Apple harus mengikuti contoh Google saat menangani kebocoran

Kebocoran bisa menjadi hal yang berubah-ubah, terutama dalam kasus Apple. Sebagian besar analis, pembocor, dan pakar rantai pasokan akan setuju bahwa kebocoran harus sering dianggap sepele. Tetapi, pada saat yang sama, kebocoran dapat memainkan peran penting dalam mengumpulkan hype untuk suatu produk.

Ketika flagship baru diluncurkan, rumor tentang spesifikasi dan desain penerusnya akan segera menyusul. Dalam kasus iPhone 13, Apple bahkan belum mengumumkannya ketika rumor tentang unggulan Apple berikutnya muncul ke permukaan.

Kebocoran ini juga bisa menjadi masalah, terutama jika perusahaan memilih untuk tidak mendahuluinya. Seperti yang kita lihat dengan acara Apple September, banyak kebocoran tidak berhasil, meninggalkan beberapa pengguna iPhone kecewa dengan apa yang diumumkan Apple di acara tersebut.

Apple berpotensi dapat menghindari desas-desus "pai di langit" itu jika mengambil pendekatan yang lebih mirip Google dengan mengumumkan perangkatnya terlebih dahulu. Setelah

Piksel 6 kebocoran mulai keluar — dari desain dua nada hingga chip Tensor internal yang mendukungnya — perusahaan terus maju dan menggoda perangkat jauh di muka, memberikan informasi yang cukup untuk melukis gambar tetapi masih membuat kita penasaran.

Bahkan ketika tersiar kabar bahwa Google diduga membatalkan acara yang tidak diumumkan itu Piksel 5a, perusahaan melangkah untuk menentang pembocor yang salah pada hari yang sama. Dalam prosesnya, itu mengkonfirmasi keberadaan perangkat lebih cepat dari jadwal.

Produsen dari beberapa ponsel Android terbaik juga meluangkan waktu untuk menggoda berbagai fitur dan aspek desain perangkat mereka sebelum diluncurkan. OnePlus adalah salah satu contohnya, karena baru tahun ini perusahaan menggoda fitur kamera dan spesifikasi tampilan jauh sebelum peluncuran OnePlus 9.

Kebocoran Apple seharusnya "dianggap kurang dapat diandalkan," tetapi mereka memindahkan pasar

Namun, keangkuhan Apple membuat perusahaan tidak mungkin mengubah caranya. Cupertino tidak menerima kebocoran dan telah melangkah sejauh ini mengancam atau menegur mereka yang berpartisipasi dalam membocorkan informasi.

Dalam memo yang bocor secara ironis diperoleh oleh The Verge, CEO Tim Cook mengungkapkan rasa frustrasinya atas kebocoran yang keluar sebelum acara September.

Saya ingin meyakinkan Anda bahwa kami melakukan segala daya kami untuk mengidentifikasi mereka yang membocorkannya.

Seperti yang Anda ketahui, kami tidak menoleransi pengungkapan informasi rahasia, baik itu IP produk atau detail rapat rahasia.

Kita tahu bahwa para pembocor adalah sejumlah kecil orang. Kami juga tahu bahwa orang yang membocorkan informasi rahasia tidak berhak berada di sini.

Ross Young, CEO Display Supply Chain Consultants, mengatakan dalam email bahwa sebagian besar analis mencoba memverifikasi kebocoran signifikan terkait dengan kepentingan klien.

Jangan terlalu banyak membaca sebagian besar kebocoran Apple.

"Kadang-kadang mereka benar, dan kadang-kadang tidak, dan kadang-kadang mereka benar-benar awal, dan tidak mungkin untuk mengatakan keduanya," katanya. "Apple melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk mencegah informasi produknya bocor, jadi kebocoran Apple harus dianggap kurang dapat diandalkan."

Anshel Sag mengatakan analis mengambil kebocoran dengan sebutir garam tetapi masih akan "memasukkannya" ke dalam analisis karena kebocoran dapat mendorong sentimen pasar.

"Saya telah melakukan banyak diskusi tentang produk pesaing masa depan dengan pelanggan murni karena dampak teoretis yang bisa mereka miliki di pasar dan bagaimana pesaing dan mitra mereka mungkin melihat perubahan itu di pasar," dia mengatakan.

Sebagian besar kebocoran Apple berasal dari pemasok dibandingkan dengan OEM Android

Lebih penting lagi, Sag mencatat bahwa dalam banyak kasus, OEM Android lebih cenderung membocorkan rahasia informasi dari Apple karena sebagian besar kebocoran Apple terjadi dari pemasok daripada dari dalam perusahaan diri.

Matthew Hockenberry, asisten profesor di Universitas Fordham yang bekerja pada media produksi, rantai pasokan, dan logistik, mengatakan, "hampir tidak mungkin membayangkan perusahaan lain yang tertutup dan terkendali seperti Apple adalah."

Dia menambahkan bahwa meskipun perusahaan telah berjuang dengan kebocoran, itu sebagian karena betapa masifnya rantai pasokan, mencatat bahwa sebagian besar kebocoran berasal dari pekerja.

Dia menekankan bahwa pekerja rantai pasokan paling terpengaruh oleh kebocoran, karena mereka ditempatkan di bawah konstan tekanan dan "semakin diminta untuk bekerja di bawah kondisi yang lebih ketat di sudah sulit" pekerjaan."

Hockenberry menambahkan bahwa pabrik-pabrik rantai pasokan modern berjalan dengan banyak tenaga kerja dengan upah yang relatif rendah di tingkat perakitan.

Apple memegang kendali ketat atas rantai pasokannya, tetapi terkadang, seseorang akan tergelincir.

"Rantai pasokan terlalu besar, dengan terlalu banyak aktor berbeda yang terlibat di berbagai tingkat produksi. Bahkan dengan asumsi rantai pasokan yang adil dan bertanggung jawab, para pekerja di beberapa posisi ini tidak menghasilkan banyak uang dan posisi ini dapat memiliki perputaran yang tinggi. Ada alasan ekonomi yang baik bagi mereka untuk memberikan informasi, atau dalam beberapa kasus, mengambil bagian," katanya.

Rantai pasokan besar-besaran ini tampaknya membuat kurangnya kepercayaan yang mendalam dari Apple, yang meluas ke mitra Apple. Salah satu leaker terkenal, Evan Blass (dikenal sebagai Evleaks) setuju dengan Hockenberry bahwa sifat rahasia Apple membuat kebocoran sulit didapat.

Dia mengatakan kepada Android Central dalam sebuah wawancara bahwa kita akan jarang melihat siaran pers resmi sebelum keynote karena "Apple adalah satu-satunya produsen yang tidak menanamkan materi pemasaran apa pun kepada mitranya sebelum diluncurkan." Berbeda dengan perusahaan seperti Samsung, dimana kita akan melihat materi marketing untuk perangkat yang tidak diumumkan sebelumnya.

Karena itu, prediksi Apple pada dasarnya kurang dapat diandalkan. Paling umum, fanboy memposting render asumsi berdasarkan rumor, menganggapnya sebagai kebocoran.

Produsen aksesori paling terpengaruh oleh kebocoran

Dalam banyak kasus, kebocoran fanboy ini menyebabkan dampak besar, terutama pada produsen yang membuat aksesori. Kelihatannya tidak mungkin, Hockenberry mengatakan beberapa pembuat aksesori menganggap serius kebocoran ini.

"Ada banyak produsen aksesori - terkadang dengan kasing, tetapi berpotensi dengan perangkat lain yang — jika mereka tidak memilikinya hubungan dengan perusahaan — perlu memantau kebocoran untuk mencoba dan membuat prediksi yang akan membawanya ke pasar lebih awal dari kompetisi. Mereka pada dasarnya harus menanggapi kebocoran ini dengan serius, karena ini bisa menjadi perbedaan besar dalam penjualan mereka," katanya.

Tapi itu bisa menjadi pertaruhan, catat Hockenberry, karena perusahaan pada akhirnya harus membuat perubahan di menit-menit terakhir, yang menyebabkan kerugian finansial pada bisnis mereka. Vice melaporkan bahwa Apple memperingatkan warga China untuk berhenti mengeluarkan kebocoran karena dapat menyebabkan perusahaan membuat kasus dengan ukuran yang salah.

Sag menambahkan bahwa banyak produsen kasus menandatangani Perjanjian Non-Pengungkapan, tetapi karena mereka dapat membocorkan informasi, perusahaan seperti Apple atau OEM Android enggan bermitra dengan mereka.

"Hal-hal ini bisa sangat sensitif untuk Apple atau OEM Android mana pun," katanya.

Mungkin Apple seharusnya tidak meremehkan kebocoran?

Dalam sebuah wawancara, Steve Hemmerstoffer (juga dikenal sebagai Onleaks) memberi tahu Android Central bahwa asumsi yang dibuat oleh pembocor dan pembuat aksesori inilah yang menyebabkan rumor tersebut tidak sesuai dengan harapan. Namun, dia juga menganggap bodohnya Apple untuk mengabaikan kebocoran.

Apple tampaknya masih menjadi satu-satunya produsen yang masih belum mengerti bahwa kebocoran itu baik untuk mereka. Sangat bagus sebenarnya karena kebocoran membantu produk mereka menjadi berita sepanjang tahun, antara peluncuran dan dengan demikian, membuat orang berbicara tentang produk mereka dan mengingat yang terakhir dalam pikiran mereka.

Itu tidak berarti perangkat baru Apple tidak akan terjual; mereka pasti akan melakukannya dengan baik. Ini juga tidak berarti bahwa perusahaan harus sepenuhnya menerima kebocoran. Lagi pula, itu tidak melukiskan gambaran yang bagus untuk perangkat perusahaan ketika kebocoran terlihat dan terdengar lebih baik daripada produk yang sebenarnya. Google mungkin tampak lebih menerima di luar, tetapi secara internal, perusahaan telah kabarnya menerapkan alat pengawasan untuk membantu membatasi karyawan yang membocorkan informasi.

Sementara itu, Samsung dilaporkan telah menghapus materi pemasaran yang bocor yang diposkan secara online oleh berbagai pembocor, meskipun perusahaan tidak bersedia untuk mengomentari cerita ini.

Yang mengatakan, tampaknya kerahasiaan Apple telah bekerja melawannya, bahkan jika pada akhirnya membatalkan pekerjaan beberapa pembocor.

Jon Prosser dari Front Page Tech adalah salah satu leaker yang merasakan serangan balik setelah banyak kebocorannya tidak berhasil. Kepribadian teknologi yang blak-blakan baru-baru ini mengeluh bahwa sumbernya kurang bersedia memberikan informasi karena dugaan ancaman dari Apple untuk menjaga kerahasiaannya, menyoroti bagaimana dia dan pembocor kredibel lainnya salah tentang banyak dari pengumuman.

Apa pun yang dilakukan Apple untuk mencoba menghentikan kebocoran berhasil, tetapi hanya masalah waktu sebelum orang-orang yang menerbitkan kebocoran beradaptasi dengan taktik baru mereka. —Prosser

Perusahaan akan berusaha untuk menghindari kebocoran sebanyak mungkin. Tapi kebocoran memang terjadi, dan ketika mereka melakukannya, Apple harus lebih seperti banyak rekan Android-nya dan belajar untuk menerima informasi menarik yang menyelinap melalui celah-celah taman bertemboknya.