Sumber: Amazon
Menurut para ahli, Layanan Web Amazon (AWS) harus mulai menawarkan kontrol lokal atau offline dari perangkat rumah pintar, setelah pemadaman besar yang membuat konsumen tidak terhubung ke beberapa produk selama berjam-jam terakhir pekan. Namun, ada reaksi beragam mengenai apakah Amazon akan berkomitmen untuk fitur ini.
Pada pagi hari di bulan Desember 7, AWS, atau sistem cloud besar Amazon, mulai mengalami masalah konektivitas dengan server. Akibatnya, pemadaman memengaruhi banyak layanan web sepanjang hari, termasuk aplikasi pembayaran populer Venmo, layanan streaming seperti Disney Plus dan Netflix, selain aplikasi rumah pintar seperti iRobot dan Amazon Alexa. Sebagian besar layanan Amazon seperti Prime Music dan Prime Video juga tidak aktif selama pemadaman, dan pelanggan bahkan tidak dapat memesan barang dari Amazon selama sebagian pemadaman.
Pelanggan Ring Video Doorbell Amazon juga melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengakses aplikasi Dering, yang berarti pelanggan tidak dapat melihat umpan kamera atau mengelola Alarm Dering mereka. Perlu dicatat bahwa Ring Alarm Pro memungkinkan kamera untuk menyimpan secara lokal di kartu SD. Namun, meskipun demikian, pelanggan tidak dapat mengakses data ini karena mereka tidak dapat mengakses aplikasi Dering sama sekali. Menjelang sore, layanan dipulihkan secara perlahan, meskipun beberapa aplikasi masih mengalami waktu muat lebih lama dari biasanya.
Amazon menyatakan pemadaman terjadi karena perangkat jaringan terganggu.
Android Central menghubungi Amazon menanyakan apakah mereka berencana untuk menawarkan dukungan lokal atau offline ke perangkat rumah pintarnya di jaringan AWS, tetapi tidak menerima tanggapan tepat waktu untuk publikasi.
Manajer riset IDC untuk pelacak perangkat di seluruh dunia, Jitesh Ubrani, mengatakan pemadaman tersebut menjadi alasan yang bagus mengapa kontrol lokal atau offline dapat menguntungkan konsumen, terutama perangkat keamanan.
"Ketika berbicara tentang Alexa, kebutuhan untuk memiliki fitur-fitur ini mungkin tidak terlalu tinggi jika dibandingkan dengan Ring atau produk keamanan lainnya. Kamera keamanan, sistem alarm, dan perangkat sejenis lainnya tentu harus memiliki mode offline yang tersedia bagi pengguna karena sering digunakan dalam skenario di mana waktu aktif 100% adalah kuncinya. Yang mengatakan, sistem alarm dasar Ring masih berfungsi kemarin meskipun beberapa fitur seperti integrasi Alexa dan aplikasi itu sendiri sedang offline," katanya.
Menurut ke jajak pendapat yang dilakukan Android Central minggu lalu, dari 96 orang yang memberikan suara, 37,5% setuju bahwa dukungan lokal atau offline diperlukan.
Semoga hari ini #alexa dan #DeringPintu bel pemadaman akan menyebabkan lebih banyak konsumen meminta kontrol lokal atau dukungan offline di perangkat rumah pintar mereka. Ini adalah salah satu dari sedikit pembeda yang ditawarkan oleh merek yang lebih kecil, tetapi sering dianggap tidak perlu oleh banyak orang.
— Jitesh Ubrani (@JiteshUbrani) 8 Desember 2021
Ada alasan mengapa perusahaan seperti Amazon tidak ingin menawarkan dukungan offline
Sumber: Cincin
Ubrani menambahkan bahwa kemungkinan produk tertentu ini tidak memiliki kontrol offline karena itu berarti Amazon harus "membagi kendali" kepada pengguna akhir, menyerahkan keamanan dalam prosesnya jadi.
"Pembuat perangkat sering mendapatkan keuntungan finansial dari data yang dikumpulkan oleh perangkat rumah pintar, dan jika konsumen memiliki pilihan untuk mengoperasikan perangkat dalam mode offline, maka pembuat perangkat berpotensi kehilangan uang atau membebankan biaya lebih untuk perangkat keras," katanya.
Di sisi keamanan, Ubrani menambahkan bahwa pengguna dapat kehilangan pembaruan dan peningkatan perangkat lunak utama, yang tidak akan terjadi. cocok untuk pembuat perangkat, terutama jika ada pelanggaran keamanan yang membahayakan perangkat karena lama perangkat lunak.
"Perusahaan perlu membuat kasus bisnis untuk membenarkan penambahan kontrol offline" - Carmi Levy, analis teknologi
Carmi Levy, seorang analis teknologi, mengatakan produk berbasis cloud seperti Ring sering ditargetkan pada titik harga tertentu dan pelanggan tertentu.
"Menambahkan kemampuan offline yang lebih kompleks ke dalam produk yang awalnya dibuat untuk sebagian besar berbasis cloud menambahkan kompleksitas dan biaya ke titik yang mungkin tidak lagi memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan yang ditargetkan, "katanya.
Levy mencatat bahwa bagian sukses dari teknologi yang berfokus pada konsumen harus sederhana, murah, dengan tambahan kemampuan lokal atau offline yang "dapat mendorongnya keluar dari manisan yang dikontrol dengan sangat ketat itu titik."
Dan bukan karena kemampuan offline tidak akan bermanfaat, kata Levy, tetapi apakah perusahaan yang memproduksi produk ini "dapat membuat kasus bisnis untuk menambahkannya."
Anshel Sag, seorang analis senior di Moor Insights & Strategy, setuju dengan Levy, mencatat bahwa perusahaan akan membutuhkan biaya untuk menawarkan fitur ini.
"[Ini] kemungkinan membutuhkan lebih banyak komputasi lokal, dan itu berarti silikon yang lebih mahal meskipun seharusnya tidak terlalu sulit untuk dilakukan," katanya.
Echo Show 15 bisa jadi jawabannya, mungkin
Sumber: Amazon
Perlu ditambahkan bahwa Amazon's Echo Show 15, yang diumumkan pada bulan September, ditenagai oleh prosesor Amazon AZ2 Neural Edge generasi berikutnya untuk pengenalan dan pemrosesan ucapan di perangkat yang lebih cepat. Perangkat ini juga dilengkapi layar 1080p 15,6 inci, yang terbesar di antara tampilan pintar terbaik.
Ini berarti bahwa produk tersebut dapat menawarkan kemampuan offline dan merupakan bagian dari strategi Amazon, tetapi hal ini belum diumumkan atau diungkapkan.
Sag mengatakan itu karena perangkat pintar memiliki yang baru Prosesor AI AZ2 dan dipasangkan dengan chip Amlogic, "ini akan memiliki beberapa kemampuan AI lokal yang layak."
"Tapi sepertinya banyak yang dirancang untuk menurunkan latensi dan meningkatkan daya tanggap, dan tidak segera terlihat bahwa itu akan dapat mendukung penggunaan offline. Yang mengatakan, kemungkinannya tampaknya tinggi, dan saya berharap itu akan terjadi, "katanya.
"Jika Echo Show 15 benar-benar offline, mungkin bisa menjalankan semua fungsinya." - Jitesh Ubrani, IDC
Ubrani mengatakan komputasi lokal Echo Show 15 mendukung pengenalan wajah untuk mempersonalisasi hasil pada tampilan dan memproses perintah suara. Dia mengatakan ini adalah tindakan terkait privasi sehingga pengenalan wajah dan data suara tidak dikirim ke cloud.
"Yang mengatakan, saya ragu bahwa bahkan jika wajah atau suara pengguna dikenali, Echo Show 15 akan dapat melakukan fungsi yang diminta jika perangkat benar-benar offline," katanya mengatakan.
Avi Greengart, presiden dan analis utama di Techsponential, mengatakan Amazon telah bersandar pada MediaTek dan kemampuannya untuk biarkan Amazon menyesuaikan fungsionalitas komputasi dan AI untuk membangun produk yang melakukan lebih banyak pemrosesan di perangkat daripada di awan.
"Itu memberi Amazon dua keuntungan: waktu respons yang lebih cepat untuk permintaan Alexa dan perlindungan privasi yang lebih baik bagi konsumen. Tapi tetap membutuhkan koneksi ke cloud untuk beroperasi," katanya.
Google dan Apple memiliki lebih banyak keuntungan daripada Amazon
Sumber: Amazon
Saat ini, Google menawarkan kemampuan offline dengan jajaran perangkat rumah pintarnya. Apple memiliki fungsi serupa tetapi memerlukan hub lokal, iPad, atau iPhone Anda.
Meskipun demikian, Greengart mengatakan produk Google sama bergantungnya pada cloud seperti Amazon.
Ubrani mengatakan bahwa karena sistem HomeKit Apple memerlukan hub yang ada di jaringan lokal, banyak perangkat HomeKit masih dapat berkomunikasi satu sama lain, "walaupun sistemnya masih belum sempurna dan banyak layanan/fitur yang bergantung pada awan."
Sag mengatakan bahwa Google dan Apple sama-sama memahami bahwa "selalu perlu ada tingkat fungsionalitas dasar tertentu yang independen dari konektivitas."
Tetapi meskipun Google dan Apple telah menemukan konektivitas offline, Amazon masih mendominasi pangsa pasar asisten pintar.
Menurut survei IDC yang dilakukan pada tahun 2021, pengguna Alexa adalah yang paling setia, dengan hanya 22% menggunakan Google Assistant, sementara hanya 27% dari mereka yang juga menggunakan Siri Apple. Sementara itu, survei menunjukkan bahwa hampir separuh pengguna Siri mengandalkan Alexa, sementara hampir 40% pengguna Asisten Google melakukan hal yang sama.
Pemadaman massal tidak akan membuat orang berganti perangkat
Sumber: Amazon
Sag mengatakan jika pemadaman seperti yang terjadi dengan AWS secara konsisten dan terus menerus terjadi, orang kemungkinan akan mengganti produk mereka.
“Apalagi jika pemadaman ini berdampak pada operasional mereka sehari-hari,” katanya.
Ubrani berharap orang memutuskan untuk beralih ke produk yang menawarkan lebih banyak kemampuan offline tetapi tidak "yakin itu akan terjadi."
"Jenis pemadaman ini jarang terjadi, dan pengguna sering lupa, terlalu mudah ditenangkan, atau terlalu mengandalkan teknologi untuk beralih ke hal lain. Kami telah melihatnya terjadi beberapa kali, dan sebagian besar perusahaan menghadapi sedikit dampak," katanya.
Levy setuju, mencatat bahwa pemadaman ini akan lama dilupakan, dan orang-orang akan kembali ke kehidupan biasa mereka.
"Saya ragu pemadaman tunggal yang berlangsung beberapa jam akan memiliki banyak efek material pada perilaku konsumen dalam jangka panjang. Sementara beberapa pelanggan kemungkinan masih mengeluh tentang ketidaknyamanan pemadaman khusus ini, kenyamanannya kenyataan bagi Amazon setelah acara yang menjadi berita utama ini adalah kebanyakan orang memiliki ingatan yang sangat pendek," dia mengatakan.
Sudahkah Anda mendengarkan Android Central Podcast minggu ini?
Setiap minggu, Android Central Podcast menghadirkan berita teknologi terbaru, analisis, dan berita terbaru, dengan rekan pembawa acara dan tamu istimewa yang sudah dikenal.
- Berlangganan di Pocket Casts: audio
- Berlangganan di Spotify: audio
- Berlangganan di iTunes: audio
Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.
Sepasang earbud nirkabel terbaru Google mengambil fitur terbaik dari yang asli dan menghilangkan kelebihan — dan bug — untuk mencapai label harga $100.
Dengan lebih dari 10 juta headset terjual, Quest 2 menjadi hit besar sebagai perangkat mandiri. Bisakah PSVR 2, yang membutuhkan PS5 yang sulit digunakan, mencapai kesuksesan yang sama?
HBO Max memiliki berbagai film asli dan streaming film favorit penggemar sekarang untuk pelanggan, termasuk rilis baru dari WarnerMedia. Berikut adalah ikhtisar lengkap film terbaik di HBO Max bulan ini.
Tepat pada waktunya untuk liburan, kami telah mengumpulkan kamera Google Nest terbaik di pasaran saat ini. Jadi, apakah Anda ingin menggunakan kamera keamanan di dalam atau di luar ruangan, kami siap membantu Anda.
Shruti Shekar
Shruti Shekar adalah reporter teknologi dan telekomunikasi senior Android Central dan juga orang Kanada kedua dalam tim. Dia lahir di India, dibesarkan di Singapura, tetapi sekarang tinggal di Toronto dan sangat bahagia. Dia memulai karir jurnalismenya sebagai reporter politik di Ottawa, ibukota Kanada, dan kemudian terjun ke jurnalisme teknologi di MobileSyrup dan terakhir di Yahoo Finance Canada. Ketika tidak ada pekerjaan, dia suka berolahraga, membaca thriller, menonton Raptors, dan merencanakan apa yang akan dia makan keesokan harinya.