Apa yang perlu Anda ketahui
- Pekerja kontrak yang melatih Bard Google mengklaim kondisi kerja membuat frustrasi dan instruksi tugas enam poin "berbelit-belit".
- Pekerja sering ditugaskan untuk mengaudit jawaban dalam waktu tiga menit.
- Kontraktor prihatin dengan ketidakakuratan Bard, namun pedoman tersebut menyatakan bahwa mereka tidak perlu melakukan "pemeriksaan fakta yang ketat".
Perangkat lunak AI masih membutuhkan orang sungguhan untuk memastikannya berada di jalur yang benar. Namun, pelatih tersebut diduga menghadapi kondisi tak tertahankan di Google.
Berdasarkan Bloomberg, dokumen terbaru yang diperoleh oleh publikasi menunjukkan pelatih manusia untuk chatbot AI Google Bard telah bertemu dengan "instruksi yang berbelit-belit." Enam dari perusahaan saat ini kontraktor telah mengemukakan tentang kondisi kerja yang kurang bagus, dengan salah satunya mengatakan, "Seperti yang terjadi sekarang, orang-orang takut, stres, dibayar rendah, tidak tahu apa sedang terjadi."
Dengan beban ini, para pekerja menyatakan bahwa mereka sering ditugaskan untuk mengaudit jawaban dalam waktu tiga menit. Untuk konteks, pekerja kontrak ini pada dasarnya adalah penilai: orang yang bertugas menentukan relevansi, keaslian, dan koherensi jawaban.
Penyair dapat menawarkan penyelidikan berdasarkan pedoman enam poin.Pelatih ini juga diminta untuk memastikan jawaban tidak mengandung sesuatu yang menyinggung atau berbahaya. Mengingat fakta itu, pedoman pelatih negara "tidak perlu melakukan pemeriksaan fakta yang ketat." Ini mungkin tampak baik-baik saja, namun, pelatih telah menemukan bahwa Bard Google cenderung salah "fakta utama" tentang suatu subjek.
Sangat mengejutkan bahwa pedoman yang disebutkan sebelumnya menyatakan bahwa ketidakakuratan faktual tertentu, seperti kesalahan tanggal, adalah "kecil".
Selain itu, penilai telah menyebutkan tugas-tugas seperti menentukan dosis yang tepat bagi seseorang yang ingin mengobati tekanan darah tinggi. Karena keterbatasan waktu, pekerja khawatir Bard menawarkan jawaban yang tampak benar padahal sebenarnya tidak.
Dalam sebuah pernyataan, Google menekankan bahwa penilai hanyalah salah satu dari berbagai cara perusahaan menguji respons untuk akurasi dan kualitas jawaban:
"Kami melakukan pekerjaan ekstensif untuk membangun produk AI kami secara bertanggung jawab, termasuk proses pengujian, pelatihan, dan umpan balik yang ketat yang telah kami asah selama bertahun-tahun untuk menekankan faktualitas dan mengurangi bias."
Perusahaan menambahkan bahwa ada area lain di luar akurasi, seperti nada dan presentasi, yang mungkin telah dilatih oleh beberapa pekerja terkait.
Google tampaknya bergegas dengan cepat untuk mengembangkan chatbot AI-nya sendiri setelah keberhasilan ChatGPT OpenAI untuk mesin pencari Bing Microsoft. Pelatih manusia tidak hanya menyatakan bahwa mereka telah melakukan pekerjaan persiapan AI sejak Januari untuk menyiapkannya untuk rilis publik, tetapi mantan insinyur Google mengklaim Bard adalah dilatih menggunakan pesaingnya, yang mungkin menyebabkan rilis cepatnya.