Seperti yang dilaporkan oleh Pengembang XDA, beberapa pelanggan Visible telah menggunakan Reddit dan Twitter untuk membagikan bahwa akun Visible mereka tiba-tiba dihentikan. Namun, tampaknya beberapa pelanggan yang tidak bersalah mungkin telah menghapus akun mereka karena kesalahan untuk mencegah penyalahgunaan promosi baru-baru ini.
Operator nirkabel prabayar Bisa dilihat baru-baru ini menjalankan promosi yang menawarkan diskon pada dua bulan pertama layanan bersama dengan kartu hadiah $200 ketika pengguna tetap menggunakan operator selama tiga bulan. Ini adalah kesepakatan yang bagus setiap hari dalam seminggu, dengan operator yang menawarkan data tak terbatas pada jaringan LTE dan 5G Verizon. Paket tersebut biasanya berharga $40 per bulan dengan kemampuan untuk mengurangi tarif Anda menjadi hanya $25 per bulan bila Anda menggunakan diskon Party Pay dari operator.
Pelanggan yang terpengaruh tampaknya telah memanfaatkan promosi, yang mencakup kartu hadiah virtual senilai $200 yang tersedia setelah pelanggan menggunakan Visible setidaknya selama tiga bulan. Promo kartu hadiah ini dipasangkan dengan yang terbaru
2for22 promosi, yang menawarkan tarif diskon pada dua bulan pertama layanan, menjadikannya kesepakatan yang cukup bagus jika Anda ingin mencoba operator prabayar. Sayangnya, itu juga membuka pintu bagi mereka yang ingin menghasilkan uang dengan mudah.Terlihat memberikan pernyataan berikut kepada Android Central ketika ditanya tentang laporan tersebut.
Terlihat mengidentifikasi sekumpulan akun yang dibuat secara tidak sah dan melanggar syarat dan ketentuan promosi kami. Kami menghentikan akun tersebut, tetapi telah mendengar dari beberapa pelanggan yang meminta kami untuk meninjau keputusan tersebut. Tujuan kami adalah untuk memastikan bahwa kami memberikan promosi dan layanan kepada anggota sah kami, jadi kami mengambil langkah-langkah untuk meninjau eskalasi ini, dan akan memulihkan layanan jika diperlukan.
Satu pelanggan yang terpengaruh dinyatakan pada posting Reddit bahwa akun mereka telah dipulihkan dan mereka telah diberitahu bahwa operator menghentikan akun baru dengan beberapa saluran yang diaktifkan dari alamat yang sama. Namun, ini adalah cara yang aneh bagi operator untuk menangani pelanggan yang memanfaatkan promosi mereka, terutama karena tampaknya mereka tidak diberitahu tentang alasan di balik keputusan tersebut.