Apa yang perlu Anda ketahui
- Seri Samsung Galaxy S22 rupanya mengalami penurunan penjualan di Korea Selatan setelah kontroversi pelambatan kinerja.
- Operator mitra Samsung dilaporkan telah menaikkan subsidi untuk ponsel agar dapat menjual lebih banyak unit.
- Raksasa teknologi baru-baru ini meluncurkan pembaruan untuk memperbaiki masalah tersebut.
Kontroversi pelambatan kinerja baru-baru ini yang melibatkan Samsung Galaxy S22 seri tampaknya telah berdampak buruk pada ponsel andalan. Berdasarkan Korea Times, penjualan ponsel flagship terbaru Samsung mengalami penurunan di negara asal perusahaan tersebut.
Saat ini tidak ada data statistik yang tersedia untuk menunjukkan berapa nilai ponsel yang turun karena masalah Game Optimizing Service (GOS). Namun, mitra operator seluler Samsung di Korea Selatan, termasuk KT dan LG Uplus, telah meningkatkan subsidi secara signifikan untuk perangkat ini.
Kedua operator telah menaikkan subsidi untuk Galaxy S22 dan S22 Plus hingga 500.000 won, atau sekitar $410. Ini adalah jumlah yang sama yang sudah ditawarkan oleh KT dan LG Uplus kepada pelanggan yang membelinya
Galaxy S22 Ultra."Jumlah subsidi yang akan diberikan adalah sesuatu yang diputuskan bersama oleh perusahaan kami dan operator seluler setelah konsultasi," kata perwakilan Samsung kepada The Korea Times. “Saat ini, pasar perangkat secara umum berada dalam situasi sulit, sehingga subsidi dinaikkan mulai 1 April.”
Ini berarti subsidi yang ditawarkan sekarang lebih dari tiga kali lipat dari 150.000 won (sekitar $124) yang sebelumnya ditawarkan oleh operator ini.
Sementara para pengamat industri melihat kenaikan subsidi sebagai bagian dari upaya mengatasi penurunan penjualan Samsung menjawab hal tersebut ponsel Android terbaik, seorang pejabat dari operator seluler lokal menawarkan sudut pandang yang berbeda.
"Ada pandangan bahwa masalah GOS berdampak buruk pada penjualan S22, tetapi tidak ada penurunan yang jelas dalam hal volume penjualan," kata pejabat operator seperti dikutip. "Ada permintaan perangkat tidak hanya dari mereka yang bermain game, tapi juga dari mereka yang tidak bermain game."
"Ada kontroversi mengenai GOS, tapi ada dua merek smartphone high-end ― Samsung Galaxy S seri dan iPhone Apple ― jadi kami tidak melihat penurunan penjualan yang jelas dari perangkat Galaxy, "pejabat itu ditambahkan.
Skandal pelambatan pecah awal bulan lalu ketika diketahui bahwa GOS, yang sudah diinstal sebelumnya pada smartphone Samsung seolah-olah untuk "mengoptimalkan" game, memperlambat kinerja lebih dari 10.000 aplikasi dan game.
Samsung dengan cepat mengakui masalahnya dan menjanjikan perbaikan di pembaruan mendatang. Memang, perusahaan merilis tambalan beberapa hari kemudian.
Namun, hal itu tampaknya tidak membantu penjualan ponsel Galaxy S22 di pasar dalam negeri mereka, dan masih harus dilihat bagaimana kontroversi tersebut akan berjalan di luar negeri.