Apakah Anda sudah punya PS5 selama berbulan-bulan atau hanya sehari, tidak ada yang lebih buruk daripada mengalami kesalahan besar dan perlu memperbaikinya. Jika Anda telah mencoba solusi dasar dan tidak ada yang berhasil, inilah saatnya untuk menghubungi Sony untuk perbaikan yang tepat. Berikut cara memulai perbaikan garansi untuk PS5.
Bagaimana memulai perbaikan garansi untuk PS5
Sebelum Anda mengajukan garansi, ada baiknya memeriksa dengan halaman Dukungan PlayStation untuk melihat apakah ada solusi sederhana untuk masalah khusus Anda. Lagi pula, tanpa konsol Anda untuk sementara waktu adalah skenario terburuk, jadi Anda tidak ingin melanjutkannya kecuali Anda tidak punya pilihan lain. Perhatikan bahwa prosesnya akan sedikit tergantung pada model apa yang Anda miliki, a PS5 atau PS5 Digital Edition.
Ada beberapa masalah berbeda yang, jika Anda tidak dapat menemukan solusinya, akan tercakup dalam garansi. Drive disk pada PS5 biasa yang gagal ditutup, seperti juga masalah kegagalan penyimpanan, masalah dengan layar tidak ditampilkan dengan benar, atau konstan crash dan listrik mati.
- Pergi resmi Halaman Dukungan PlayStation untuk perangkat keras PS5.
-
Pilih PS5.
Sumber: AndroidCentral - Pilih PS5 atau Edisi Digital PS5.
-
Pilih jawabannya paling pas sifat masalah Anda. Ada enam opsi untuk dipilih.
Sumber: Android Central - Ikuti petunjuk diberikan tergantung pada masalah apa yang Anda miliki.
Jika itu tidak berhasil, saatnya mengajukan garansi dan diperbaiki. Anda memiliki beberapa opsi berbeda untuk memulai proses dan menghubungi seseorang yang bekerja di Dukungan PlayStation. Penting juga untuk memastikan Anda tidak mengubah PS5 dengan cara apa pun, karena itu akan membatalkan garansi Sony.
- Anda bisa memulai obrolan langsung di Situs web PlayStation.
- Atau, Anda dapat menghubungi dukungan dengan nomor berikut: 800 345-7669
- Anda juga dapat mencoba Dukungan Twitter PlayStation.
- Apapun metodenya, pastikan Anda memiliki Informasi jaminan PS5 di tangan.
- Ini berarti Anda pasti ingin mencari Nomor Seri PS5.
- Nomor seri terletak di bagian bawah PS5 Anda, saat diposisikan secara horizontal.
Anda tidak perlu membeli perpanjangan garansi untuk PS5 karena setiap PS5 yang saat ini dirilis masih dalam garansi gratis satu tahun pertama. Ingatlah bahwa dengan mendaftarkan PS5 Anda, Anda juga bisa mendapatkan perpanjangan 90 hari gratis untuk garansi Anda.
Seiring berjalannya waktu, semakin banyak masalah dengan perangkat lunak PS5 akan diselesaikan, yang berarti, semoga, lebih sedikit perbaikan yang dibutuhkan di masa depan.