla.
“Kami menyambut penelitian akademik di platform kami, itulah sebabnya kami baru-baru ini memperluas akses API Data melalui Program Peneliti YouTube kami,” kata Hernandez.
Juru bicara YouTube juga mengkritik studi Mozilla karena gagal "memperhitungkan bagaimana sebenarnya sistem kami bekerja, dan karena itu sulit bagi kami untuk mendapatkan banyak wawasan."