Apa yang perlu Anda ketahui
- FCC mengeluarkan perintah yang mewajibkan semua ISP untuk memberikan "label nutrisi" untuk pilihan konsumen saat mencari di internet.
- Label ini akan menawarkan informasi seperti harga yang diinginkan, kecepatan, biaya, kuota data, dan informasi penting lainnya.
- Label ini sudah ada sejak 2016 tetapi sebelumnya merupakan tindakan sukarela.
FCC telah menurunkan pesanan baru yang mengharuskan ISP memberikan informasi untuk membantu pembelian konsumen.
Menurut perintah FCC dokumen, aturan baru ini akan mewajibkan penyedia broadband untuk menampilkan label yang "mudah dipahami" sehingga konsumen dapat membandingkan layanan tersebut. Label baru ini, meski tampak sangat mirip dengan label nutrisi yang tertera pada kemasan makanan, akan menawarkan informasi kepada konsumen seperti harga yang diinginkan, kecepatan, biaya, tunjangan data, dan kunci lainnya informasi.
Persyaratan baru juga menawarkan bantuan melalui beberapa fitur lain, seperti memastikan penyedia broadband menunjukkan label mereka yang sebenarnya dan bukan hanya ikon yang menyebutkan bahwa itu ada atau tautan ke sana. Ini adalah upaya kejelasan dan transparansi di muka, sehingga konsumen mendapatkan semua fakta saat mereka menelusuri internet yang tepat.
ISP harus menyediakan label baru ini melalui portal akun pelanggan. Sekarang juga wajib bahwa penyedia layanan menawarkan label kepada pelanggan berdasarkan permintaan.
Dalam upaya menghadirkan kemudahan perbandingan belanja, penyedia broadband juga harus memastikan label mereka dapat dibaca oleh mesin. FCC melihat ini sebagai cara untuk membantu pihak ketiga mengumpulkan dan menggabungkan data untuk menghadirkan alat perbandingan belanja bagi konsumen potensial.
Perhatian terhadap detail tidak berakhir di sini, karena FCC telah mengadopsi Pemberitahuan Lebih Lanjut tentang Pembuatan Peraturan yang Bertujuan sehingga dapat menyempurnakan dan menyempurnakan peraturan yang ditetapkan. Komisi ingin memastikan bahwa tujuan transparansi konsumen terpenuhi dengan cara yang benar melalui metode ini.
"Broadband adalah layanan penting, untuk semua orang, di mana saja. Karena itu, konsumen perlu mengetahui apa yang mereka bayar, dan bagaimana perbandingannya dengan penawaran layanan lainnya," kata Ketua FCC Rosenworcel. “Selama lebih dari 25 tahun, konsumen telah menikmati kemudahan label nutrisi pada produk makanan. Kami sekarang mewajibkan penyedia layanan internet untuk menampilkan label broadband untuk layanan nirkabel dan berkabel. Konsumen berhak mendapatkan informasi yang akurat tentang harga, kecepatan, kuota data, dan ketentuan layanan lainnya di awal."
FCC dengan suara bulat memilih untuk membawa "label nutrisi" ke penyedia broadband untuk konsumen akhir Januari 2022 sebagai persyaratan. Label ini sebelumnya merupakan bagian dari keputusan tahun 2016, tetapi bersifat sukarela jika ISP ingin menawarkan informasi tersebut atau tidak.
Gagasan membawa label ini, dan menjadikannya serupa dengan kemasan makanan kita, adalah karena kesederhanaannya. Konsumen dapat dengan mudah membaca semua isi makanan dan membuat keputusan berdasarkan fakta yang disajikan.