Ring, merek rumah pintar milik Amazon dikabarkan penarikan bel pintu video generasi kedua yang dijual antara bulan Juni dan Oktober tahun ini. Sesuai a memperhatikan oleh Komisi Keamanan Produk Konsumen A.S., baterai bel pintu video dapat menjadi terlalu panas saat sekrup yang salah digunakan untuk pemasangan, menimbulkan bahaya kebakaran dan luka bakar.
Ring telah menerima 85 laporan tentang pemasangan sekrup bel pintu yang salah, dengan 23 dari bel pintu tersebut menyala dan menyebabkan kerusakan properti ringan. Ada juga delapan laporan luka bakar ringan. Sebanyak 3.50.000 bel pintu tampaknya terpengaruh, dari mana 8.700 dijual di Kanada.
#Penarikan: baterai menyala @Cincin Bel Video (Generasi ke-2) dapat menjadi terlalu panas jika tertusuk selama pemasangan; Risiko kebakaran dan kebakaran. Hubungi Dering untuk instruksi baru atau buka aplikasi mereka. HUBUNGI: 800-656-1918, https://t.co/aJhc3BDG8e Pemberitahuan lengkap: https://t.co/2hH98wTSO6pic.twitter.com/WhsgpuHlqy
- Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (@USCPSC) 10 November 2020
Jika Anda memiliki Ring Video Doorbell generasi kedua dengan nomor model 5UM5E5, Anda harus mengunduh instruksi instalasi yang telah direvisi dari sini atau hubungi dukungan pelanggan Ring. Anda dapat memeriksa apakah bel pintu video Anda adalah bagian dari penarikan ini menggunakan aplikasi Ring atau situs web perusahaan. Meskipun bel pintu video Anda adalah bagian dari penarikan kembali, Anda tidak perlu mengirimkannya kembali ke Dering.
Dalam pernyataan yang dikirim ke Engadget, Ring berkata:
Keamanan pelanggan kami adalah prioritas utama kami. Kami telah dan terus bekerja sama dengan CPSC mengenai masalah ini, dan telah menghubungi pelanggan yang membeli a Ring Video Doorbell (2nd Gen) untuk memastikan mereka menerima manual pengguna yang diperbarui dan mengikuti instalasi perangkat instruksi. Pelanggan tidak perlu mengembalikan perangkatnya.